有人說,“人才是企業的核心競爭力。”所以,我們可以看到很多企業熱衷於請“高人”、“能人”,甚至不惜重金在同行業中“挖人”。但這些“空降”的“高人”、“能人”卻很難在企業裏面長期發展。最後發現,留下來的,能夠跟企業共進退的人正是那些勤勤懇懇跟着企業發展,從基層慢慢晉升到管理崗位的員工。

所以,有一個觀點越來越被認同:“企業的核心競爭力不是人才,而是培養人才的能力。” 準確地說,是從基層員工中培養管理人才的能力。那麼,企業如何能夠快速、高質量地將基層員工培養成管理人才呢?本文總結了“3個培訓”、“3個訓練”、“1個評測”、“1個關懷”,一起來看看吧!

我經常說,一個優秀的企業一定是一所優秀的學校,一個優秀的管理者,他一定是一位非常好的老師,不想做學校的企業不是好企業。

所以,我們發現,幾乎所有稍微成規模的企業,都有自己的企業大學、商學院。比如,海爾有“海爾大學”,淘寶有“達人學院”。

爲什麼要建立企業大學?爲什麼不是送去外面培訓呢?我們很多企業最容易忽略的就是一線員工的培訓,我們最喜歡乾的事就是把中層、高層送出去培訓,或者把培訓老師請到企業裏面來,培訓的對象也僅僅是中層、高層。

企業一定得重視基層員工的培訓,我們要立志從基層員工培養抓起,把無數個默默無聞的,在企業一線做事的員工,把他們在短時間內培養成非常優秀的管理人才,這是對每一位老闆和管理者,包括人力資源部門的一個考驗。那麼,怎麼做到呢?

1、做好3個培訓

(1)企業文化的教育

這裏我用的是教育不是培訓。因爲培訓它是一個短期的,教育是長期的。比如,九年義務教育,一個人從出生到踏入社會,我們甚至要進行十幾年二十年的教育。

所以,我們企業裏面對新員工的教育也要加強,不要僅僅停留在規章制度的培訓,入職的培訓上面。企業文化的教育,它是一個長期的過程,只有我們長期地對一線員工進行企業文化的教育,比如,進行感恩、責任心、企業的使命的教育等等,通過企業文化的教育,能夠讓一線員工對企業產生認同感。

怎麼樣去做企業文化教育呢?我們可以案例教學,可以樹一些榜樣、抓一些典型。比如,有好人好事,我們每個月開員工大會的時候,樹一些榜樣。

(2)業務技能的培訓

我們要將我們一線的工人,你在單個崗位上的業務技能,以及上下相鄰崗位的技能,以及不同車間的崗位的技能要進行培訓。比如,(SOP)操作技能的培訓,包括生產作業的手法、步驟、流程;(SIP)檢驗技能的培訓,包括產品質量的檢驗手法、步驟、流程等。

(3)管理能力的培訓

我們不要簡單粗暴地認爲管理能力的培訓,就是給員工講講MBA的教科書上是怎麼做管理的?或者講講我們的供應鏈管理、生產管理、PMC管理該怎麼樣來做?我們從班組長管理能力的培訓抓起,其實就是對一線員工管理能力的培訓。因爲跟員工打交道最近的人不是經理,不是老闆,不是廠長,而是基層的班組長。

所以,我們要抓好基層班組長的管理。比如,我們老師進入到企業以後,每天都要開班組早會,在推行早會流程的時候,我們都會要求基層的班組長要學會做早會臺賬,當班組長每天拿着臺賬去給員工開早會的時候,就是管理能力的培訓。

2、做好3種訓練

(1)不同崗位的輪崗訓練

輪崗制度,如今已成爲企業培養人才的一種有效方式,但我發現很多企業習慣於讓管理者在不同的部門去輪崗,而忽略了一線員工的輪崗。當然,需要注意的是,並不是所有的一線員工都適合輪崗,主要包括那些高績效員工、高潛力員工、被列爲後備培養人才的員工。

從基層每一個崗位都訓練他幾個月,讓他對每一個流程都能夠了如指掌,都能夠實際操作。前段時間,北京一個軍隊的領導跟我溝通交流,他說在部隊,我們要求每一個軍人要到不同的崗位訓練,同時只有從基層一步一個腳印做上來的領導,他才能夠體恤民情,才能夠了解到具體的工作情況。

(2)特殊崗位的針對性訓練

研發部門、生產線、IE、品質,我們要學會觀察這一波人的興趣、愛好在哪裏?他的能力的突出點又在什麼地方?

比如,有的員工他就喜歡做技術,喜歡鑽研,喜歡琢磨,這種員工可能就不適合做管理崗位,未來可以放在研發部門;有的員工比較外向,很善於交際、溝通,有組織策劃領導能力,這樣的員工則可以把他從基層崗位提到生產部門的管理崗位上來;有的員工對工藝流程的優化,對小改善很感興趣,經常給公司提合理化建議,這樣的員工可以放在IE部門培養。

(3)興趣崗位的實戰性訓練

到了這個階段,我們可以將有培養潛質的一線員工,讓他負責一個具體的項目,負責一個具體的工序,給他一定的舞臺。

3、兩個注意事項

(1)要有固定週期的測評

光有培訓、訓練,不去評測的話意味着我們沒有去關注員工的成長。很多企業有一個誤區,或者講側重點發生了變化,只注重管理崗位的評測,而忽略了一線員工的評測。所以,很多企業管理人員很穩定,但基層員工流失率很大。

我們對員工也要進行評測,3個月、半年評測一次,評測一下有哪些表現優秀的員工可以提爲儲備幹部,有哪些已經是儲備幹部的可以正式上任爲管理崗位?我們要讓一線員工也得到公司的重視和認可,所以,我們要有固定頻率的評測,要讓員工看到有職業上升的希望。

(2)要給一線員工關懷

這個關懷不是噓寒問暖,不是簡單地問“你飯喫的好嗎?休息的好嗎?宿舍住的習慣嗎?”而是要從員工職業生涯的成長上去關懷,“你明年的職業規劃是什麼?你對自己的未來有什麼樣的規劃?”

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