最近，唐山玉田移动网络部多了一面火红的锦旗，高挂在办公室中央的墙上十分“吸睛”，上面写着：“为老百姓干实事，是老百姓贴心人”。这面锦旗的由来，还要从一个通信电线杆说起。

玉田帅府盛典小区西北角车库旁原有一个通信电杆，由于车库的投用，通信电杆给出入车辆带来了一定的安全隐患，小区居民找到玉田移动反映情况。玉田移动高度重视，第一时间派网络人员进行现场勘察，确认杆上有移动室内分布主干、移动三方FTTH小区配线光缆以及几家运营商的电缆资源等等。

网络维护人员急居民之所急，想居民之所想，为快速解决居民诉求，积极协调几家运营商，对光电缆进行重新吊挂。为了实现杆路迁改的顺利完成，玉田移动会同铁通人员多次到现场协调，仅一周时间完成迁改，并将现场垃圾清理完毕。

原以为帅府盛典小区的迁改告一段落，不过几日，该小区的物业公司又提出了新的要求，面对再一次的杆路迁改工作，玉田移动的网络工作人员并没有产生畏难情绪，他们说，只要在合理范围内，有困难也要尽可能地满足客户需求。

随后，玉田移动会同铁通人员多次深入物业公司与业主洽谈协商迁改方案，两次带领施工队伍现场施工，按照物业公司要求，最终完成迁改工作。

此次迁改，小区居民纷纷竖起大拇指，对移动公司的办事效率、热心为民、协调能力赞不绝口，也让更多的普通用户了解了网络建设、优化、维护的不易。

也正因此，才有文章开头那面鲜红的锦旗，一位年近七旬的老太太将锦旗送到了玉田移动网络部，以示感谢。网络维护人员说：“本来只是职责所在，没想到还收到了锦旗，能获得客户的认可，心里感觉暖暖的。”

(李晨光)