黄文芳张贴宣传单

“闺女啊，又来麻烦你了，家里又没调料了，再帮我们老两口买一下可以吗？”

“没问题，张大爷，我这就去买，一会儿我路过您楼里头就给您送上去。”

2月18日一早，和平区南营门街香榭里居委会党委书记、居委会主任、网格长黄文芳接到了社区居民张大爷的电话，张大爷老两口是一对“空巢”老人，疫情期间，出门买菜出非常困难，“您有需要尽管找我好了”，在入户核查过程中，黄文芳了解到老人家的困难，便将他家的采买工作包了下来。

昼夜核查，社区情况的“救火队员”

哪家有独居老人，哪家有困难群众，哪家有外地返津人员需要隔离……网格长黄文芳倒背如流，作为社区的“大管家”，谁家的事儿都要“走心”。

疫情发生后的一个月，她带领香榭里社区14名工作人员快速完成两千余户、六千余人的网格走访排查工作，2天内完成6个小区出入口的封堵，高效率依靠的是她平日里社区工作的坚实基础，更是一个个不眠之夜的奋战的结果。

冒雪为居民测体温

2月2日晚11点多，已经下班的黄文芳接到一通紧急电话，一名辖区居民反映自己的邻居为租房户，刚刚“拉着行李”回到社区，居民担心租户来自疫情严重地区，希望有关部门立即调查。黄文芳了解情况后，在深夜中立即进行了核实，得知此户确是租房户，但春节期间并没有离津。当天晚上，是此租户的朋友为其送来一些物品，用纸箱装放，所以被邻居误解了。情况澄清后，她立即联系了之前反映情况的社区居民，对居民防疫意识表示肯定，并将真实情况告诉了这位居民，安慰他无需紧张。“有你在，我们就放心了”，听到回复后，居民对黄文芳24小时待命，大事小情都如此“上心”而竖起大拇指。

心系困难群众，愿做居民的“快递员”

走路生风、说话语速很快、干起工作雷厉风行，是黄文芳给人的第一印象。的确，社区工作都是老百姓衣食住行密切相关，容不得半点儿拖延，非常时期，更要加倍“上心”。

从春节到现今，每天在岗位上的黄文芳难得坐下来，一部手机，一支笔，一个记事本，一边穿梭于社区三个防疫值班岗亭，查看工作人员值守测温点情况，一边询问各位网格员统计来津返津人员登记变化情况，并入户核查返津人员。

“今天家里情况怎么样?”“体温都正常，也千万别放松警惕!”“家里有什么需要尽管说，社区帮您买！”挨家挨户走访返津人员，嘱咐隔离期间注意事项的过程中，黄文芳总是多走几个楼门，绕路四处转转，因为她放心不下社区的生活困难群众们。

黄文芳（右2）和网格员们

小区全部实施封闭管理以来，不准快递、外卖进入小区，这一措施虽然确保居民的健康安全，却给一些高龄老人日常生活带来了困难，黄文芳顺路去一些老人家里问候，询问他们是否需要帮助。

前不久的一个大雪天，社区一位常年卧病的老人急需氧气，氧气瓶只能送到小区外，黄文芳得知情况，一边安慰焦急的老人和家属，一边赶往小区口等待氧气。她怕快递员找不到自己，不敢走远，就一直站在小区大门口正中间，雪越下越大，不一会儿，黄文芳头发上、衣服上都是雪，就像一个雪人。最终，他等来了快递员。“氧气是保我性命的，真是太感谢了！”见到黄文芳和同事搬来了氧气筒，老人的家属连声说着谢谢，此时的黄文芳才感觉到，楼上楼下折腾了半天，自己竟然满身是汗。

“这是我们的工作，只要能解决大家燃眉之急，多跑几趟没问题的。”黄文芳看着这一家人，欣慰地说。如今，她和同事们为居民们代送快递包裹，代买米面油、代提桶装水，被大家亲切称为“社区代购”。

牺牲“小家”为“大家”，做“社区百家的闺女”

“我的闺女是社区百家的闺女”，在家中，黄文芳的父亲总是这样半开玩笑评价女儿。每每听到这句话，黄文芳心里都挺不是滋味，为了社区这个“大家”，她的“小家”牺牲了太多太多。黄文芳父亲的身体并不好，但尚能自理，从春节开始，黄文芳几乎都在社区里，作为女儿，她放心不下独居的父亲，“现在，我帮不了爸爸，我就给他屋里装了一个摄像头，这样一来，工作间隙就能通过手机看到他，知道他平平安安在家我也就放心了。”她说。

“职责使然，大家都有各种各样的困难，但是都在社区坚守着，不是吗？”黄文芳说，作为城市运行的基底和细胞，社区防控是此次防疫工作最关键的一道防线，而网格员作为社区管理的神经末梢，是织密这道防线的核心所在，这份职责黄文芳始终铭记在心。

社区网格虽小，但却是一个对抗疫情的战斗堡垒；网格员虽平凡，但撑起的是一面高昂的旗帜，每一次体温测量、每一张宣传单、每一次随访与登记，不仅仅是网格员的工作，更在这个过程中向群众们传递着一份安心与信心。如今的黄文芳身体已经疲惫、声音已经沙哑，但依旧饱含热情，和她的同事们一起守在这里，为着最终的胜利奋斗。【众志成城 阻击疫情】

（图片由南营门街香榭里社区提供）

记者：肖明舒

通讯员：蒋巧燕

编辑：邢亚楠