汽修门店老板必须掌握的知识,该如何留住汽修老师傅们!

汽修老师傅对任何一家汽修门店来说,其重要性是不言而喻的。一个好的老师傅不仅仅可以提升门店的维修效率,也能接更多类型的业务等。

汽修老师傅

能称得上汽修老师傅的,至少要在汽修行业有着5-10年的从业时间。小到汽车简单的保养维护,大到发动机、变速箱等重要部件的维修改造都要能信手拈来。

博大精深的中医讲求:望闻问切,对于汽修行业的老师傅老说,望闻问切也是必须要掌握的技术点。

一、望诊

通过对汽车相关部位的观察即可大致了解汽车的问题所在,比如着车时发现见大量白色水蒸气冒出并伴有发动机运转不平稳,可能的原因是发动机汽缸的缸垫有磨损,产生一定间隙,导致散热系统的水大量进入燃烧室。水无法燃烧,受热后生成水蒸气,直接从排气管排出。

二、闻诊

通过听声音和嗅气味两个方面即可了解汽车当下的一些问题点所在,比如如果汽车出现啸鸣声,那么可能是风扇传动带松动或已磨损。有时轮胎气量不足,也出现这种声音。

三、问诊

通过与车主的沟通能够比较快速的辨别汽车的各项问题所在。

四、切诊

通过对汽车的简单触摸即可识别出汽车的故障所在,比如车辆行驶中方向盘发抖、手发麻。这是方向传动装置动平衡被破坏,传动轴及其花键轴和花键套磨损过度引起的。

汽修老师傅这么重要,该如何留住自家门店的老师傅也是不少老板头疼且一直深思的问题。

员工为什么会离职?老师傅为什么会跳槽?阿里巴巴主席马云总结的两点得到了很多人的认同。

1、钱,没给到位

2、心,委屈了

钱:

薪资方面不说给到多高,但至少不能低于同岗位行业的平均水平。作为老板、管理者需要能够清楚的知道老师傅会什么、做了什么、为门店带来了什么。做了十份工作,却只拿到了三份的钱肯定是不合适的。

有没有给老师傅更多发展的机会,比如升职的机会、加薪的机会、入股的机会、学习培训的机会....

心:

不要老是坐在办公室喝茶玩手机,要和自己的员工多沟通、多交流,看看他们工作或者生活中有没有遇到什么问题。

工作中和同事相处的是否愉快,如果不愉快,管理者可以尽量去协调,不要让员工在委屈中工作。

有没有在和车主的接触中受到委屈和刁难,如果有,管理者要及时的去做好沟通,不要让委屈一直藏在心里。

钱到位了、工作开心了,相信老师傅也不会轻言离去了。

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