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虽然网络娱乐系统、自动安全、智能情绪灯和语音控制恒温器等智能产品很受欢迎，但智能家居技术的使用率却低于预期。

一些研究人员说，这是因为价格高和安装困难方面的挑战，而也有人声称这是因为智能家居技术并非那么理想或有用。

我们今天发布的新研究确定了智能家居用户实际体验的好处和问题，并将其与现有技术解决方案进行了比较。我们的报告显示，虽然智能家居对早期采用者很有吸引力，但它也会带来一些意想不到的挑战。

3P

智能家居市场正在快速增长，但该行业仍然经常被称为“自找麻烦”。对智能家居技术的兴趣可以被认为是“男人的玩具”，因为男性往往是将智能家居技术带入家庭并管理其运作的发起者。

目前美国的行业销售数据显示，智能家居设备的消费者更可能是男性（57％），而“智能家居发烧友”(那些DIY定制和略懂家庭自动化系统的人)通常是男性。但是女性——尤其是18—35岁的女性——对智能家居技术越来越感兴趣。

我们走访了31户早期采用智能家居技术的家庭，并采访了42个人，每人大约一到两个小时。我们发现了智能家居的三个主要用途：

▲安全设备，以方便照看和保护

▲自动或多任务处理工具，提高生产力

▲提供愉悦的家庭氛围

我们称这些为“3p”：保护、生产力和乐趣。

保护

在我们的研究中，技术用户表达了关心和保护家庭及其居住者的愿望。安装在家里的智能摄像头允许成年人不在家时候监视他们的孩子，以及越来越多的宠物。

这些保护措施也可以应用于残疾人的家中。智能技术为潜在的脆弱性提供了保障，例如，允许人们为访客远程解锁房门，或监控有特殊需要照顾儿童的室温和健康状况。

生产力

智能家居技术一个普遍公认的好处是它们能够产生“小便利”，减少日常生活中的体力或脑力劳动，这些小便利使得房主能够减轻日常生活负担。

自动或声控灯、暖气、门或百叶窗成为日常生活中的重要和正常部分，一旦家庭成员习惯了这些好处，他们就会担心如果没有这些便利，他们是否能够生活得很好。

智能家居技术还通过协调和多任务处理工具提高了生产力，尤其是语音助理，如亚马逊的Alexa和Google Home，解放了人们的双手去做其他事情，让家庭生活更有效率。

一名研究参与者患有一种残疾，这使得日常生活变得极其困难和疲惫，她把生产力描述为为其任务节省精力的一种方式，使用智能技术对残疾人来说“绝对超值和无价”。

乐趣

住在一个智能的房子里并尝试新的设备也带来了相当多的乐趣和欢乐。智能照明和智能扬声器是这种享受的主要来源，产生感官体验来影响家庭氛围和心情。

我们发现住户创造了一个轻松愉悦的家庭环境，以复制或模仿度假或住在度假村的体验，家庭影院、视听系统、游泳池、室外和室内娱乐区都是寻求这种度假式乐趣的常见方式。

对于我们采访的占主导地位的男性智能家居发起人来说，快乐也来自于部署和“修复”他们的智能系统，在分享这些智能设备和体验并向他人炫耀时，会带来更多乐趣。

陷阱

虽然我们的研究显示了智能家居技术的潜在好处，但也揭示了一些可能限制市场增长的陷阱。

那些采用智能家居技术照顾他人的人通常对建立新技术的知识和技能充满信心，但对其他不太了解或能力有限家庭的安全或隐私表示担忧。

具有讽刺意味的是，智能家居技术会通过在家中创建额外的“数字管家”来降低生产力。这包括研究和设置新设备、更新和同步软件、修复问题或故障，或者只是整理使其全部运行所需的各种线缆和技术。这项额外工作大部分是由男性完成，但也被视为一种令人愉快的爱好。

智能家居技术的另一个缺点是，潜在的、新的和增强的娱乐形式和氛围增加了家庭能源消耗，这对于房主和整个地球资源而言都是一种过度消耗。

最后，房主希望将智能技术融入到他们的家庭，以增加其价值和对他人的吸引力。虽然这对房主来说很容易，但是对于租房者来说，要对房屋进行改造会受到很多限制。

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