一位製造業的二代經營者，爲利潤連年下降而深感不安。

在他看來，企業的經營狀況，需要每個部門員工共同負起責來，所以他寄希望於企業文化、風氣的塑造，想以此“掌握人心”。

但，無論在晨會、週會、各種會上怎樣宣講經營理念、企業文化，員工們都不爲所動。因此，他懷着滿心的困惑，寫信給稻盛和夫以求指點。

然而，平時特別提倡“經營哲學”的稻盛和夫，在回應中卻嚴厲地批評了他....

的確，經營成果與各部門有很大的關係，但如果效益不好，就認爲“這些部門的員工應該負很大的責任”，這就很有問題了。

假如想得到好成果，是無法將責任丟給員工的，唯一的方法是你自己親臨現場去掌握一切狀況。因爲對經營者而言，“利潤就在工作現場”這句話纔是真理。因爲行業的原因，你利潤率本來就很低，那麼應該更嚴謹地管理公司的收益，努力降低成本，不斷提高產能。

照理說，此時的經營者應該在一線指揮，做到比誰都瞭解現場作業纔行。必須自己身體力行，親自去挖掘比誰都便宜的原材料，用比誰都低的成本去調度原材料，哪怕自己開着卡車去拉貨。

結果你卻躲在辦公室內糾結理念，我認爲這纔是你的問題所在！

經營理念、企業文化這種東西，是每天在工作現場嚴格要求員工去執行，然後才形成的概念。

如果經營者根本不瞭解現場，只是要員工先執行理念或培養企業風氣，那是沒有意義的做法。我相信你的員工心中一定嘀咕着，“老闆是個完全不瞭解工作現場的呆瓜，盡說些不知從哪兒聽來的‘高級理論’。”

也許你會說，你忙碌於應酬、開會這些“大事”，但這些和生產現場根本扯不上關係呀！

作爲企業的繼承者，也許父輩教給了你宏觀的“帝王學”（帝王學起源於古代君主治國理政、駕馭政權的經驗，包含了權謀學、運籌學、管理學、閱人術、用人術、縱橫術等等諸多內容），而忽略微觀的的“工作現場學”。

事實上，初代經營者，也就是企業創立者，因爲自己辛苦經營公司，所以從現場各個角落到公司整體事務，他都瞭若指掌。因此繼承者也應該像他一樣，經常進出工作現場，瞭解現場的狀況纔行。

假如你對現場不夠了解，那麼你學到的帝王學就沒有實現的根基。就算現在纔開始也不晚，請到現場去了解他們，就你親眼所見，去培養自己的危機意識，重新構建你的公司。

順便一提，我平日常強調的“經營裏面需要具有哲學”這句話。乍聽之下好像與我前面的說法互相矛盾，其實我只想解釋經營理念和企業風氣對於企業經營的重要性。

剛纔已經說過，身爲經營者，一定要比任何人都瞭解現場。接着我要強調的是，身爲經營者，應該工作比任何人都多，比任何人都嚴格要求自己纔行。因爲公司內只有經營者可以爲公司注入生命力。如果用同樣嚴格的尺度來要求員工，與員工之間的關係一定不會好。

對我而言，一開始的理念非常簡單，如我所說的“追求全體員工物質和精神兩方面幸福的”，如此即可。

接下來，面對還不服氣的員工，我就可以說出類似“爲了每位員工的幸福，我比任何人付出更大的努力，然而你卻置身事外，這種不負責任的態度到了極限，我無法容忍你了”這樣的話了。

我的回答可能太嚴厲。但是我希望你能讓員工說出：“不知怎麼搞的，我們的呆瓜老闆每天都來現場看東看西，也開始就工作現場提出了具體的指示。我有點招架不住了呢。”

發展出現瓶頸、管理難以突破，怎麼辦？花幾萬甚至幾十萬參加EMBA，不如參加我們的高管訓練營。將各商學院EMBA課程內容進行提煉，整合成100節精品音頻。內容包括360度溝通、領導力開發、員工激勵、人才培育、高效授權、品牌塑造、營銷創意、業績倍增.......實戰課程，管理經典！