O2 ，是一間英國通訊公司，專門提供手提電話服務。公司原爲英國電信成員之一，名爲BT Cellnet。在獨立後被西班牙電信收購。公司總部設於斯勞，在英國全國各地開設門市及技術部門。2015年李嘉誠旗下和記黃埔（改組後成爲長江和記實業（0001.HK））同收購西班牙電信公司Telefonica SA在英國的無線運營商O2。

O2通訊概念店

傳統的通訊營業廳給人的感覺就是人多、嘈雜，像一個擁有高科技產品的大賣場，雖然商店的設計非常實用，但沒什麼吸引力，不怎麼受歡迎，顧客能不來都不願再來一次。

高級灰、紳士藍、明亮白，造就不一樣的空間

英國最大的通信運營商之一O2 公司想對此做些改變。他們的這家概念店，改變通信運營行業零售商店的傳統面貌和消費體驗，讓它們變成一個讓消費者願意再來的地方，並讓消費者能從中學到點最新科技。

木質材料的溫暖，舒緩了灰色的冷淡

概念店位於英國的曼切斯特的市場大街上，面積約214 平方米，幾乎是 O2 普通營業廳的三倍大。裏面有寬敞的放鬆休閒區域和互動體驗區，設計上體現了O2在移動電話行業中的引領水平。

形狀多變的椅子，給空間一點俏皮感

店鋪的體驗區除了顧客提供最新的移動設備和服務，還引入了虛擬現實的體驗裝置，讓顧客試用，體驗最新的科學技術。

電子產品展示區，天花燈和帶有繪畫的牆面給這塊區域帶來靈動性

休息區給擁有飲料區，顧客可以坐下來看看雜誌或者上上網，需要時還能給自己的手機充下電，畢竟如今的只能手機耗電還是有點快的，誰能保證自己的手機不會沒電呢。所以O2這點的服務十分人性化。

搶眼活力的橙色，給空間注入斑斕的色彩

O2負責人他們希望這個概念店最後讓人感到“放鬆、活潑、社會化”，脫離過去通信營業廳的傳統風格。所以，概念店沒有延續常規 O2 營業廳的老形象（以藍白爲主色調，大面積白色道具和牆面），而是從顏色、傢俱、室內裝飾的選擇上做了改變，整體佈置活潑又不失優雅，給消費者舒適、放鬆的環境。

產品體驗與休息區

產品體驗與休息區

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儘管現在手機的變化十分大，越來越實用與智能，但是手機的商店卻沒有相應的變革。O2這次的變化，給這個行業注入了新鮮的血液，幫助該行業擺脫傳統手機店的刻板印象。

產品展示

產品介紹

智能手錶的宣傳語：郵件、電話、短信和時間盡在你手腕上

店鋪外立面1

店鋪外立面2