■“豆漿粥鋪”貼告知書，上寫：“顧客丹多給本店付款，請該顧客到我店認領”

一碗粥2塊錢，粗心顧客卻錯付了200多元！好心店主寫告知書尋找這名顧客，爲的就是講誠信，對得起自己的良心。

近日，在河北石家莊市卓達書香園附近的綜合市場，店名爲“豆漿粥鋪”的店主出名了。大家紛紛爲她誠信經營的行爲點贊，同時也幫忙一起尋找那名多付粥錢的粗心顧客。

報料

2塊錢一碗粥 粗心顧客微信支付了200多元

11月21日，家住石家莊的智先生在卓達書香園附近綜合市場買早餐時注意到，店名爲“豆漿粥鋪”的門前貼出一則告知書，上寫：“顧客丹多給本店付款，請該顧客到我店認領。”

好奇心驅使智先生走進該店詢問原委。店主介紹，告知書上的“顧客丹”是指該店微信支付記錄中名爲“*丹”的顧客，該顧客在買2塊錢的粥時，微信支付了200多元。

“當時聽老闆這麼一說，覺得老闆很誠信，專門貼告知書尋找粗心的顧客。”智先生撥打河北青年報新聞熱線0311-83830000報料時說，他還是第一次看到有店家這麼大張旗鼓地尋找顧客退錢。

智先生表示，他還給這則告知書拍了照片，轉發到自己的微信朋友圈裏。大家紛紛爲店主誠信經營的行爲點贊，同時也幫忙一起尋找那名多付粥錢的粗心顧客

此次撥打媒體新聞熱線報料，智先生表示，希望能通過媒體廣而告之，幫助“豆漿粥鋪”的店主尋找“*丹”顧客，了卻店主的心願。

■盛粥保溫桶後的柱子上貼着手寫的告知書

探訪

告知書爲手寫 貼在店門口顯眼的柱子上

21日，記者來到卓達書香園附近的綜合市場看到，“豆漿粥鋪”位於市場進門處的左側，門臉不大，門口桌子上放了四五個盛粥的保溫桶，很是顯眼，桶後柱子上就貼着那則手寫的告知書。

恰逢中午時分，前來買粥的顧客絡繹不絕。人們時不時走上前觀看告知書，看罷大多衝店主一笑。記者聽到其中有人對店主說：“還有這事兒，你還貼‘告示’專爲找他（指粗心顧客）。”

記者向“豆漿粥鋪”店主張阿姨亮明身份後，她講述了事情原委——

上週一（11月12日）中午，一顧客在“豆漿粥鋪”買了一碗2元錢的粥後，通過微信支付方式付了款。“當時，我的手機放在抽屜裏，所以並沒及時發現他多付了錢。下午一點多鐘的時候，店裏的生意減少了，我這時候才顧上翻看手機。打開微信查賬時，我覺出有些不對勁兒——平時到了這個鐘點最多也就收三四百塊錢，今天（11月12日）卻收了六百多塊錢，仔細一看，有名顧客一次性轉給我200多元。這肯定給錯了啊，一碗粥都是2塊錢。”張阿姨說，當她看到有顧客多付錢後，立即告訴了身旁的其他攤主，大家當時以爲她在開玩笑。

■店家微信記錄顯示，暱稱“*丹”的顧客在12日12時47分付款200多元

隨後，張阿姨看了微信記錄，發現這名顧客暱稱“*丹”，是在12日12時47分用微信付的款。

張阿姨告訴記者，當時她以爲該顧客發現多付錢後一定會找過來，可是“等了兩天，一直沒見人來”。

“我不知道這名顧客是男是女、多大年齡。”張阿姨受訪時介紹，14日，她讓丈夫寫了告知書，希望這名顧客再次前來買粥時可以看到，及時向店家討回多付的錢。

尋找

多付粥錢以後 粗心顧客又來過粥鋪三次

告知書貼出之後，一轉眼一個星期過去了，那名粗心的顧客依然沒有找到。店主張阿姨有點着急，她覺得這畢竟不是自己的錢，得還給“*丹”。

張阿姨告訴記者，自從發生顧客多付粥錢的事情後，她在賣粥之餘又多了一項“任務”——詢問前來買粥的顧客是不是曾經多付過錢。

“忙的時候顧不上，只要不忙我就會一個人一個人地問。”張阿姨受訪時說，她還在微信朋友圈發了消息，大家都幫着轉發，但一直也沒人來認領。

張阿姨開玩笑說，這顧客也太心大了，錯付了這麼多錢到現在都沒發現。

這幾天，張阿姨一直在密切關注自己的收款信息，一閒下來就會查看支付信息。她查看顧客到店消費記錄發現，暱稱“*丹”的人是自家店裏的老顧客，“多付粥錢以前，他到店消費62次；前兩天，我再次查看，‘*丹’的到店消費記錄成了65次，說明他在多付錢之後又來我店裏消費了3次。”

