新零售服務商“火星盒子”近日宣佈完成數千萬元 A+ 輪融資,由阿爾法公社、AdMaster 和 Cathay Integrity Holding Limited 聯投。在 2016 年成立之初,火星盒子曾獲 330 萬元種子輪融資,同年獲得經緯中國、創大資本 1400 萬元天使輪投資,並在 2017 年底獲得金沙江領投、經緯中國跟投的數千萬元 A 輪投資。

火星盒子的定位是改造存量市場,通過升級傳統商超和便利店的實體門店,實現店內掃碼購物以及無人收銀。玩法目前主要有兩種,針對 C 端的火星兔子,以及面向 B 端的火星惠。

火星兔子是一款基於 LBS 的掃碼購 APP,門店無需改造成本,用戶購物時一物一掃,線上支付,隨後走火星兔子專用通道經過簡單核驗,即可完成無人收銀,平均可以爲顧客節省 60% 的出店時間。此外,還能根據位置實時推送優惠,連接了商超的結算、促銷和會員體系。

火星惠則是品牌自主營銷管理平臺,品牌方可以直接觸達消費者,掌握更多的數據,從而得到營銷建議。這一 SaaS 平臺現已落地,呈現給 C 端用戶的主要是打折券,未來則可能加入視頻、AR 互動等技術。創始人兼 CEO 聶迪告訴36氪,新零售主要講“人、貨、場”的故事,但往往不能讓“貨”——即品牌方真正參與進來,火星惠就是想打通這一環節,面向線下商超及供應商提供營銷解決方案。

目前,火星盒子已簽約 3 萬餘家連鎖商超,包括世紀聯華、羅森、蘇果等,超過整個行業所有同類企業的簽約商超數量總和。地域上則主要集中在長三角地區,下半年將會加大在珠三角的推廣。

聶迪告訴36氪,相較於其他改造商超的方案,火星盒子的優勢主要有二,一是改造成本低廉、改造速度更快,會對商超進行底層數據的加工和對接,形成線上線下一體化;二是會基於火星惠幫商家做大量互動營銷,將線下流量轉到線上,產生更大的用戶黏性。

在發展上,一是線上將大範圍推廣小程序,爲火星兔子提供更多元的流量入口,同時在微信生態內更好地挖掘數據。二是已經與開爲科技合作開發人臉識別技術,後續將在用戶畫像、精準營銷和降低貨損率等方面發揮作用,落地更便捷的改造方案。三是在線下,上海部分羅森正在試點運營 “壁掛式自助覈驗機”,目的是讓無人收銀更加高效。

以下爲 2017 年 11 月36氪對火星盒子 A 輪融資的報道

36氪獲悉,爲線下商超賦能、減少其人力成本的火星盒子獲得由金沙江領投的數千萬元 A 輪融資,上輪投資方經緯(中國)跟投加持。火星盒子旗下的火星兔子 APP 於2016年初上線後,於同年獲得了由經緯中國所領投的數千萬元 Pre-A 輪融資。

最近,“無人零售”這個概念在創投圈內火了。火星盒子的創始人聶迪曾經算過這樣一筆賬:“超市的一個櫃檯,每天需要收銀員兩班倒。每個收銀員工資三千至四千,一年算下來僅這筆開支就達到八、九萬左右。而大型超市的門店通常有二、三十個通道,假設三分之一使用無人無人收銀,一年就能省八、九十萬元。大型超市能省下來的錢則會更多。”在爲 B 端商超節省成本的同時,還爲 C 端用戶帶去了更多的便捷性,省去了大家排隊等候的時間。

用戶使用火星兔子 APP 的流程也不復雜,首先下載安裝火星兔子 APP,使用手機號、微信、QQ 等方式登錄應用後,用手機攝像頭掃描商品條碼,選擇數量後即可加入購物車。確認無誤後,選擇微信、支付寶等方式就能付款,還會實時給用戶推送一些優惠信息。支付成功後,走火星兔子專用通道將付款碼出示給超市工作人員以覈驗,再次確認用戶所拿商品以保證不會丟貨、缺貨。

技術原理是火星兔子的前端界面是一個基於 LBS 的掃碼下單工具,也就是說當用戶走進裝載有火星盒子 APP 的線下門店時,系統會即刻定位出用戶所處位置,再根據位置給用戶推送相應的優惠信息、精準化的用戶商品推薦。後端則對接了商超的結算系統、促銷體系和會員體系,打通火星兔子賬戶和超市會員體系,完成線上交易的閉環。

未來火星兔子將實現全面的無人化,用智能覈驗設備取代人工覈驗。當然不同的核驗設備會有不同的使用場景,有針對大型超市、也有面向小型便利店的。對於一些不習慣使用 APP 付款的用戶,仍舊可以沿用傳統的支付方式。

相比於無人零售的其餘入場者,如 Amazon Go,火星盒子只是給線下商超“賦能”,而非全方位改造。首先表現在成本層面,火星盒子主要是對商超的後臺加以改造,再加上少許的前端硬件技術,不需要給物品添加新條形碼,只是在原條形碼上添加了火星兔子的支付功能。再加上一條火星兔子的專用支付通道即可完成改造。

相較於一物一碼、分攤到每個物品上需要1、2毛利潤的 RFID 技術。而亞馬遜無人店則採用了紅外傳感器、壓力感應裝置及荷載傳感器(用於記錄客戶將哪些商品放回原處)等一系列黑科技,據悉一個門店的改造成本高達千萬美元級別。火星兔子對門店的改造成本在100元之內,完成一家中型門店5萬至8萬個 SKU 的數據對接也僅僅需要3-7天。

火星盒子通過給第三方品牌打廣告、和超市聯合發起一些促銷活動以從中分成。未來火星兔子將把經銷商、品牌供應商也納入這個體系,靠平臺上積攢的用戶數據來盈利。舉個例子,如果發現某位用戶長期置辦一些體育器材,說明他是爲體育愛好者,根據此可以爲其定向推薦相關的體育、健身品牌。

截至2017年5月,火星盒子已簽約商超高達1萬餘家,零售總額830億元,待簽約超市2萬餘家,零售總額1512億元,2017年底,預計解決超市2億個訂單以及排隊。

用戶消費數據的收集一向是互聯網企業的重中之重,線上數據可以通過點贊、評論、轉發這些行爲來收集,如何收集用戶線下數據從而爲第三方商家倒流就成了一大痛點。也許通過類似火星盒子這種模式我們終將迎來 OMO(Online Merge Offline)的時代?

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