伴随着澄城县城市基层党建工作的不断深入，有这么一群像"星星之火"一样的人，他们活跃在大街小巷，用自己的一举一动守护着自己的"责任田"，宣传着党的政策、化解着社会矛盾、服务着社区居民，他们就是我们口中的"网格员"，是一群扎根在基层，为群众解难、为政府解忧的社区工作者，更是城关街道的满天繁星。

政策宣传的"小喇叭"。城关街道积极调动各社区网格员下沉，充分发挥近距离接触群众的工作优势，多渠道开展党的政策宣传活动。公园社区网格员魏红，入户串业居民区时，根据居民需求向居民详细讲解医疗保护等相关政策。网格员党宏响应街道社区保护环境的指示精神，深入各网格张贴使用清洁煤倡议书，并向居民宣传环保政策。乐楼社区网格员张悦勤携社区红白理事会成员来到居民家中，耐心讲解移风易俗相关政策规定，提倡居民形成崇尚勤俭节约、移风易俗、丧事简办的文明新风尚。大市场社区网格员党明娟，针对小雪节气前后是季节性感冒高发期的特点，邀请城关镇医院志愿服务医务人员，对社区居民宣讲传染性感冒预防的知识，并向大家发放了相关宣传资料。

矛盾纠纷的"润滑剂"。城关街道网格员切实履行维护社区稳定的重要职责，在居民琐事纠纷等邻里矛盾中，积极扮演"知心人"角色，及时有效化解社区内部矛盾；在社区治安方面，不定期摸排各种社会不稳定因素，及时与各社区物业和公安部门协调，真正做到问题发现在网格，解决在网格。近阶段，城关街道网格员处理社区居民矛盾纠纷17件、社会治安5件。其中，兴华小区网格员惠晨辉在入户时发现居民刘秋侠因楼上住户晚上制造噪音而与其产生矛盾，惠晨辉与双方耐心沟通协调，使邻里之间达成共识，解决了此次冲突。宝塔社区居民杨小萍反映家中自来水污染较重，渣子多，影响生活，网格员杨芳、贠炆伽现场查看后协助自来水公司工作人员对破损阀门及部分管道进行更换，现已恢复正常用水。乐楼社区泰和嘉苑居民电瓶车被盗，不知如何解决，网格员段玉婷了解情况后及时向公安部门报警，并和物业联系，进一步督促小区安全巡护的加强保障。

文体活动的"小蜜蜂"。城关街道根据辖区居民实际需求，组织社区网格员，合理利用社区文体排练室、健身场和书法室等场所定期召开丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育和娱乐活动。宝塔社区网格员王贝，白天入户走访，晚上组织社区文艺汇演，她表示有时忙碌让自己感到身体很累，但是心里却很充实。公园社区网格员问新玲，对走访入户尽心敬业，对社区活动是献策献力，时常因为服务社区居民而顾不上家人孩子，其丈夫有时会有埋怨，但是看到她在自己工作中发光发热，为社区老人、孩子送关怀和温暖，也表示会继续支持其工作。

环境监管的"毛细血管"。城关街道坚持以改善居民生活环境、提升居民生活质量为工作导向，通过下沉网格员，监管网格内的环境卫生，使居民生活在天蓝水清草绿的环境中。乐楼社区网格员刘玲霞、周峰深入网格内排查餐饮燃煤锅炉，确保蓝天绿水行动深入贯彻。宝塔社区网格员贠炆伽，在网格区域发现居民焚烧垃圾，及时上前阻止，并向居民讲解焚烧垃圾的危害和加强环境保护的重要性。兴华社区网格员丰亚莉发现计划局家属院门口下水道堵塞，路面污水横流，影响居民出行，她及时与小区负责人联系，进行维修。还有很多很多网格员深入社区清除电杆上的小广告，为守护美好的小区环境发光发热。

特殊群众的"爱心天使"。城关街道充分发挥社区网格员的桥梁纽带作用，通过网格员的日常走访、定期回访等形式，及时了解辖区各网格特殊群众的所思、所想和所盼，并因人而宜科学制定帮扶措施。公园社区网格员问新玲，走访85岁独居老人党菊花，拉家常过程中为老人留了其联系方式，高兴地说下次可以帮她买降压药。乐楼社区网格员党西玲、郭麦岱深入小区与残疾户杨忠山聊天，询问他们的需求并向他们宣传党的惠民政策。网格员贠炆伽，接到群众电话求助，群众表示腿脚不便去民政办，好几次未能登记退役军人信息，网格员了解情况后第一时间上门服务协助处理。

网格员们，在平凡的岗位上做着不平凡，用星星之火温暖城关街道的角角落落。（马文芳）