“‘*丹’竟然沒看我貼在店門口的告知書。”張阿姨有些無奈，她努力尋找這名粗心的顧客，但對方卻跟自己三次“擦肩而過”。

這兩天，張阿姨和丈夫思忖着這則告知書貼的位置是不是還不顯眼，夫妻倆商量着要將告知書貼到盛粥的保溫桶上，讓來買粥的顧客都可以看到。

■粥店貼“告示”尋多付錢顧客的舉動受到同一市場內店家好評

聲音

粥店老顧客稱 最吸引她的是老闆心眼好

張阿姨的粥鋪在市場裏雖是小店，但開店十餘年，也“攢”下了不少老顧客。

家住卓達書香園小區的溫女士就是“豆漿粥鋪”的老顧客。她告訴記者，這家粥鋪最吸引她的就是老闆心眼好，平時來買東西的時候經常會一起嘮嘮嗑，說說家長裏短，覺得很親近。

“彼此真誠，大家纔會願意來買東西。”這家市場裏一家麪館的老闆郭阿姨，對粥鋪老闆張阿姨貼“告示”尋找粗心顧客的做法表示認可，“就應該這樣，才能把小生意做好”。

“今天我開面館，別人來我家消費；明天我去旅遊、購物，就是買別人家的東西。大家都是消費者，每個人都應該講誠信。”郭阿姨說，她平時喜歡旅遊，有一次她和家人去五臺山散心，也遇到了類似的事情，“店家很講誠信，及時將多付的錢還給了我。”

店老闆獲點贊 “做生意就是應講誠信”

在關注店主張阿姨貼“告示”急尋粗心顧客的同時，記者也在這家綜合市場裏進行了採訪。

記者觀察發現，這家市場幾乎所有店鋪門口都貼着支付寶或微信收款的二維碼。一名攤主告訴記者，多數顧客會用手機支付，這在交易的時候雖然方便了，但付得太快，有時候也會出錯。

緊挨着張阿姨粥鋪的燒餅店老闆張女士也曾遇到顧客付錯錢的事情——當時，她的店還在經營餛飩生意，一碗餛飩15元。一次，有幾名顧客喫完餛飩後，結賬時付了4300元。由於當時店裏人多，張女士並未及時發現，晚上查賬時發現後，她趕緊通過多種渠道發佈信息、說明情況。一連尋找了好幾天，這才找到那名粗心的顧客，將多收的錢退還。

“那名粗心的顧客看到我發的消息後，起初沒覺得我是在找他，後來查看支付信息才反應過來。”張女士受訪時說。

對此，該市場內一家火燒攤點的老闆段先生也有同感——他平時不太注意收款信息，有次一名顧客來送錢，說是前一天買火燒掃碼沒成功，相當於沒付款。“當時覺得特別感動，很暖心。”段老闆說，大家聽說了粥鋪老闆張阿姨尋找粗心顧客的事情後都豎大拇指，“做生意就是應該講誠信”。

■店主張阿姨現在隨時關注微信裏的反饋消息

對話

“必須接着找下去，這是信譽問題”

■問：開粥鋪一天能掙多少錢？

■張阿姨：一天一般也就掙個二三百塊錢，多的時候能掙到四百多。但是工作比較辛苦，3點半起牀，4點來鍾到店，準備豆漿和粥。人家錯付的這二百多塊錢，相當於我賣一天粥賺的了。但是，這不是我的錢，我不能要，得儘快還給人家。不然，我心裏老想着這事。

■問：以前遇到過錯付錢的事嗎？

■張阿姨：以前也遇到過。有一次，有顧客買了一杯豆漿，付了30多塊錢，我趕緊當面微信給人家轉了回去。

早上7點多鐘正是家長着急送孩子的時候，不少人火急火燎跑來買粥，付錢的時候掃一下碼就走了，我也來不及細看，這時候最容易忙中出錯。

■問：還要接着找這名粗心顧客嗎？

■張阿姨：必須接着找下去，這是信譽問題，我得對得起自己的良心。而且，找到這名顧客後還得提醒他，以後一定要細心一點兒，萬一以後再有這事，帶來更大的損失就不好了。

■問：爲什麼要以貼“告示”的方式尋找？

■張阿姨：我大概可以斷定這是一名老顧客，感覺對方還會前來買粥，但我不知道這個人究竟是誰，長什麼樣、多大年齡。貼“告示”就是希望對方可以看見。

徵集信息

記者在此提醒多付錢的那名微信暱稱“*丹”的顧客，如果您看到本篇報道，請及時撥打河北青年報新聞熱線0311-83830000或聯繫店主張阿姨（手機號：15511333030）。

如果您身邊有“*丹”的朋友或同事，也請詢問一下對方，是否去過石家莊市卓達書香園附近的綜合市場買過粥，店主在等着他或她呢。

■文/河北青年報記者劉冉 實習記者智建勳

■攝/河北青年報記者崔華瑞

■編輯/張永忠

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