摘要:针对部分市民提出的车辆停车有顿挫感、设备设施出现故障等情况,轨道公司组织技术人员开展深入细致的分析研判,迅速制定改进方案,全面提升设备的稳定性,确保轨道交通1号线顺利开通初期运营。针对专家、媒体和市民提出的建议,轨道公司高度重视,从标志导向、设备调试、运营服务等方面入手,迅速制定相关措施,持续做好改进工作。

记者从今天召开的新闻发布会上获悉,经常州市人民政府批准,轨道交通1号线开通初期运营时间定为本月21日,首日运行时间为9:30—21:45,此后全天运行时间为6:25—21:45。

2014年10月28日,1号线一期工程先行段开工建设,历时近5年1700多天,轨道公司相继完成了工程建设、综合联调、空载试运行等重大节点性工作,各单项验收、竣工验收和初期运营前安全评估也顺利通过,8万多人参加了9月6日至8日的“万人试乘”活动。截至目前,1号线已经具备了开通初期试运营条件。

发布会上,市轨道公司推出“常州地铁Metro”APP,帮助市民实现“码上出行”。通过该APP,除了可以线上购票并直接扫码过闸,还可以查询地铁线路、站内设施、出入口、首末班车时刻表以及公交换乘方案。此外,首通纪念限定票卡将于本月19日上午9:00在APP上同步发售。

据了解,在长三角一体化发展战略下,杭州、宁波、温州、合肥、苏州、无锡、南京、青岛等城市的地铁和厦门BRT已经和上海实现了互通,常州地铁官方APP已做好相关技术预留,可以兼容多种标准二维码的接入。轨道公司将加快推进APP的功能对接,尽早实现长三角城市间的互联互通,方便市民出行。

一、初期运营准备情况

在开通初期运营前,轨道交通1号线通过了初期运营前安全评估,组织开展了万人试乘活动。在此期间,评审专家、相关媒体和广大市民向轨道公司提出了一系列宝贵意见。针对专家、媒体和市民提出的建议,轨道公司高度重视,从标志导向、设备调试、运营服务等方面入手,迅速制定相关措施,持续做好改进工作。

一是优化标志导向。针对市民提出的标志导向模糊、指向性不明以及辨识度不高等情况,轨道公司对各类标志、导向进行了改进优化。特别是常州火车站等重点站指向不明、标识单一等问题,邀请设计单位、市民代表进行现场踏勘,纠错补失,明确专项优化方案,为乘客提供了更加便捷、直观的导乘服务。

二是做好设备调试工作。针对部分市民提出的车辆停车有顿挫感、设备设施出现故障等情况,轨道公司组织技术人员开展深入细致的分析研判,迅速制定改进方案,全面提升设备的稳定性,确保轨道交通1号线顺利开通初期运营。

三是健全运营服务管理体系。组织编制了行车管理、维护维修、操作办法等七大类规章300余部,应急预案114部,为1号线开通初期运营提供了全方位的制度保障。同时,设置热线服务中心,开通24小时热线服务,接听和回答市民有关建设、运营方面的投诉和咨询。

四是提升应急处置能力。建立三级应急预案体系,累计开展了51次应急演练,演练培训1580人次,有效提升了各专业的应急处置能力。

五是统筹运营服务准备。1号线共配备158名列车司机,执行四班三运转、单司机驾驶运作模式,正常情况下采用自动驾驶模式,非正常情况时,由控制中心按照先通后复的原则统一指挥、协调处置。每个车站设值班站长、行车值班员、客运值班员、站务员、保安、保洁、安检员6个岗位。

初期运营前期全线安排近1000名志愿者,根据车站规模,每站将分别安排3-5名志愿者为乘客提供购票、导乘、秩序维护等方面的志愿服务。此外,市公交治安分局为全线配置150名民警和200名辅警,全面保障乘客的人身安全及财产安全。

二、运营时刻表及运行班次

(一)早、晚班车时间

根据客流预测、兄弟地铁首条线路开通水平、行业标准规范、常州市民出行规律及与其他公共交通对接等因素,确定了轨道交通1号线初期运营期间的运营时刻表。

首班车时间为6:25,6趟列车同时发车。上行方向(由南往北)为茶山站、延政大道站、南夏墅站,下行方向(由北往南)为森林公园站、常州北站、河海站。

末班车发车时间为21:45,南夏墅站和森林公园站均有车辆发出。

(二)运行班次

1号线车辆均为B型车,采用6节编组,以1500V直流供电,最高运营时速80公里,平均时速约45公里,单程运行约需65分钟。

1号线初期运营采用南夏墅站至森林公园站单一大交路组织行车,上线19列车(运用17列,备用2列)。高平峰行车间隔8分钟,低峰行车间隔10分钟;单站停站时间30-50秒。

三、车票和票价

开通初期运营以后,采用里程计价票制,起步价2元5公里,晋级里程5、5、7、7、9公里,每晋一级分别增加1元。市民有以下几种方式可以乘车:一是通过常州地铁官方APP二维码直接扫码进站;二是在自助设备区通过现金、支付宝、微信、银联等方式购买单程票;三是通过市民卡、龙城通卡、江苏交通一卡通刷卡进站;四是通过首通纪念票卡刷卡进站。

其中,实行市民卡、龙城通卡、江苏一卡通9.5折、中小学生5折、70岁以上老人非高峰时段免费、低保人群5折优惠等9项票价优惠措施,并与公交联动实行换乘优惠。与省内其他城市优惠政策相比,新增了低保人群优惠乘坐地铁政策、新增了身高1.3米以上学龄前儿童、职业中专、职业高中在校生可以申领学生卡的优惠政策。

四、运营安全保障

在设施设备保障方面,一是制定了各专业设备检修规程、作业指导书,严格做好设备的日常维护检查;二是储备了足量的工器具、备件、物料,并实行定置管理,为处置设备故障提供物资保障;三是与各委外单位、设备供货商建立了联动保障队伍和日常联动机制,将各专业保障人员安排在相应工班、驻点24小时值守,如果发生故障按照就近原则及时赶往现场,确保用最短时间完成故障处置。

来源:常州日报

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