这天一早，几位居民一起来到天桥湾社区居委会，你一言我一语的争论的不相上下。仔细了解后得知，原来是三层住户自来水主管道爆裂导致一层、二层家中被淹，就赔偿的问题争论不停。

天桥湾小区属于老旧小区，上下水管道已经老化，目前小区处于无物业状态，居民面对的许多问题得不到很好的解决。由于3层自来水主管道发生爆裂，导致二层和一层住户家中浸泡，给一层住户造成了一定的经济损失，一层住户要求三层业主进行赔偿，但是三层业主认为，损失是由于主管道的长期老化造成的，主管道不应该由住户负责维护和保养，小区又没有物业，导致大家对赔偿问题产生争议，故六户居民求助居委会进行调解。

根据目前掌握的情况，工作人员提出两个建议解决办法：一是由六户居民平摊费用：二是通过诉讼解决问题。如通过诉讼途径解决赔偿问题时间长而且影响居民之间的邻里感情，大多数业主都赞同平摊费用解决。但其中一户业主强烈表示不同意分摊费用，要求通过诉讼解决问题。由于业主意见不能统一，居委会通过司法所帮助业主联系到相关律师，为业主提供法律意见，协助居民通过诉讼自来水主管道产权单位解决此次赔偿问题。