近日，尼爾森發佈了《尼爾森消費者與零售趨勢分享》研究報告，對當前中國消費者的變化趨勢、零售行業的變化和響應、社交領域對零售的影響作了系統解析。尼爾森認爲中國消費者趨勢有五大驅動因素交織推動，在未來零售環境中，消費者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對“人”的運營能力的加強迫在眉睫。同時，傳統零售的地理邊界被有效突破，新型零售業態門店輻射半徑擴大，顛覆了傳統線下各業態的競爭格局。

中國消費者的變化趨勢如下：

1、下線市場紅利期：下線（三四線）城市有着巨大人口規模和不斷增長的消費需求，但網購普及率較一二線仍有差距，購買行爲仍多依賴線下，短期有較好機會。

2、消費升級還是降級：從尼爾森監測數據看，中國並不存在實質意義上的“消費降級”，不論是上線市場還是下線市場，消費升級仍是普遍現象。一線與四線城市均在增加支出，包括服務與實物類消費。

3、人口結構變化顯著：代際人口進入衰減週期，60後全面進入退休週期，而目前消費能力樂觀的90後進入家庭生活，後續個人支出面臨壓力。家庭小型化趨勢明顯，對於傳統零售業態帶來較大影響:大型家庭補貨類零售門店經營壓力增大，小型及社區類業態面臨較好機遇。

4、個性化消費崛起：尤其是一二線人羣從消費意願上逐漸偏好嘗試新品/小衆品牌，產品更新換代節奏加快。正如尼爾森的調查顯示，有超過64%的消費者願意僅因爲包裝的創新體驗而去嘗試新的產品。

個性化消費是新消費時代區別傳統工業時代消費的關鍵特徵之一。消費者需要外在的獨特性之外，更需要滿足心理的自主、消費過程的自主。企業需要提供深度的、個性化的服務和產品、有別於新消費時代的中早期，這種個性化需求形成了新的市場需求並高速增長。當前市場消費所面向的服務對象，涵蓋了從兒童、品質生活女性、家庭主婦、社區居民、老人、年輕家庭、大學生到特殊消費羣體（養寵物的家庭、特殊嗜好的當地人士）。他們深受各種互聯網工具的影響，在消費意識形態的個性化、潮流化方面都有自己的追求，其中擁有穩定收入（工作）的80/90後成爲新消費時代的核心購買力人羣，他們喜歡社交、享受消費的過程，重視購買產品（服務）所涵蓋的配套內容，追求生活品質纔是真諦。

以個性化、差異性需求爲紐帶，來自莆田的雙馳企業早在2016年便開始聚焦鞋類大規模個性化定製業務，致力於打造按需設計、按需製造的體系，通過產品、佈局、設備、組織運營的模塊化佈局，打造出了一條可根據用戶需求、個人數據柔性選配產品、擴展加工能力、快速響應需求的自動化定製生產線。基於以模塊化爲基礎的定製工廠爲用戶提供個性化定製體驗的“主體”，通過用戶交互定製平臺和模塊商資源平臺則爲用戶提供了個性化定製體驗。

與此同時，雙馳還聯手中國科學院攜手共建“腳型大數據採集和鞋業個性化定製研究中心”，前後耗費4年時間多次改版升級研發設計“Footbird/識足鳥腳型足壓步態一體式掃描儀”，只需15秒，該設備即可精準獲取用戶54項足部特徵及健康數據，包括足長、足寬、足高、足底壓力值、步態特徵、骨盆有否後傾等健康狀況，可爲每個用戶生成一份私人的腳部健康數據報告。除此之外，該設備還可對客戶的身體重心、骨盆狀態等多方面進行健康檢測。再通過大數據分析和雲計算系統，設備會爲用戶挑選出尺碼最合適、功能最符合的鞋款，通過設備準確獲取用戶定製信息後，按照用戶自的個人喜好，定製鞋子的尺碼、顏色、圖案、簽名等，並基於大數據分析推薦針對性的運動健康建議，爲顧客提供全方位的健康解決方案。這款產品目前已於今年上市，並剛剛榮獲了2019年度“中國設計界的奧斯卡獎”——中國設計紅星獎，充分體現了產品在工業設計領域的領先地位。