【TechWeb】5月16日消息，近日，有網友在社交平臺反映，在12306平臺購買了火車票後，改簽時居然要收取手續費。在大衆以往的印象中，只有在臨開車前一週至24小時以內退票，纔會收取手續費。爲什麼現在連改簽也要收費了？

根據12306官網公告，自2024年1月15日起，鐵路部門優化調整了車票改簽規則，具體內容如下： 

1.擴大開車前車票改簽範圍。

在開車前不足48小時，可改簽車票載明的乘車日期之後預售期內列車，覈收改簽費。  

開車前24小時以上、不足48小時改簽，按原車票和改簽後車票之中低票面價格的5%覈收改簽費。

開車前不足24小時改簽，按原車票和改簽後車票之中低票面價格的15%覈收改簽費。 

2. 擴大開車後車票改簽範圍。

開車後在當日24時之前，可改簽車票載明的乘車日期之後預售期內列車，覈收改簽費。

開車後改簽，按原車票和改簽後車票之中低票面價格的40%覈收改簽費。

對於火車票改簽收手續費的規定，有網友表示認同，認爲“相比之前好多了，以前如果沒趕上火車，是沒辦法往票面日期之後改簽的，只能作廢，現在雖然付出了一部分改簽費，但可以往之後改簽了。”  

對此，12306人工客服向媒體表示，未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。出臺新規後，在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票。

通俗一點說，距離開車前不足48小時時，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車後在當日24時之前改簽當日其他列車時，都是不收取改簽費的。

今天下午，“12306回應火車票改簽也要收手續費”登上微博熱搜，截至發稿，該話題的閱讀量已經超過9084萬。