作爲黨和政府聯繫服務羣衆的橋樑紐帶，政務服務窗口的服務水平能夠反映一座城市的文明普及度和縱深度。自2017年我市獲得全國文明城市稱號以來，船山區行政審批局不斷完善政務服務大廳硬件設施，提升軟件環境，強化督促檢查，讓羣衆切實感受到了服務水平的完善和提升，讓城市“窗口”服務綻放出文明之花。

記者在船山區行政審批局政務服務大廳看到，志願者正熱情的爲辦事羣衆提供引導和幫辦服務。在各個辦事服務窗口，統一着裝的工作人員也熱情周到的爲前來辦理業務的羣衆提供細緻服務。

辦事羣衆

前來辦證的遂寧市船山區睿獅幼兒園園長周賽男告訴記者，船山區行政審批局的一次性告知服務，不僅提高了辦事效率，也節約了的辦事時間。

遂寧市船山區睿獅幼兒園園長 周賽男

記者在服務大廳看到，大廳內LED顯示屏、展板和電子平板工作牌，全方位、全時段地宣傳社會主義核心價值觀和公益廣告。文明禮儀海報、無障礙通道、禁止吸菸等各類標識也張貼在了顯眼位置，並設立分類垃圾桶，配備便民醫藥箱、便民飲水機等供市民免費使用，在一樓還專門設置了媽咪寶貝屋，供帶小孩的辦事羣衆使用。同時，服務大廳還專門安排了2名志願者，免費爲辦事羣衆提供幫辦服務。

船山區行政審批局工作人員 陳勤

下一步，船山區行政審批局將加快“最多跑一次”改革步伐，持續推進“互聯網+政務服務”，大力實施網上辦、就近辦、一次辦的審批模式，切實解決企業、羣衆辦證“多處跑、多次跑”的堵點，不斷增強人民羣衆的滿意度和獲得感。

政務服務窗口是羣衆感受公共服務最直觀的渠道之一，面對來辦事的羣衆，提供優質服務是政務系統幹部職工的職責所在。只要站在羣衆角度想問題，真正與羣衆心貼心，就能讓辦事羣衆感受到便利、文明和溫暖，就能讓政務服務窗口成爲城市文明的“先行軍”和“引領者”。

本臺記者 吳若瑜 船山融媒體中心

編輯 趙軒

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