現如今人們選擇網購的是越來越多了，買到的東西不合適或者實物和想象中不同怎麼辦呢？那買家們就要選擇退貨了。隨着網購人數的增多，電商的退貨率也在增加。電商的退貨率究竟有多高呢？淘寶賣家們表示，賣了200件衣服，能有50件退貨。

一位淘寶賣家說，自從運費險出現了，保障了消費者利益，但也大大提高了退貨率，對於有些買家來說，大小不合適退貨，款式不喜歡會退貨，甚至還有的人會同時買很多衣服回來，挑選一件自己最喜歡的留下來，剩下的全部退掉。除了這些人以外，還有一些是鑽運費險空子的，專門爲了賺取運費險下單，然後退貨賺取運費險。

這麼看來，這退貨的理由和退貨的人數可真是不少。那麼，怎樣才能避免頻繁退貨情況的出現呢？

首先，要端正服務態度，在淘寶客服方面，多用一些服務態度好，腦袋比較靈活的客服，儘可能地讓顧客滿意。其次，在顧客問尺碼的時候，要問清楚，同時也要向客戶解釋清楚尺碼是常規大小，還是會比常規的大一點還是小一點，方便顧客的選擇。最後，保證售出衣服的質量，質量好纔是長久經營，避免退貨的王道。

其實退貨給店家和買家都帶來了不少的麻煩，對於真正想買衣服的買家來說，退貨一次就要折騰很久，對賣家來說，材料費，包裝費，人工費，快遞費等等這些費用都會帶來不小的損失。而且一旦退貨率上去了，對商家的信譽和評分都有一定影響，長此以往，很可能會大大減少本身的流量，這會使電商的生意難上加難。

因此，商家們還需注意以上幾點原因，才能避免被退貨啊。