網易科技訊1月23日，據中國國家鐵路集團有限公司的最新消息顯示，爲全力做好新型肺炎疫情防控工作，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月24日0時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2020年1月23日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。