3块钱可能是微不足道的,但是在咸阳秦都高铁站外的某停车场内,收费员刘师傅却因3元停车费,在雨中无奈下跪。

管理员无奈跪地

时至今日这位51岁的停车场收费员刘师傅提起此事仍然很激动。据了解,刘师傅和妻子是陕北人在咸阳打工。因为刘师傅有心脏问题,不能从事重体力劳动,所以这3年夫妇两人都一直从事着停车场收费员的工作。

事情发生在1月9日,当天咸阳气温很低,还下着小雨。下午1时许,一辆柯斯达轿车准备从停车位开走,停车场收费员刘师傅过来收取3元停车费。但是车主表示自己只停车十几分钟,拒绝缴费。于是刘师傅便向车主解释了咸阳停车场的收费标准,并表示3元停车费是公司规定,但是车主始终拒绝缴纳停车费,冷雨中双方僵持将近40分钟,刘师傅半个裤腿都被雨水淋湿了,无奈之下的刘师傅向车主说了一句:“你一直在车上吹着暖风,而我在车下挨冻淋着雨,这停车费我认了,我替你交。”没想到这句话惹怒了车主,车主先是打电话向相关单位确认了停车场的收费标准是否属实,然后又打电话投诉刘师傅服务态度有问题,并且车主表示:要想让他交停车费,就必须换人来收。

刘师傅每个月的工资只有2700元,其中还有300元的绩效工资。车主一直不停的打电话投诉,刘师傅担心会被扣工资,冲动之下便给车主跪下了,后来经过一个路人的劝说,车主才交了停车费。

涉事车辆

据了解,他在这个地方工作了很长时间了,有许多经常坐高铁出差的人都认识他。大家都非常信任刘师傅,有时没有停车位了,出差的车主就会把车钥匙交给刘师傅,让他在有车位后帮自己把车停好。

司机交给管理员保管的钥匙

据刘师傅表示,跪地实数无奈,当天路上行人很少,并不是想引起大家的同情。同时刘师傅也希望能有更多的人去理解他们的工作。

相关停车场管理公司负责人表示,收费员做出这样的举动是在大家的意料之外的,公司也向涉事收费员做了解释,作为服务行业需要服务好每一位车主,尽量不要与车主发生冲突,也不能态度恶劣甚至恶语相向。公司在接到投诉后也会进行核实,不会无缘无故扣收费员的工资。

来源:华商报、看度新闻

相关文章