就在近日，ofo小黄车的运营主体——东峡大通（北京）管理咨询有限公司的法人代表由戴威变更为陈正江，引发外界猜测之际，记者发现，ofo押金退款时间也延长到最多为15个工作日。截止发稿前，ofo未对此事予以回应。

10月28日，AI财经社记者实测发现，在点击退款后，之前缴纳的199元押金需要“0~15个工作日”才能退回至账户。而公开资料显示，ofo几度变更押金退款周期，从最长 3个工作日、10个工作日变更为如今的15个工作日。

同时，一些用户反映ofo退款异常，超过退款周期尚未收到退款。有用户反映：“一个月了押金还没退给我，打客服电话提示此号码不存在”、“20天前退的押金一直未收到，当时ofo端显示的是“0~10个工作日退回账户”，并提示‘支付宝’账号异常。今天重新填写了姓名和手机号，才显示已到账。”ofo官方微博评论区内，数百名用户留言讨要押金“赶紧退钱”、“还我押金”等。

在退款过程中，ofo退款入口隐藏较深、人工客服长时间不接电话、今年6月押金从“99元变199元”等问题也遭到用户吐槽。

当用户收到押金后，此前充值的余额也很难退回账户。用户若要花费骑行余额，还得重新缴纳押金。

北京康达律师事务所韩骁律师向《国际金融报》韩骁建议ofo用户：“接下来第一步等待退款到账；如果7日内退款发生异常，第二步可与App客服取得联系，获得赔偿；如果15（个工作）日未得到处理，第三步可拨打12315向工商部门进行投诉，维护消费者合法权益。”

此外，ofo或存在诱导消费的情况。小黄车App的押金缴纳页面显示，用户首选项为“199元红包年卡免押”，即用户可用199元购买一张365天免押金免费骑的年卡。很多用户看到“免押”二字便直接进行了支付，而“199元红包年卡免押”下，记者发现已标明了“不可退”字样。

ofo曾是昔日共享单车独角兽。2017年，以ofo为代表的共享单车，曾与高铁、支付宝、网购并称为“新四大发明”。 根据比达咨询数据发布的《2017年Q1中国共享单车市场研究报告》，ofo市场占有率曾达51.9%，超过摩拜的40.7%，是市场上第一大共享单车企业。自2015年到至今，ofo一共获得了12轮融资。IT桔子资料显示，截至2018年3月，ofo估值为30亿美元（约200亿元人民币）。

但近一年来，ofo被资金链紧张、供应商追债官司、融资僵局、海外业务闪退、人去楼空等负面新闻缠身，企业处于存亡关口。