上週我們推送了帝舵表將保修期延長至五年，與勞力士標準一致，引起了熱烈反響。衆所周知，勞力士的品控在業內是拔尖的，當然其副牌帝舵一直也不差，在中端品牌中也具有很好的口碑。對於普通消費者來說售後服務這塊至關重要，我們都知道，機械手錶的故障率比較高，而且沒辦法完全避免，一般手錶保修兩年，在這兩年中要是腕錶出現任何因裝配或設計導致的故障，那麼品牌方必須要免費保修。而現在帝舵表把這一標準提高到五年，對於廣大表迷來說是一件非常值得關注的好事。

回過頭來，我們再來跟大家分享下帝舵表要是在保修期內出現問題，那麼它的整個售後服務都有哪些流程？

在以前，我們手錶一出現問題，銷售店員就會說需要返廠，就是幫助客戶把手錶送回原廠進行保養維修，畢竟在原廠維修不管是零件、修復工具、技術和維修人員的質素都是最可靠的。不過今天，奢侈名錶在國內用戶越來越多，大多品牌也都在國內相繼建立了售後公司，比如斯沃琪集團納沙泰爾官方售後在北京、上海、廣州、成都、瀋陽、西安等地都有；歷峯集團售後在北京、上海等；LVMH集團售後在上海。腕錶在國內出現問題，都是通過客戶當地的專櫃送往這些售後中心再進行維修，而不是寄往海外。

帝舵表的售後同樣，在國內與勞力士售後服務共用。勞力士在北京、上海、廣州設有官方售後中心，負責維修、保養手錶。當然，在品牌官網就有相關搜尋服務也可以找到。

那麼一隻帝舵手錶拿回返回售後服務中心進行保養維修，通常會經過哪些程序呢？大致來說會有5+1道關卡。

首先第一關當然就是“檢查與分析手錶狀況”。拆蓋檢修前，維修師傅會先詳細檢查一遍手錶包括錶殼、錶帶及機心等，因爲這會決定後續所需的檢修程序。帝舵會按照分析的結果，初步提出一份報價單給客戶參考。

帝舵售後維修的第二道關卡是“檢測機心”，這部分還能分成以下幾個步驟細節：

(1)拆解

等表主確認能接受報價並正式請品牌檢修後，師傅會開始拆解手錶，一連串步驟如將錶帶自錶殼拆出，然後打開錶殼，取出機心。有必要的話再完全拆解錶殼。

(2)清潔及更換耗損零件

拆解機心後，各組零件將進行超聲波清潔。維修師傅會仔細檢查每枚獨立機心組件，以帝舵原廠零件更換耗損或損壞的部分。

(3)上潤滑劑並重新組裝機心

機心各組件會重新塗上潤滑劑，以減低磨擦，預防零件可能產生的耗損情況。這道工序絕對不會省略，因爲它可以確保手錶持續準確走時。

(4)調校

一隻手錶內部的擺輪每天震頻達到70萬次，爲確保手錶可以持續精準的走時，維修師傅會再次調校平衡擺輪，並進行設備測試。接下來師傅會全面檢測手錶，並在後面幾天進行追蹤觀察，以檢測手錶的性能是否能達到初始狀態。

第三道關卡並非一定會進行，而是在表主確認有需要後，帝舵纔會進行“錶殼與金屬錶帶的整修處理”，如果客戶覺得愛表的金屬外觀已經磨損或磕碰傷，那麼想讓手錶外觀看起來恢復到更接近新表狀態的話，可以向帝舵官方提出這項自由選擇的“修復打磨”程序，內容包括打磨、磨砂處理及超聲波清洗錶殼與錶帶零件，確保材質恢復光澤。

在初步清潔後，錶殼和鏈帶還會經過更詳細的檢查，只要發現有損壞凹坑的部分，師傅就會視情況換上帝舵表的原廠新零件。

第四道關卡已經來到保養檢修的後段，因此師傅會開始進行“重新裝配手錶”，完成機心與錶殼的檢修後，師傅會重新組裝錶殼，並會替換掉所有防水膠圈，要確保手錶的防水性能可以恢復到更原始的狀態。

待錶殼組裝完成後，第五道關卡將實施“防水性能檢測”，這階段主要要測試表殼經過測試後，能不能確保符合耐水下高壓的要求。通過在水中進行真空及壓縮兩個測試，以及冷凝檢測，探測錶殼內含的極微量水份是否達到防水要求。

第六道關卡，就是在機心和錶殼都組裝完成後再進行品控總檢查。雖說在上方的每一個環節，維修師都會採取每一道檢修過程的品質檢查，但是到手錶重新完成組裝後，仍然有必要再對整隻手錶進行檢測，以防在組裝過程中對手錶的性能產生影響。當然，也包括最後一次檢查手錶的動力儲存、精確度和整體外觀，確保各方面都有達到品牌對手錶的要求後纔算維修完成。

最後一道關卡，需要在維修工作完成後，再檢測手錶的模擬走時情況。首先在滿條狀態測試下瞬時日差，再參照官方提供的動力儲存時長，在半條狀態下再次測試瞬時日差多。平均下來達到相應的誤差標準後，售後維修工作方可完成。

在把維修後的手錶交換給客戶時，通常也會詳細叮囑客戶在佩戴時要遵循以下程序：先手動幫手錶上鍊，等上完鏈後一定要把錶冠推回原位，是螺旋錶冠的話一定要推進再旋緊，這樣手錶的防水性能才能發揮作用。當然，工作人員也會對客戶講到一些戴錶需要注意的知識。

完成檢修後，不論有沒有重新打磨、修復錶殼和金屬錶帶，手錶都可以獲得兩年的保修期。與新表保修條件一致，保修範圍並不包括因人爲意外或操作不當導致的故障或損壞。還有就是在保修期內，手錶經過非專業人士檢修過，或機心的原廠零件被替換等等，如果發現這些情況，那麼保修服務也會自動失效，所需檢查維修費用也都會由客戶自行承擔。