出門買買買,商場沒點“小心機”怎敢拼過“雙十一”!?
原標題:出門買買買,商場沒點“小心機”怎敢拼過“雙十一”!?
比起上網購物實體店的
最大的優勢是什麼?
服務!
除了微笑鞠躬
浦東這些商場竟還暗藏着這些“小心機”
“小心機 ①”
給你“男友”般貼心服務
當你在商場線上平臺購買服飾,
最擔心的是什麼?
老闆,
你能確保和線下實體店一樣的質量和服務嗎?
答案是
完全可以!
金橋國際的禮賓中心內設置了快遞櫃、驗貨臺,甚至試衣間,你不僅能夠線上購物、線下取貨,還可以在第一時間試衣驗貨,聽起來很棒吧!
想逛逛,家有寵物無人看管怎麼辦?
寵物推車
佛羅倫薩小鎮和奕歐來購物村都推出了萌萌的寵物推車,你家的喵汪終於能說:“喂,鏟屎的,下次出門記得帶上我。”
買買買的時候,
最煩什麼?
購物袋大包小包的太不方便!
陸家嘴的正大廣場施行“零負擔購物”,充當幫你拎拎拎的“男朋友”角色,幫你提攜大件行李及購物袋送至停車場或打車點。
還有世博源的眼鏡清洗服務、聯洋廣場服務檯爲小朋友準備的棒棒糖、第一八佰伴Leme生活鮮超根據顧客路途遠近放置的不同數量冰塊…… 頭條君也不一一舉例了,爲了吸引顧客,他們耍盡了“小心機”啊!
雨無憂 & 便民信箱
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禮品包裝&輪椅服務
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皮帶打孔&眼鏡清洗
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“小心機 ②”
日常“刷存在感”
當你們在買買買,
需要商場服務的時候,
是不是會想到找固定的服務檯?
但現在不用這麼麻煩了,
將窗口服務向服務檯外
延伸成了很多商業企業的服務策略……
他們在很明顯的位置!
在金橋國際,身着特定服裝、戴有顯眼胸牌的“移動問詢”員會在商場入口處提供指引諮詢服務。
第一八佰伴直接將“空乘”服務理念引過來了,可以去體驗一下他們的“溫馨水吧”免費送水服務。
送水服務
奕歐來購物村更誇張,“迎賓奕站”在整個購物村“流動”,對,比男朋友貼心多了,你需要,它就在!
移動服務檯
哦對了,連日常他們都要“刷存在感”!
他們經常走進周邊社區,測量血壓、給皮帶打洞、織補羊毛衫、清洗黃金、更換紅繩…… 學雷鋒日、重陽節你都能看見他們的身影。
“小心機 ③”
願你喜歡“進博會” 也喜歡我們
進博會開幕在即,
這些商業企業也是在多方面做足了準備。
畢竟這是讓前來的中外人士
感受到浦東商業的熱情和魅力的時候到啦!
特別的四葉草造型禮品包裝提前讓進博氛圍在商場洋溢;對服務檯工作人員加強外語溝通力,那句話怎麼說來着——中外賓客到訪,雙語服務必不可少。
浦東新區商務委副主任胡康華表示,優質的服務是實體商業最具魅力的核心競爭力。在當前全力打響“上海購物”品牌的大背景下,對服務進行創新、提高服務質量,助力浦東商業服務品質再提升,便是一種讓購物環境更優更好的方式。
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