麗江玉龍雪山高爾夫球場地處海拔3100米的高原之上,交通便捷,常年日均氣溫在15℃度左右,氣候宜人,是亞洲唯一的雪山高爾夫球場。

這裏天高地闊,激發了著名球場設計師尼爾·哈沃斯(Neil Haworth)的非凡創意。因海拔較高,空氣稀薄,地心引力小而特別設計的18洞72杆8548碼的球道長度已被證實爲一項世界紀錄。

玉龍雪山高爾夫俱樂部(麗江玉龍雪山國際高爾夫俱樂部有限公司)經雲南省工商行政管理局批准,於2000年4月25日成立,球場主體工程於2001年11月建成國際標準的18洞高爾夫球場、高爾夫練習場及高爾夫俱樂部配套經營設施和項目,並轉入試營業,隨着球場建設的完成以及配套設施的完善,俱樂部於2002年7月18日正式營業。

5號球道已被證實是世界上球道最長的球道

玉龍雪山高爾夫球場設計佈局精巧,務實而富含激情。前九洞與後九洞依自然山水地貌不同而風格迥異。前半場安放在一片緩坡之上,球道寬闊綿長,巍峨的雪山、碧綠的人工湖、蒼翠的山樑每每一覽無遺,叫人胸臆舒展、豪情萬丈;後半場則依山勢而設,起伏無定,奇巖疊翠,有時要穿梭於松林絕澗之中,有時又揮灑於高崖懸嶺之上,極盡曲折崎嶇之娛。沙坑,果嶺佈局精緻細膩卻暗藏殺機,極富挑戰性。其中711碼的5號球道已被證實是世界上球道最長的球道。

玉龍雪山高爾夫俱樂部是一個真正擁有自然美,人文之美,擁有獨特風格、風貌引人入勝的原生態高爾夫球場。無論身處球場的任何位置,舉目就可以看到海拔5596米,北半球緯度最低的玉龍雪山處女峯——扇子陡。讓你在享受生活、閒逸人生中感嘆大自然的鬼斧神工。巍峨的雪山、明媚的陽光,清新的空氣,如茵的綠草地和滿目隨風搖曳的野花讓人頓時有了迴歸自然的真切感受。

打造球場品牌吸引高爾夫愛好者

爲充分提升球場品牌認知度和美譽度,向世人進一步展現雪山球場的獨特魅力和勝景,並營造休閒度假氛圍,球會在歷經5年的艱辛申報歷程後,於2011年2月1日成功申報吉尼斯世界紀錄,即“世界上球道最長的高爾夫球場——8548碼”、“世界上最長的五杆洞—711碼”兩項紀錄。隨着兩項世界紀錄的獲得,球會相繼開發了一系列吉尼斯紀念產品,如吉尼斯紀念帽子、吉尼斯紀念護照等,這些產品開發後,深受廣大球友的喜愛,爲球會創收打下了堅實地基礎。

憑藉良好的硬件設施和優質的服務,雪山高爾夫俱樂部於2006年成功舉辦了“第七屆全國高爾夫球會總經理聯誼會”,被業內人士稱爲“空前成功的一次盛會”,至今仍被全國各家球會拿來效仿。

開業至今,球會陸續獲得“亞洲十佳球場(中國區第四位)”、“中國十大非凡高爾夫球場”、 “中國十佳球場”、“中國百佳球場”、“勞力士全球1000家頂級高爾夫球場”、“中國十大最美高爾夫球場”“世界十大最壯美球場”、“中國十佳度假球場”等業界權威大獎與榮譽。

以提升服務質量爲抓手加強服務細節管理

成立至今,玉龍雪山高爾夫俱樂部共有職工169人,分爲財務部、行政部、保安部、餐飲部、草坪部、前廳部、市場部等,每個部門分工明確,爲更好的提高服務質量,爲客人提供高質量的服務,玉龍雪山高爾夫俱樂部以提升服務質量爲抓手,加強服務細節管理。

培養職工的“細節服務意識”,持續提升自己的服務質量,做到始終滿足顧客的需求。加快企業人才的培養,形成具有專業化服務水平的專業技術力量。通過統一培訓、定期考覈、評比等手段,提高球會員工的素質。做好客人投訴的接待與處理,把客人投訴視爲寶貴資源,以優質服務爲前提,以客人需求爲出發點。

同時,爲全面配合玉龍雪山旅遊區標準化工作,實現“以旅遊標準化爲契機,實施玉龍雪山精細化管理”的戰略目標,嚴格貫徹落實麗江玉龍雪山省級旅遊開發區管理委員會 “打造一流景區、提供一流服務、建設一流隊伍、實現一流管理” 的“四個一流”目標,玉龍雪山高爾夫俱樂部結合自身實際,制定了一套切實可行的標準化體系及實施方案,開展了一系列標準的貫標活動。通過標準化工作的開展,規範了內部的管理行爲,提高了服務質量和工作效率;嚴抓工作保障,提升綜合管理水平,以人爲本、促改革,強發展。

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