摘要:事情要从梅先生在八月份发生的一起事故说起,事故发生后,他把车送到了长沙中升聚星的奔驰4S店来进行维修,当时工作人员给他写下了承诺,所用配件都是原装配件,假一罚十。梅先生介绍,当初中升奔驰4S店为了招揽自己进店维修,还在准施工单上标明了送两次保养,以及返还5%的维修金额作为返点的承诺,如今看来,很有可能是在保险金额上玩了“套路”,有了差价,才会进行现金返点。

原标题:“我可以用我以后的职业生涯做担保,这个店不会用假配件。”结果却是......

诚信经营,原本是商家的生存之本。可让长沙的梅先生怎么都没想到的是,长沙中升奔驰4S店的工作人员,亲手为梅先生写下承诺称:“修车配件都是原装配件,假一罚十”。可事后,梅先生却发现,4S店为自己更换的价值三万七千多元的转向机,并非原装配件,而是原厂再制造零件,梅先生认为,中升奔驰4S店涉嫌以次充好,刻意隐瞒消费者。

事情要从梅先生在八月份发生的一起事故说起,事故发生后,他把车送到了长沙中升聚星的奔驰4S店来进行维修,当时工作人员给他写下了承诺,所用配件都是原装配件,假一罚十。

消费者投诉:承诺未兑现

“原厂零件”变“原厂再制造零件”

消费者投诉:4S店在保险金额“玩套路”

梅先生介绍,当初中升奔驰4S店为了招揽自己进店维修,还在准施工单上标明了送两次保养,以及返还5%的维修金额作为返点的承诺,如今看来,很有可能是在保险金额上玩了“套路”,有了差价,才会进行现金返点。随后,帮助记者陪同梅先生再次来到了4S店。

工作人员承认:未告知消费者,擅自使用“再造件”!

最终,针对差价一事,工作人员并未直接回应,目前双方协商仍未达成一致。梅先生则表示,不再相信对方的承诺,会通过奔驰原厂投诉。

记者│陈玉麟

编辑│阿雅

责编│涂李

编审│徐刚

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