分论坛时间：4月20日（周六）08:30-17:00 全天

分论坛地点：清华大学设计中心（伍舜德楼）二层绿色报告厅

分论坛议题：

1、机构、社区、居家全周期多业态运营模式分享

2、老龄产业的“养”之外

3、对话：养老机构院长画像

分论坛形式：“主旨报告”+“主题沙龙”

主旨报告部分邀请七位老龄产业资深运营管理嘉宾，通过一线实践者的分享，给行业带来多维度的思考和启示。

主题沙龙“养老机构院长画像”由资深养老专家赵良羚老师主持，邀请五位沉浸于行业一线多年，拥有丰富的实践经验的养老人，探讨究竟一位合格的院长应具备哪些必要的素质？

2019年4月1日起，我国开始实施新增值税税率，一系列深化增值税改革举措，将拉开万亿减税降费的帷幕。财政收入的减少，将进一步加大政府推动老龄产业发展的难度，对处于启蒙时期的老龄产业提出了更高要求。

中国老龄产业发展的最大痛点在于潜在消费人群的支付意愿和支付能力不足。4月10日，中国社科院世界社保研究中心发布《中国养老金精算报告2019~2050》，预测到2028年，我国城镇企业职工基本养老保险基金当期结余可能会首次出现负数，到2035年有耗尽累计结余的可能性。

如何在未富先老的大环境下站稳市场，获取客户，持续经营，是摆在每一位从业者面前生死攸关的课题。

根据民政部年度统计公报，在过去的10年间，全国养老床位数量持续增长，截止2017年末，已达到745万张。

居家养老服务方面，一些地区政府养老服务采购指导性目录正在制定中，力图建立健全由购买主体、养老服务对象及第三方组成的综合评审机制，以加强购买养老服务项目绩效评价。

2016年启动的“长期护理保险制度试点“如未来在全国范围推行，以人均100元/年为标准计算，预计全国城镇职工（约2.89亿人）长期护理保险市场规模约为289亿元，预计全国城镇职工+城镇居民（约16.48亿人）长期护理保险市场规模约为748亿元，预计全民（城镇职工+城乡居民）参保（约13.83亿人）长期护理保险规模高达1383亿元。

从目前的试点情况来看，保障对象主要集中在重度失能老人（大多数地区均采用Barthel量表评分，以评分40分以下为重度失能标准）；支付标准根据享受的服务内容不同，多按照床日定额给付，报销比例在50-90%之间。相信随着长期护理保险的持续推进，我国的养老服务业的发展一定会迎来真正的春天！

十三五期间是我国老龄产业发展的启蒙期，我们非常欣喜地看到，越来越多的项目在各自不同的维度进行着探索与实践，并且取得了令人欣喜的阶段性成果。本次论坛我们邀请七位老龄产业资深运营管理嘉宾，通过一线实践者的分享，给行业带来多维度的思考和启示。

同时，养老作为以人力资源为核心运营资源的行业，机构对各类人才的需求永无止境，而其中最为核心与稀缺的，就是机构院长。随着老龄产业的发展，我国的养老机构经历着从公办到市场化运营的过程，对院长的职业素养要求也在迭代变化中。究竟一位合格的院长应具备哪些必要的素质？具有三十多年从业经历的资深养老专家赵良羚老师，精心策划了“养老机构院长画像”对话环节，悉心邀请的五位对话嘉宾，均沉浸于行业一线多年，拥有丰富的实践经验，相信这六位资深养老人同台，一定会给大家带来更为生动的总结与提炼。

“需求方支付能力不足”是十三五期间我国的养老产业面临的主要困难之一，在我国所倡导的“居家为基础，社区为依托，机构为补充，医养相结合的多层次养老服务体系”建设中，如何在为长者提供最需要和最恰当的服务的同时，有效降低全周期（居家、社区、机构、医院）照护成本？

常州三六九养老投资发展有限公司CEO印卫东先生，将以“打造全周期养老服务体系-整合照护在中国的运营实践”为主题，分享玖玖江南护养中心以IDT个案管理为核心，为失能失智、术后康复及高龄长者提供整合照护，并探索整合支付，从而实现最佳照护和最优成本的实践经验。

369养老集团成立于2015年，是一家以“整合照护”理念指导运营并形成完整实践体系的全国性养老服务连锁运营管理企业，现已经成功打造“常扬一体化”城市整合照护。总床位数达1500余张，机构服务老人和居家上门服务老人总数已经突破6300位。369养老产业集团通过四年来的运营实践，可以为客户提供从咨询、设计、建设、施工管理、委托运营管理的一体化服务。

中高端客群一直是市场化运作项目重要的客群定位之一，这一客群的画像究竟如何定义？“三高人群”的定位在营销和运营服务实践过程中的真实情况又如何？

都市型CCRC由于其稀缺性，价位普遍偏高。其潜在客户的入住意愿受到哪些因素的影响，在营销层面和运营层面如何满足老人及家属的预期，从而使其成为老龄产业领域一个既叫好又叫座的产品业态？

红磡中国总经理、永泰红磡养老产业投资集团助理总裁丁勇先生，将以“面向中高端客群的营销模式及运营理念分析”为主题，分享永泰红磡乐璟会项目在市场定位、营销模式和运营服务特色方面的实践经验。

