原标题：“同样的话，为什么她说出来，顾客就买了？”真正高情商的人，都是这样聊天……

让顾客舒服，是一种能力。

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不可否认，情商高的人

机会真的比你更多。

工作中，职场上，很多人以为“情商高”就是拍马屁、做人圆滑。但是，真正情商高的人，不仅说话能让人特别舒服，而且还能让双方愉快达成交易。

有个朋友跟我吐槽他们店里一个刚入职没多久的新人，刚来报道就给店里每个人都塞了一盒自己家乡的特产，大家都对她赞赏有佳。

虽然岗位和大家一样，都是普通导购销售人员，但平时忙的时候，总会乐呵呵地帮大家跑腿，去仓库拿货，去接送客户。每当大老板下达了什么任务，遇到大家都互相推辞的，她总是主动上去接手。

“能力不见得多高，但真会做人，肯定特别心机婊。”朋友愤愤不平地说。

没多久，因为公司在西城区新开了一家店，而这个新人也直接被指派去负责整个店。

他很不服气，觉得这个新人也没做出啥特别的业绩，凭什么就能得到老板的重用，而自己辛辛苦苦干了好几年，却看不到一点被提拔的迹象。

我问他：讲真，你觉得跟她相处舒服吗？

他倒是很实诚地回答：她这人挺懂得为人处世的那些门道，细节上也挺懂得为别人着想。每次顾客进店，她似乎总是能把顾客逗笑，最后开开心心的结账，有时候顾客还主动加她微信。

有次有个导购的顾客收到了一件有瑕疵的裙子，不停地给总部打投诉电话，这个导购误以为是她拿货拿错了，结果当着大家的面就对她一顿批评。

但是呢？她并没生气，只是等这个同事发完火了，笑着道歉打了个圆场，然后私下跟他把问题解释清楚了。

她没有当场反驳让对方下不来台，而是选择让气氛缓和，大事化小，把同事关系和公司利益放在首位。平时，她也懂得什么时候该说什么样的话，在表达上和站在对方角度思考上做的特别好。

职场中高情商的人，往往能得到更多晋升的机会。可惜很多人不懂这一点，只知道埋头苦干，却又抱怨升职加薪的为什么不是自己。

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情商高的人，

都懂得情绪的重要性

知乎上曾有一个问题：

做什么事，可以让生活立刻变得更好？其中一个回答，让人印象深刻——好好说话。细想一下也对。会好好说话的人，大多情商都很高。

他们可能不是最好看的，但不急不躁的语气，恰如其分的话语，会让你相处起来很舒服。他们可能不出类拔萃，但工作上遇到会说话会处事的人，你会非常乐意去帮助他。

生活这把杀猪刀，几乎折磨所有人，唯独很少对这类人下手，反倒还给了不少方便。

还有一条广为流传的公式：人的成功=1%的智商+99%的情商。

很多人会发现，有些朋友可能没有高学历，但和他聊天时总是感觉如沐春风，这类人往往在社会上“吃得开、混得好”。

而有些人，一出口就一片冷场，他们在社会中也总是处处碰壁。究其原因，就是情商的问题。

情商主要包括以下几方面的内容：

03 调节情绪的能力；

一个情商高的人，不仅能让身边的人感到相处很舒服，也能让自己的情绪得到合理释放。

想要提升情商，先从正确认识自己的情商水平开始。

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