新京报12月7日消息，一微信公号透露，12月6日凌晨，中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“北京铁路局”）天津电务段两名正在上线施工的职工被0G383次高铁列车撞轧身亡。大概内容是因为相关作业负责人没有严格遵守操作流程和安全制度导致了事故的发生。“上级的作业命令都是用系统层层传递的，但该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间命令后，没有确认作业班组回复命令，导致了命令漏传。”

目前，相关责任人已被免职，事故还在深入调查。

看了这个新闻后真是令人非常痛心，一个命令漏传导致两个鲜活的生命消逝，两个家庭的破碎，真的是太惨痛的教训了！在职场，经常会遇到上下级命令传达有误的情况，但真的没想到会危及生命安全！这个案例着实发人深省！

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职场每天都会产生各种各样的信息，怎样保证信息能快速传达到位，并且被准确理解，也是每个职场人都需要注意和处理的。

小张是一个医药企业新来的市场部专员，负责市场会议的安排，组织专家到市场上开卫星会议，这是一次全公司上下乃至全国客户高度关注的会议。但小张发送邀请函的时候，一个失误，把会议的地点酒店名称印错了，而当地恰好有一个与他印错的酒店名称完全一致的地点，结果可想而知，幸好被上级在会议开始前发现。公司将错就错赶紧联系新的酒店，挽回了即将产生的巨大损失。而之前预定的酒店也退了，公司还因此赔偿了违约金。

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通过上面的两个案例可以看出来，一个消息的错误可能引发灾难性的后果，那么如何才能避免错误产生呢？

1、信息的形成严格把关

信息从形成那一刻就要严格把关，避免出现失误。第二个案例，小张发布通知没有经过审核就发出，才导致损失。很多公司都会层层把关，尤其是对外公布的信息，一定是严格审核过的。

很多情况是，领导时间不充裕，下属是老人了，对下属放心，一个疏忽可能就酿成了大错！

因此，在此再次提醒各位职场精英，认真工作，你的工作没有不重要的，每个人都是企业的一环，千万要恪尽职守！

2、选择正确的信息传递渠道

第一个案例，高铁一个领导没有用信息传递系统，这是一大错误，而用微信群发信息后，没有确认信息传递结果，这是第二大错误！

既然公司有正规的信息传递渠道，不管事情多么麻烦，也要尽可能地用正规的信息传递渠道，因为正规的渠道是最有效，并且最不容易出错的渠道。微信群，有很多消息，有些人会把消息屏蔽掉，这样重要的消息还是谨慎些，不应该发微信群里。

同时，微信群也无法确保人人都看消息，不一一确认，也是容易漏掉消息的。

消息的发出者一定要选择好的渠道，并去确认大家都收到信息。

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3、形成严格的信息传递制度

很多大公司都有自己的信息系统，发布消息全体员工都能收到，有很多公司采用邮件发送重要消息，很多员工都习惯了设置邮件提醒，并实时关注邮件。

但很多时候还是无法确保每个人都看邮件，总有人会没有看到邮件而导致信息传递失灵。

关于信息传递方式、信息有效性、信息传播者，如何避免谣言，都值得公司领导思考并制定严格的制度规范。否则，信息不顺畅甚至小道消息盛行，那只会牵扯大家的精力，无法安心工作。

4、减少信息传递层级

信息传递的层级越多，风险越大。不仅是容易把消息的原话改编，还容易出现漏传，还会延长传递时间，而那两名工人正是因为在错误的时间出现在铁轨上，才出了事故！

试想一下，如果信息平台一次性链接到所有人的手机，发布消息，并点击确认后不重复发送，未确认就连续发布，并联系员工本人确认，那么这场事故很有可能就会避免。

5、信息处理及时

有了正确的信息源也有了传播渠道，但很多时候人们由于工作忙，就忽略了信息处理这个过程。导致信息失去了时效。有的甚至因此错过了交易！

希望职场的人们都平安健康，不要因为信息传递失误造成损失！