前陣子有個媽媽說，孩子在幼兒園被同學打了，哭着找我抱抱，然而打人的同學媽媽視而不見，只是低頭滑手機，到底孩子被打時應該怎麼處理？常見幼兒爭吵原因桃子爸說：幼兒爭吵在所難免，常見的原因包括爭寵，碰觸等，以下分別說明。1.爭寵當幼兒聚在一起時，雖然會一起玩玩具，玩遊戲，但也會爭風喫醋，像是爭奪老師的愛，搶玩具，比賽誰先誰後，排隊要站哪裏等，任何大小事都可以吵。2.碰觸第二是碰觸，有些小朋友相當重視個人領域，會自己畫出一個地盤，告訴他人不可以逾越，若是他人跨越，就會感到被威脅，開始發生推擠或口角。3.說話刺激第三是說話刺激，小朋友天真可愛，童言無忌，有時候說錯話自己也不曉得，但若是說出有攻擊性的話語，像是取笑同學肥胖，尿褲子等等，可能就會不小心傷到同學的心，以至於發生爭吵。 當孩子被打時應該怎麼辦？桃子爸表示，當孩子被惡意拍打時，除非有危險，否則家長先不要急着介入，可以先觀察孩子當下的反應與釐清原因，千萬不要急着打回去，以免製造更多衝突，以下提供4步驟。第一步：觀察第一反應當孩子被欺負時，首先先觀察孩子當下的反應，若是孩子有馬上回應，例如：你在做什麼？，而對方也嚇一跳，罷手，那麼應該沒什麼事，兩人說不定過一會兒又玩在一起了。但若是孩子沒有表達生氣的心情，或是開始擔心害怕了起來，而對方又繼續拍打他，那麼這時候就需要家長的介入了。第二步：支開二人當發現孩子開始害怕，感到委屈時，先支開二人，再同理孩子的感受，並且安慰他，抱抱他，讓孩子情緒得以發泄，紓解。第三步：釐清事件發生原因安撫好孩子後，接着先問清楚事件發生的原因，瞭解自己的小孩有無過錯，像是觸犯他人，激怒對方，若是自己的孩子也有錯，則讓他了解該行爲不被允許，以預防日後再度發生類似情形;但若是同學有錯，則應該先了解對方狀況，像是對方有無愧疚的感覺，或是想要繼續欺負同學等。第四步：再決定自己的處理方式若是發現對方有明顯愧疚的感覺，家長可以讓兩位小朋友握手言和，讓事件圓滿落幕。但若是已經支開二人，但對方孩子仍想要繼續欺負自己的孩子，而且對方家長也不理不睬，絲毫沒有任何行動，建議可以給對方孩子一個嚴肅的眼神或表情，讓他儘快停手。桃子爸補充，看到自己的孩子被欺負自然會心疼，但此時也必須控制好自己的情緒，切勿過去教訓對方的孩子或是家長，因爲這樣可能會帶來更多摩擦，日後兩家相處起來也會有隔閡，倘若自己真的氣不過，也可以先冷靜下來，仔細思考什麼樣的方式可以讓傷害降到最低。建議當傷害嚴重時，可以溫和堅定的跟對方家長溝通，讓對方瞭解孩子已經受傷，陳述事實的嚴重性;倘若傷害輕微，建議在恰當時機再教導孩子做好自我保護，避免日後被欺負。