最近，唐山玉田移動網絡部多了一面火紅的錦旗，高掛在辦公室中央的牆上十分“吸睛”，上面寫着：“爲老百姓幹實事，是老百姓貼心人”。這面錦旗的由來，還要從一個通信電線杆說起。

玉田帥府盛典小區西北角車庫旁原有一個通信電杆，由於車庫的投用，通信電杆給出入車輛帶來了一定的安全隱患，小區居民找到玉田移動反映情況。玉田移動高度重視，第一時間派網絡人員進行現場勘察，確認杆上有移動室內分佈主幹、移動三方FTTH小區配線光纜以及幾家運營商的電纜資源等等。

網絡維護人員急居民之所急，想居民之所想，爲快速解決居民訴求，積極協調幾家運營商，對光電纜進行重新吊掛。爲了實現杆路遷改的順利完成，玉田移動會同鐵通人員多次到現場協調，僅一週時間完成遷改，並將現場垃圾清理完畢。

原以爲帥府盛典小區的遷改告一段落，不過幾日，該小區的物業公司又提出了新的要求，面對再一次的杆路遷改工作，玉田移動的網絡工作人員並沒有產生畏難情緒，他們說，只要在合理範圍內，有困難也要儘可能地滿足客戶需求。

隨後，玉田移動會同鐵通人員多次深入物業公司與業主洽談協商遷改方案，兩次帶領施工隊伍現場施工，按照物業公司要求，最終完成遷改工作。

此次遷改，小區居民紛紛豎起大拇指，對移動公司的辦事效率、熱心爲民、協調能力讚不絕口，也讓更多的普通用戶瞭解了網絡建設、優化、維護的不易。

也正因此，纔有文章開頭那面鮮紅的錦旗，一位年近七旬的老太太將錦旗送到了玉田移動網絡部，以示感謝。網絡維護人員說：“本來只是職責所在，沒想到還收到了錦旗，能獲得客戶的認可，心裏感覺暖暖的。”

(李晨光)