大皖新聞訊 近日，一則視頻在網絡上引起了廣泛關注。畫面中，一名女子因未趕上火車，在檢票口處對着自己的孩子大聲咆哮，情緒失控。

4月29日晚，鐵路杭州站官方發佈情況說明：4月28日，網絡平臺出現“一旅客沒趕上車而哭泣”的視頻。經瞭解，相關情況如下：2024年4月28日9時33分許，杭州東站候車大廳內一名攜帶兒童的女性旅客因錯過G1509次列車檢票時間，未能趕上該趟列車而致情緒波動。車站工作人員及時進行解釋、安撫，向其介紹了此類情況可改簽其他車次出行。旅客情緒穩定後自行離開。鐵路部門提醒，臨近“五一”假期旅客出行較爲集中，請合理安排出行時間，適當提早出門，爲公共交通、實名制驗證及安檢留足時間。