小區居民王伯伯

　　啊呀，昨天車棚管理員又搓了一宿麻將，讓我一夜沒睡好，現在頭還暈呢。

　　小區居民林阿姨

　　是呀，這兩個車管員真是太不像話了，在車庫喫飯、睡覺，現在還搓起麻將了，真想把他們辭退了。

　　2016年之前的田林十二村，小區裏常常能聽到這樣的對話。原來，田林十二村內的兩個非機動車停車棚聘請了看車人，但看車人把這裏當成了家，在裏面做飯、睡覺，甚至組織麻將檔。辭了管理人員吧，非機動車常被盜；繼續聘用吧，吵鬧聲不絕於耳，還有安全隱患。這兩個終日吵嚷的看車人到底要不要？這曾經一度是困擾十二村居民的煩心事。

　　然而，這一讓人糾結的困境從去年開始，有了本質性的改變。

　　智慧社區項目啓動了

　　2017年下半年，田林街道啓動智慧社區項目，街道黨工委牽頭成立智慧社區聯合指揮中心，今年初在10個小區推廣智慧社區應用。項目主要功能是推進基層黨建、公共服務、公共管理和公共安全，以“基於人，佈置傳感器；圍繞事，再造工作流”爲建設理念，廣泛佈局和延伸黨組織工作觸角，擴展社情民意和數據信息傳遞渠道，優化黨組織統籌協調資源、閉環協同處置等機制，全流程提升基層社會治理效能。

　　田林街道智慧社區指揮中心

　　這個以大數據爲核心和驅動的“智腦”在田林十二村試點至今，不僅實現“零發案”，羣租監管、孤老照料、非機動車管理等一系列以往“頑症”都得到有效改善。特別是那兩個非機動車棚，安裝了人臉識別系統，實現了精準的無人管理。

　　社區“智腦”不僅能高效、智能地進行前端感知，精準發現苗頭，也能啓動全流程跟蹤，督促問題解決。今年以來，“智腦”覆蓋的徐彙區田林街道，“羣租”投訴量同比下降76%，街道報警類“110”萬人出警數同比下降27.2%，完成智能設施佈局的小區均建成無羣租、無違建小區。

　　田林十二村非機動車停車棚通過安裝門禁系統，實行了無人管理

　　社區“智腦”目前已在社區內佈設了10大類、近2000個神經元傳感器，包括人臉識別、智能監控、電子嗅探等智能化、觸角式感知設施，全方位覆蓋社區各類空間；相關職能部門的黨建、綜治、網格、民政等26個數據庫在這個平臺上實現數據的充分交互，實現“事件自動發現、信息實時推送、線下即時處置、過程全程監管”的閉環管理模式；街道平臺和居民區平臺做好聯動推進。

　　對於居民區的日常管理，“智腦”開發出疑似羣租、高齡獨居老人服務、特殊管控人員異常出入等17種應用場景與解決方案。線上平臺整合、數據融合，線下責任到人、快速響應。線下的事務再繁雜，也有線上的數據庫進行梳理、歸類、分析、研判，解決了居民區“人手少”的問題。

　　依託平臺，街道黨工委以可視化、可量化的方式來分析、把握下屬基層黨組織的基本形態和動態變化，擴展社情民意和數據信息傳遞渠道，優化黨組織統籌協調資源，及時跟進黨組織管理具體舉措，切實提升基層黨組織組織力。

　　田林十二村智慧消防栓

　　在街道智慧社區聯合指揮中心的大屏幕上，有張“眼觀六路、耳聽八方”的人體仿生“大腦”，耳、鼻、眼睛分別代表了傾聽羣衆呼聲、主動嗅取問題和主動發現問題，耳朵融合了12345、信訪、司法等平臺數據，鼻子彙總街面網格監督、居民區網格工作站、志願匯、微上報等，眼睛能“看到”智能感知、設備維護等平臺。各類平臺數據的匯合和智能研判，打破了行政壁壘的藩籬，更好地實現了黨組織統一領導下的跨領域、跨區域、跨層級力量互通，也爲街道黨工委全景式掌握轄區情況提供信息支撐，使得黨組織的分析、研判、決策更有生命力，並實現對基層黨組織和黨員隊伍進行有效管理，綜合解決問題達到“1+1>2”的效果。

　　智慧社區平臺

　　今年田林街道的大調研彙總了4442條，這些問題經徐彙區“調研雲”信息平臺和街道的智慧社區平臺實現“無縫”銜接，智慧平臺對問題性質、解決進度作了分析梳理，特別是通過對關鍵詞的判定，自動形成“重點問題清單”。“這樣我們在資金、人員力量的部署上有了側重點，精準分析，重點解決問題。”街道黨工委書記王棟樑說，過去居民投訴反映問題與街道主動發現問題的比例約爲7:1，現在有智慧社區的聰明“大腦”助力，主動發現和解決的問題量已遠遠大於被動投訴的量。

　　小區保安在看實時監控

　　智慧小區的建設較好地解決了居民區 “資源空”的問題。在田林十二村的智慧小區系統剛剛裝好時就發生過這樣一件事，62號102室的老奶奶每次一燒水，樓道里就會響起刺耳的警報聲，物業人員幾次到樓道內檢查都沒有發現原因，但警報聲還是每天照常響起，嚴重影響了樓道居民的生活。於是，十二村居委聯繫了智慧小區設施的施工方，到102室上門檢查。經過仔細排查，發現是這家人家衛生間的電線老化、裸露，存在嚴重安全隱患。發現情況後，小區物業立即採取了應急措施，並聯系老人的子女對電線進行徹底更換。更換後，樓道里的電弧警報聲就再也沒有響過。兩位老人爲此特地到居委表示感謝：“我們都八十多歲了，要是沒有這個智慧小區，說不定哪天就闖大禍了！”

　　智慧社區平臺基層黨建版塊顯示的黨組織和黨員分佈情況

　　智慧社區建設充分體現了“龍頭—戰鬥堡壘—旗幟”的三級聯動引領作用，街道黨工委履行直接責任，居民區黨組織履行具體責任，居民區共建單位和社區自治力量履行志願義務，通過大數據庫，實現三級信息互聯互通。一旦居民區發生如火警等緊急事件，智能系統即會第一時間發現、響應，及時施行預案，自動發送處置短信至三級責任人手機，一鍵推送，一呼百應。多種需求場景對應多方黨建資源，將駐區單位的黨建力量通過組織紐帶連接起來、通過數據研判發揮出來。

　　材料來源：新華社、央廣網、文匯報、新民晚報、田林街道