2019年9月18日中午，乘客張先生來到大衆出租市北公司業務室認領了自己遺失的車鑰匙，並轉達對戴仁濤師傅的感謝。

17日下午16點，乘客張先生在錢學森圖書館攔下了大衆出租戴仁濤師傅的車去東方路，一路上戴師傅把張先生送到了目的地後就下車了。就在戴師傅準備繼續營運，這時上來兩位乘客，發現後排有一把類似車鑰匙的東西。戴師傅見狀連忙接過乘客的拿起的車鑰匙並且暫時保管起來。

送完車上乘客後，戴師傅聯繫了車隊並且把車鑰匙送還到車隊業務室。而車隊業務室也聯繫到了乘客張先生，並說明的地點和時間前來認領。