相信每一位擁有手機的人都有過這種體驗，經常會接到陌生電話，內容從推銷房產、介紹貸款，到育兒養老、教育培訓，可以說是花樣百出，不堪其擾。那麼能讓騷擾電話徹底不響嗎？

日前，工業和信息化部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等十三部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

重點整治商業營銷等三類騷擾電話

究竟哪些電話是騷擾電話？一般來說，只要不是您主觀意願上希望接聽的，讓您覺得受到了打攪的來電，都是騷擾電話。

此次專項行動將重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。

在所有騷擾電話中，商業營銷類騷擾電話佔了很大比重，一般集中在保險、理財、房產、教育培訓等銷售行業。

部分房產保險公司瘋狂打騷擾電話

日前，記者就暗訪了一家房產公司和一家保險公司，看看他們是如何瘋狂撥打騷擾電話的

• 電腦系統撥號 一人一天打數百電話

這家房產銷售公司，看起來規模並不太大，有十來個工位。電銷人員每人面前一臺電腦，他們戴着耳機，不停地在通話，卻並沒有看到他們用座機或者手機進行撥號。

某房產銷售公司工作人員：

打電話不是像你想的一天打幾個電話就可以的，它是電腦系統撥號的，一天打好幾百個電話。

這家公司的工作人員告訴記者，他們是通過電腦系統進行撥號，而不是人工機械撥號，因此可以實現一人一天撥打好幾百個電話。

• 電銷人員不停接打以完成通話任務

記者又來到了一家電話保險銷售公司。據介紹，這個電話保險公司辦公區有五層，其中四層都是這樣的電話銷售工位。

某電話保險公司工作人員：

光打電話銷售的就有六百多人，我們今年的目標是做到1000人。

記者看到，在一個大開間裏，坐着大約一百多名電銷人員，都在一個接一個的通話當中。他們的語速很快，有的手裏拿着稿子，有的照着電腦上的文字，嘴上滔滔不絕。

電銷從業人員 小劉 ：

三個小時，差不多有350到400個電話。像機器人一樣，不停地說。

專家：經客戶同意纔可進行電話銷售

法律專家介紹，如果客戶信息渠道來源是合法的，比如和客戶存在過買賣關係，經客戶同意留過聯繫方式，是可以進行電話推銷的。但如果客戶明確表示拒絕接受廣告信息，則不能再進行電話推銷。

那麼，這些電話銷售公司大量的手機用戶信息，究竟是從哪裏得到的？

某電話保險公司工作人員 ：

我們現在的客戶來源有兩個渠道，第一個是免費的贈險渠道；第二個渠道就是現在有一些網絡APP平臺，他留下的個人資料都有。

據瞭解，此次十三部門聯合發起的專項行動，就是要綜合採用法律、行政、經濟和技術等多種手段，對騷擾電話進行整治，規範通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行爲，合力斬斷騷擾電話的利益鏈條。

電話 微信 微博等多渠道可舉報

如果您接到騷擾電話，可以向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，舉報電話010-12321。

此外，還可以在微信公衆號“12321舉報中心”上點擊“我要舉報”，或在微博上向“12321舉報中心”發送私信。

在微信、手機QQ、支付寶的城市服務頁面，可以點擊“網絡不良信息舉報”或直接發送文字、語音、截圖舉報。

整治騷擾電話

一起努力！❤️

來源：央視新聞

版權歸原作者所有 如有侵權請聯繫刪除