銷售成交是個技術活,尤其是在日益發展變化的微商市場,團隊長如果不能掌握最新最實用的成交技巧並教給代理,就會面臨代理被挖、貨物積壓、團隊渙散的囧境。那麼到底如何爲代理設置銷售流程和話術,才能讓代理不壓貨,更有積極性呢?

一、心態培訓

做銷售被拒絕是家常便飯,所以第一步就是培養代理心態,任何行業都有做得好的和做的差的,那麼只要你在微商這個行業能夠站得住腳,堅持下去,你一定會有屬於自己的收穫。讓代理內心變強大,擁有持之以恆的心態、積極樂觀的心態、感恩的心態和不斷學習的心態。

二、專業培訓

大家都知道,新加入一個公司,前一週會有新人培訓,讓你熟悉公司模式、產品概念等,微商也需如此,練好基本功才能讓代理的銷售過程事半功倍。

所以成爲代理後要花3-5天時間熟悉品牌模式、產品、優勢、制度等,還需要了解目標客戶羣體,做用戶畫像分析。其次還要熟悉整個行業,包括微商行業的發展趨勢,瞭解競爭對手,做到對自己的產品瞭如指掌,對同行業競爭對手的產品如數家珍。爲什麼啦啦強調這一點呢?因爲客戶只喜歡跟專業的人合作,只有專業才能讓人放心。

三、工欲善其事 必先利其器

代理要打造專業化的個人品牌,給客戶良好的第一印象。直指人心的頭像+抓眼球的暱稱+立江湖價值的標籤+明形象的封面+位置廣告+朋友圈就能夠把你打造的足夠專業。

零售型代理髮圈模板:

髮圈時間其實不需要學,按照這幾個關鍵詞是至關重要的:邏輯,情感,個性,價值分享這幾個關鍵詞是非常非常重要的。

早上是一天腦子最清醒,吸收度最高的時候。產品圖+清新的文字開啓一天好心情。昨晚錯過的動態,或者產品知識類的都可以,記得分享自己的早餐。記住,微商沒有該發什麼,你在做什麼就可以分享什麼。

中午:諮詢,反饋,成交,代理羣內動態。午休,一上午的工作非常疲憊,你也很累,午休時間較少,美美的午餐,幽默風趣的內容,收入圖及反饋圖,不要發硬性廣告。自己上午的自用視頻和圖片。有時間閱讀新聞順便轉發點熱點,畢竟,關注主流,才能吸引大衆,熱點內容發到朋友圈更可以吸引大衆。

下午:發貨,接單,收款,記住,一個顧客可以產生5條朋友圈內容(諮詢,付款,發貨,收到貨回訪,回收反饋)。

晚上8-12點是高峯期,什麼都可以發,特別強調是情感抒發,因爲晚上人都比較感性,隨意購買的幾率更高。一天的總結,階段性總結。還有就是美食。

不要總是圖片,可以拍一些視頻,展示一下自己的業績和收入是如何來的,自己的生意怎麼樣,讓大家看到真實的你,你的成長過程。

其次,代理想要成交還需要做好以下基礎工作:

1.每天必須大量學習,輸出有價值的內容。例如看微博、貼吧等。看微商行業的優秀的同行朋友圈,看微商行業優秀的導師朋友圈。一天利用一小時零碎的時間,通過各個平臺來學習。

2.每天新增30個好友:把日常玩的網絡平臺養成導流的習慣。

3.每天拿出2小時撩妹:和30個好友聊天,只談感情不談產品(弱關係-中關係-強關係)。

4.每日跟進2小時:成交在6次拒絕後。

5.每天進一個羣:走出去才知道更大的世界。

6.按照模板每天發朋友圈。

四、能量儲存+成交鋪墊

接下來要教會代理的事情就是客戶引流開發,關於引流的方式啦啦之前和大家分享過沙龍地推、抖音、小紅書等,就不細說了,當代理有了一定流量之後,接下來重要的事情就是成交鋪墊。

爲什麼我說的是成交鋪墊而不是成交?根據“養魚策略”,微信就是巨型的魚塘,客戶就是魚塘裏的魚,微信第一步引流就是把魚引到魚塘裏,但是要怎樣把魚釣起來,首先要解決的問題是魚餌!微商要通過魚餌去吸引客戶嘗試,只有第一次接觸完成,纔算真正意義上和客戶建立了中關係。微商要讓更多的弱關係客戶完成轉化,就要不斷設計一些活動讓他們參與進來。

五、涉及成交話術

代理需要人手一本成交話術,這個話術不但能夠讓小白代理粘貼收錢,還要不斷隨市場更新。成交話術要着力於顧客的思維引導,設計對方動作回應的話術,改變顧客思維和認知,先賣思維再賣產品,這個怎麼理解呢?大家想一下你讓顧客買你的養生產品容易,還是讓顧客形成養生的觀念再賣產品容易?就像有些人他是信佛纔去買佛珠戴,如果沒有信佛這個思維存在的話,他是不會買佛珠戴的。

六、用爆點激活成交

激活團隊,讓高層執行出結果,用銷量、口碑和代理成交結果去成交。激活方式可以選擇用爆點,這個爆點可以是很多種,例如,這周的客戶代言圖是明星的,這也叫爆點。

每週爆點:反饋代言,課程,升級補貨,收發貨,成交圖,活動,這周學了什麼課程,課後業績提升了,這也叫爆點,這周有幾個代理又升級了,補貨了這也叫爆點。這周有什麼線上線下活動這也叫爆點,每月爆點:合作對象,代理案例,廣告投放,品牌活動。

每季爆點:大型活動等,總之撥動人心的事情不能停,這樣團隊才能保持激情,而每月的爆點都是月初就規劃好的,不是順其自然每天去發現的,例如,這個月策劃幾場活動,品牌投入多少錢來造勢。

團隊成交的方法,有些可複製,有些不可複製,我們在把可複製的方法傳達給代理的時候,也一定要注意觀察每個代理的不同點,發掘適合她自己的特有方法,兩者結合,利於最大化的提升團隊整體業績。

(本文轉自小豬導航APP:www.xiaozhu.hk ,原文作者:趙啦啦)

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