出门买买买,商场没点“小心机”怎敢拼过“双十一”!?
原标题:出门买买买,商场没点“小心机”怎敢拼过“双十一”!?
比起上网购物实体店的
最大的优势是什么?
服务!
除了微笑鞠躬
浦东这些商场竟还暗藏着这些“小心机”
“小心机 ①”
给你“男友”般贴心服务
当你在商场线上平台购买服饰,
最担心的是什么?
老板,
你能确保和线下实体店一样的质量和服务吗?
答案是
完全可以!
金桥国际的礼宾中心内设置了快递柜、验货台,甚至试衣间,你不仅能够线上购物、线下取货,还可以在第一时间试衣验货,听起来很棒吧!
想逛逛,家有宠物无人看管怎么办?
宠物推车
佛罗伦萨小镇和奕欧来购物村都推出了萌萌的宠物推车,你家的喵汪终于能说:“喂,铲屎的,下次出门记得带上我。”
买买买的时候,
最烦什么?
购物袋大包小包的太不方便!
陆家嘴的正大广场施行“零负担购物”,充当帮你拎拎拎的“男朋友”角色,帮你提携大件行李及购物袋送至停车场或打车点。
还有世博源的眼镜清洗服务、联洋广场服务台为小朋友准备的棒棒糖、第一八佰伴Leme生活鲜超根据顾客路途远近放置的不同数量冰块…… 头条君也不一一举例了,为了吸引顾客,他们耍尽了“小心机”啊!
雨无忧 & 便民信箱
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礼品包装&轮椅服务
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皮带打孔&眼镜清洗
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“小心机 ②”
日常“刷存在感”
当你们在买买买,
需要商场服务的时候,
是不是会想到找固定的服务台?
但现在不用这么麻烦了,
将窗口服务向服务台外
延伸成了很多商业企业的服务策略……
他们在很明显的位置!
在金桥国际,身着特定服装、戴有显眼胸牌的“移动问询”员会在商场入口处提供指引咨询服务。
第一八佰伴直接将“空乘”服务理念引过来了,可以去体验一下他们的“温馨水吧”免费送水服务。
送水服务
奕欧来购物村更夸张,“迎宾奕站”在整个购物村“流动”,对,比男朋友贴心多了,你需要,它就在!
移动服务台
哦对了,连日常他们都要“刷存在感”!
他们经常走进周边社区,测量血压、给皮带打洞、织补羊毛衫、清洗黄金、更换红绳…… 学雷锋日、重阳节你都能看见他们的身影。
“小心机 ③”
愿你喜欢“进博会” 也喜欢我们
进博会开幕在即,
这些商业企业也是在多方面做足了准备。
毕竟这是让前来的中外人士
感受到浦东商业的热情和魅力的时候到啦!
特别的四叶草造型礼品包装提前让进博氛围在商场洋溢;对服务台工作人员加强外语沟通力,那句话怎么说来着——中外宾客到访,双语服务必不可少。
浦东新区商务委副主任胡康华表示,优质的服务是实体商业最具魅力的核心竞争力。在当前全力打响“上海购物”品牌的大背景下,对服务进行创新、提高服务质量,助力浦东商业服务品质再提升,便是一种让购物环境更优更好的方式。
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