新聞回放：長春市民劉女士爲檢查一個小疙瘩，因長春和美婦科醫院宣傳 "36 檢查套餐 " 而去檢查，加錢做了兩輪檢查後，被 " 宮腔有回聲不是好事 " 說法嚇到的她同意做進一步檢查，隨護士進了手術室，怕被老公知道 " 影響生育 " 而影響感情，自己簽署了手術同意書，在手術檯上被醫生問 " 是做 3000（元）的還是 7000（元）的？" 術後麻藥勁兒還沒過時，被護士要求付款，劉女士手抖無法輸入密碼，護士讓其口述代其刷銀行卡。

對此，長春和美婦科醫院康院長表示，醫生不是詢問，而是對劉女士手術檯上詢價的回答，" 是 3000（元）到 7000（元）"，康院長稱，醫院沒有留存患者病歷和收費明細，但不存在護士代刷的情況，手術流程沒有問題，醫生麻醉師均有資質。但對於記者要求聯繫當事醫生時，院方表示人已出國，歸期不定。長春市衛生計生委醫政處工作人員表示，會持續關注並介入調查。

之前醫院的官網有 "36 元套餐 " 字樣，現在已經查詢不到了

醫院回應：

將在顯著位置公示收費項目

成立監督小組、設投訴熱線

11 月 16 日晚，長春和美婦科醫院的康院長聯繫記者時表示，對於劉女士在該院手術的經歷以及其他患者反饋的情況，院方領導緊急召開了研討會議，" 我們醫院非常重視此事，對於醫生與患者溝通不到位的情況，醫院承認存在管理上的漏洞。" 康院長表示，該院已經成立了醫患關係監督小組，專門對該院醫生在診治過程中存在溝通不到位的情況進行監督，並且會在院內顯著位置設置投訴熱線，便於患者對醫生不當的醫療行爲及解釋不到位的情況進行投訴。" 設置投訴熱線也是便於加強醫患之間的溝通，提高患者就診的滿意度。" 此外，康院長也表示，如果出現患者投訴醫生單方面病情解釋不清、溝通不到位的情況，院方將第一時間進行受理調查，如情況屬實，會視情節嚴重程度對其進行批評教育、罰款等處罰，嚴重者立即開除。

關於患者稱該院收費不透明的情況，康院長表示，院方會在醫院的顯著位置公示收費項目。" 我們的收費標準都是符合國家規定的，並不是隨便要價。" 對於患者的投訴，院方將進一步完善原有的處理方案，針對患者反饋的案例，院方將深入調查，查找管理上的漏洞，未來將加強醫患之間的溝通，提高醫護人員的素質，加強各個環節的監督機制，達到和諧的就診環境。

長春市衛生計生委：

已展開調查 聯繫了當事人

16 日上午，長春市衛生計生委醫政處的工作人員聯繫了記者，" 我們已經到長春和美婦科醫院，開始調查這個事情了，我們也要聯繫當事人，跟她瞭解情況。"16 日當天，工作人員通過本報聯繫到了當事人。劉女士表示，自己雖然已經聯繫上了工作人員，但因爲工作時間的問題，她還沒有將事情的全部反饋給工作人員，不過將全力配合醫政處工作人員的調查，提供相關證據。

官方網站

已搜索不到 "36 元套餐 "

15 日上午，記者通過檢索找到了該醫院的官方網站，網站首頁上有個移動飄窗，以明顯字樣標着 "36 元婦科檢查套餐 "，下方標註 " 點擊諮詢 "，點擊該字樣後就會彈出在線客服對話框。

而記者 16 日再次查詢時，原官方網站已經無法通過檢索查詢到，而其他介紹長春和美婦科醫院簡介的網頁內也已經看不到 "36 元婦科檢查套餐 " 的字樣，但當記者點擊 " 在線諮詢 " 後，仍能夠彈出客服對話框，在線客服表示，" 咱們是從 39 健康進入的官網。" 並明確表示，醫院還有這個 "36 元婦科檢查套餐 " 活動，但客服也極力勸記者預約到院檢查，在記者追問原網站網址時，客服並沒有回答，只表示，希望能夠與記者微信溝通。

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女子到長春和美婦科醫院檢查小疙瘩，沒想到做了場手術 ...

" 做 3000 還是 7000 的 "？記者想找手術檯上 " 叫價 " 醫生，長春和美婦科醫院 : 人出國了

來源：新文化報 · ZAKER 吉林記者 文直

責編：冀超