原標題:出門買買買,商場沒點“小心機”怎敢拼過“雙十一”!?

比起上網購物實體店的

最大的優勢是什麼?

服務!

除了微笑鞠躬

浦東這些商場竟還暗藏着這些“小心機”

“小心機 ①”

給你“男友”般貼心服務

當你在商場線上平臺購買服飾,

最擔心的是什麼?

老闆,

你能確保和線下實體店一樣的質量和服務嗎?

答案是 

完全可以!

金橋國際的禮賓中心內設置了快遞櫃、驗貨臺,甚至試衣間,你不僅能夠線上購物、線下取貨,還可以在第一時間試衣驗貨,聽起來很棒吧!

想逛逛,家有寵物無人看管怎麼辦?

寵物推車

佛羅倫薩小鎮和奕歐來購物村都推出了萌萌的寵物推車,你家的喵汪終於能說:“喂,鏟屎的,下次出門記得帶上我。”

買買買的時候,

最煩什麼?

購物袋大包小包的太不方便!

陸家嘴的正大廣場施行“零負擔購物”,充當幫你拎拎拎的“男朋友”角色,幫你提攜大件行李及購物袋送至停車場或打車點。

還有世博源的眼鏡清洗服務、聯洋廣場服務檯爲小朋友準備的棒棒糖、第一八佰伴Leme生活鮮超根據顧客路途遠近放置的不同數量冰塊…… 頭條君也不一一舉例了,爲了吸引顧客,他們耍盡了“小心機”啊!

雨無憂 & 便民信箱

禮品包裝&輪椅服務

皮帶打孔&眼鏡清洗

“小心機 ②”

日常“刷存在感”

當你們在買買買,

需要商場服務的時候,

是不是會想到找固定的服務檯?

但現在不用這麼麻煩了,

將窗口服務向服務檯外

延伸成了很多商業企業的服務策略……

他們在很明顯的位置!

在金橋國際,身着特定服裝、戴有顯眼胸牌的“移動問詢”員會在商場入口處提供指引諮詢服務。

第一八佰伴直接將“空乘”服務理念引過來了,可以去體驗一下他們的“溫馨水吧”免費送水服務。

送水服務

奕歐來購物村更誇張,“迎賓奕站”在整個購物村“流動”,對,比男朋友貼心多了,你需要,它就在!

移動服務檯

哦對了,連日常他們都要“刷存在感”!

他們經常走進周邊社區,測量血壓、給皮帶打洞、織補羊毛衫、清洗黃金、更換紅繩…… 學雷鋒日、重陽節你都能看見他們的身影。

“小心機 ③”

願你喜歡“進博會” 也喜歡我們

進博會開幕在即,

這些商業企業也是在多方面做足了準備。

畢竟這是讓前來的中外人士

感受到浦東商業的熱情和魅力的時候到啦!

特別的四葉草造型禮品包裝提前讓進博氛圍在商場洋溢;對服務檯工作人員加強外語溝通力,那句話怎麼說來着——中外賓客到訪,雙語服務必不可少。

浦東新區商務委副主任胡康華表示,優質的服務是實體商業最具魅力的核心競爭力。在當前全力打響“上海購物”品牌的大背景下,對服務進行創新、提高服務質量,助力浦東商業服務品質再提升,便是一種讓購物環境更優更好的方式。

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