川报观察记者 李丹/文 李向雨/图

作为一个全年无休的行业，即便是在春节，养老机构内仍有许多老人居住。新型冠状病毒肺炎疫情发生后，1月26日我省各地养老机构实施了封闭管理，截至2月29日已有整整35天。这期间，养老院院内老人生活有没有保障、护理如何？现在的封闭管理是否严格执行？2月28日、29日，记者进行了实地探访。

严格封闭 家属送药送物门外先消毒再转交

28日下午，记者来到位于成都市青羊区康河8组的成都市第一社会福利院，春节前，这里居住着400多名政府供养老人和社会老人。

刚到一福利院的大门外，只见相隔5米处的两道警戒线一前一后非常醒目，靠近大门的警戒线内有一个大方桌，桌上贴这“放置物品处”的纸条。

“请先量个体温、消个毒。”门卫室工作人员例行检查后，闻讯赶来的一福利院院长陈坤戴着口罩，隔着桌子接受了记者的采访，“我们现在是封闭管理，不能入内。”她解释说。

成都市第一社会福利院是一家公立机构，有426名老人入住，其中有政府供养的特困老人100多人，社会老人300多人。“我们现在还有105名老人没有返院，都是春节前接回家过年的。”陈坤说，早在成都市民政局要求封闭管理前，1月21日，一福利院就启动了应急预案，1月24日全院实施了封闭，院内除了300多名老人，还有94名工作人员。

封闭期间，院内老人每天早中晚3次体温监测，房间通风，公共区域消毒、物资储备以及食品安全。“除了老人外出就医，护理人员严格出入管理外，其他人都不允许外出，家属也只能通过视频探望。”陈坤说，对于家属送来的老人所需药品和生活用品，需要先在大门外消毒后，由老人所在科室护理员转交给老人。

与一福利院一样，位于成都市龙泉驿区的成东疗养院也严格执行了封闭管理措施。这是一家民营养老服务机构，现有260多名老人在院。

“我们的老人平均年龄84岁，90%的是失能、半失能，失智、半失智人员，感染风险大。”疗养院院长梁朝军说，养老院是医养结合模式，疫情发生后，1月25日就正式封闭了，并且停止了对外接诊。

在疗养院门口，张贴着封闭管理公告、疫情简报、工作动态、防护知识的告示栏放在紧闭的大门门口。一旁的门卫室被临时改造成了安全出入口，偶尔进出的工作人员也必须要登记、喷洒酒精消毒后才能进入院区。

定时监测 加强营养和锻炼提高老人免疫力

29日一早，成东疗养院蔡爷爷的家属微信群响个不停，儿子蔡浒已经习以为常：“每天早上量体温、吃早饭，养老院都会给家属拍照片、视频。”蔡大哥说，老父亲已经97岁了，瘫痪在床，“谢谢他们特殊时期的坚守，养老院让我们家属很放心。”

养老院封闭后，怎样让不能探视的家人放心？成东养老院利用平时建起来的一位老人一个的微信家属群，每天3次通报老人情况，每天的也会发到群里。“咸烧白、青笋木耳肉片、炒菠菜，还有一个紫菜蛋花汤，两荤一素一汤，老爷子吃得比我还好。”看到晒图后，蔡大哥笑言。

此外，成东疗养院还尽量在出太阳的日子，把老人推出门晒太阳。采访当天，记者透过铁栅栏门就看到，几位老人戴着口罩分散在室外晒太阳，一旁的护理员在给他们测量体温。

在攀枝花市东区攀民养老院负责人邹丽霞看来，疫情期间，老人们的营养更要保证，才能增强他们的抵抗力。“今日午餐：红烧牛肉、排骨炖土豆……”，邹丽霞介绍说，虽然封闭期间暂停了包括老人生日会在内的集体活动，但养老院每天还尽量让老人分批分散出来晒晒太阳，在护理员帮助下进行康复训练，“这些信息我们都会发布在养老院家属群里，让家属们时时了解老人的生活状态，慰藉了他们的牵挂之心。”

心理疏导 引导老人正常作息规律生活

前段时间，成都市第一社会福利院的护理员发现84岁的邓大爷心理压力很大，晚上睡不着觉，甚至有一天，大爷还忍不住哭了。护理员把这个情况马上报告给了院方，福利院的社工师王强立即对老人进行了一对一心理疏导。原来，邓大爷因为天天看看新闻，产生了负面情绪，被疫情给吓着了。通过给老人讲笑话，普及防疫知识，老人逐渐缓和了下来。

针对这些个案，成都市第一社会福利院成立了社工心理疏导小组，负责院内老人和工作人员心理调节和情绪疏导，做好正面宣传，同时给老人提供与亲人间的亲情化沟通服务，引导老人正常作息、规律生活。

"体温36.5度，血压正常，心率正常。"每当听到自己都一切正常，成都市锦江区孝慈苑养老院刘奶奶心里便踏实了，“每天都有护理员给我们消毒、测体温、测血压，看到大家都很努力地防控疫情，我也不那么担心了。”孝慈苑养老院在疫情防控中，重点做好老年人的精神鼓励、情感关怀和心理疏导，缓解他们对疫情的焦虑恐惧。

养老院封闭后，针对有些老人出现的焦虑情绪和个别24小时连轴转的工作人员出现的心理问题，各地养老院组织心理援助队伍开展“一对一”心理干预服务，及时进行心理疏导，纾解焦虑恐惧情绪。