永泰红磡养老产业集团的产品线涉及“产权式活力长者社区”、“ 护理型养老机构”、“ 长者健康管理长租服务公寓”以及“CCRC”， 拥有涵盖60岁以上长者全龄养老产品及运营模式。通过不同的产品去服务不同年龄段长者、不同需求的家庭，为各类长者提供综合性解决方案。

在中国大约 5000 万的失能失智的老年人中，超过 95%都主动或者被动地选择在家中养老。而目前的社区养老服务，主要还是聚焦在社区公益性活动和老年人娱乐。如何响应国家 9073 的政策导向，让社区养老真正能够成为居家老人及其家庭的有效保障，让这些老年人能够“在熟悉的社区安享晚年”并得到“持续照护”？

同时，老人及其家属在居家和社区养老方面的消费习惯还未养成，供给侧相应的服务提供商还有待培育，启蒙期的引导需要政府从政策到资金的大力扶植，如何通过政府购买服务产品的设计，协助政府将有限的为老服务资金落实到最需要的地方，提供恰当的服务产品？

上海瑞福养老服务中心主任李传福先生，将以“日间照料的专业化服务与管理”为主题，分享瑞福养老在社区中为轻度失智或中度失能的老年人、以及生活自理困难的高龄、独居老年人，提供生活照料、康复保健、心理慰藉等日间托养服务的实践经验。

瑞福养老始终把握社会养老问题的痛点，对失能、失智老年人实施专业照料服务,帮助老人从养老机构回归到原居社区。目前上海市直接运营社区服务机构覆盖全市4个区，共计28家，机构类型涵盖长者照护之家、综合为老服务中心及老年人日间照护中心。针对社区内生活的失智、失能长者，增加了上门护理，机构助浴、康复康乐及社工专业服务等项目。运营管理养老院5家，共1538张床位。在此基础上，扎根社区，不断创新养老服务内容，提供上门助浴、家庭照护床和电动护理床租赁等服务。

面向刚需人群的整合照护型养老机构的运营管理是一个高风险低回报的行业，在财务层面要面对投资规模较大、运营初期空置率高造成的现金流压力，以及成本控制与员工激励矛盾等问题。在运营服务层面要面对老人自身及家属、机构管理者和护理服务人员等风险控制问题。

风控问题贯穿于一个整合照护型机构自投资决策到运营管理的每一个阶段。上海银康银龄宝养老服务有限公司总经理、上海银康投资管理有限公司副总经理朱恩良先生，将以 “整合照护型机构的风险管理”为主题，分享上海银康老年公寓在运营及投资风险管理方面的探索和实践。

上海虹口区银康老年公寓总面积 14000 平方米．总投资 3500 万，共有床位 462 张。为失智、失能、失独长者提供健康管理、生活照护、医疗辅助护理、康复护理和临终关怀护理以及长者所需的其他增值服务，是老年长期照护的一个综合型示范性的实验基地。

上海银康投资管理有限公司辐射长江三角洲地区，投资、运营和管理了多家为老服务机构，确立了城区养老运营解决方案服务供应商地位。在运营实践中提炼出有独特价值的城市社区养老综合服务体的运营模式，特别是在养老机构的康复、认知、舒缓照护管理中，探索以医疗专家为支撑、护士为主导，以老人为中心的全生命周期整合照护的医养结合模式，并以机构为专业支撑，延伸社区居家服务。

目前我国79%以上的老年人至少有一种慢性病，约 84% 的老年人不经常锻炼。慢性病占到所有疾病负担的69%，占总死亡比例的86.6%。据预测到2030 年，患有一种及以上慢性病的人数将增加 3 倍以上，人口迅速老龄化可能使中国慢病负担增加40%。

上海体育学院1500份社区老年人运动健康需求问卷调查结果表明，75.71%的老年人平时锻炼 项目以步行为主，66.10%的社区老年人表示需要专业的室内健身场所，其中34.19%老年人表 示非常需要专业的室内健身场所。调查结果反映出老年人锻炼方式较为单一，适合老年人室内 健身场所不足。

复旦大学附属华山医院康复医学科主管治疗师徐冬艳先生，将以“深受欢迎的社区老年运动健康促进“为题，分享面向社区老年人健身的模式方法，以及尚体健康科技(上海)股份有限公司通过老年健身产品密切与政府购买服务相结合的商业模式。

尚体成立于2008年，立志成为国内权威慢病运动干预专家，系统化改善常见慢病问题，致力为老年人提供运动健康促进整体解决方案，研发与引进适老设备；为中青年提供健康管理、私教康复解决方案，家庭运动健康生活解决方案，研发与引进安全、有效、易坚持的运动家具、健身及康复产品；为青少儿提供体适能培训服务与时尚趣味健身产品。经过10年的稳健发展，服务200多家机构，并成为航天员健康管理唯一运动健康产品供应商。

中国老年学和老年医学学会老龄传播分会

北京人民广播电台《老年之友》节目

赛阳国际&金龄联合集团

万健华康健康传播机构

北京开心果老龄产业促进中心

北京清城同衡大健康科技研究院

知学学院

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