新京報訊（記者 秦勝南）新京報記者12月22日獲悉，針對車主反映的“動力電池故障”問題，理想汽車官方回覆該事故調查結果，稱系軟件誤診斷，是極小概率事件，供應商提供的電池電芯不存在問題。

日前，有車主在理想汽車的車主交流羣中曝出，剛剛提車不久的理想ONE車輛儀表顯示“動力電池故障”，車輛在高架上停擺的問題。對此，理想汽車在官方回覆中提到，當天用戶發生了動力電池故障報警，電池管理系統監測到動力電池故障後，自動啓動保護措施。理想汽車團隊和動力電池供應商寧德時代團隊也及時抵達現場對車輛進行檢查和問題的排查。

理想汽車表示，與供應商共同排查分析後，確定爲管理BMS的進口採樣芯片受干擾產生偶發失效，導致軟件誤診斷。該芯片在業內被廣泛使用，此次誤診斷爲極小概率個體事件，供應商提供的電池電芯不存在問題。此外，理想汽車稱爲該故障車輛更換了全新的動力電池組。同時承諾爲用戶保留後期更換新車的權利。

新京報記者梳理發現，自12月4日理想ONE正式開始交付以來，接連被曝出“銀行突然停止放貸”“發動機故障報警”“PDI忘記取消物流模式”“動力電池故障報警”等至少四起失誤或車輛故障。與此同時，理想汽車創始人李想也在社交媒體上接連對此進行回應並向用戶致歉，稱“問題第一時間指出來對我們是最大的幫助。在理想汽車內部，發現問題和解決問題，就是創造價值的過程，隱瞞問題就是自殺。”