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在很多的中国家庭，我们都会听到这样的话，“孩子你要听话。你怎么就这么不听话！你要做一个好好听话的乖孩子。”仔细想一想，“听话”这两个字包含一种特别简单的模式，命令输入然后一回车，对方就执行了。但实际上人不是机器，就算是一台机器，你输入命令以后，它还要筛选、分类、对比、运行一段时间，更何况是一个人呢！

每一代家长都会抱怨自己的孩子怎么越大越不听话了，其实这是个正常现象。年轻人成长了，他会有更加丰富的精神世界，会有冷静的眼光、独立的标准，他会从不同的角度去看待一件事情。在这个时候，传统的“命令回车式”的影响方式基本上就不起作用了。一旦口头命令不起作用，很多人就会启动情绪方式。激动、生气、大呼小叫，诅咒、指责、控诉甚至谩骂，还有人干脆简单粗暴就动手了。这种模式是非常有问题的，即使当场有效果，它的后遗症和副作用也会非常的大！

从今天开始，我们推荐几个比较简单有效的行为策略，第一个策略叫环境支持。关于这个方法最著名的例子就是“孟母三迁”。孟子他们家以前住在坟地旁边，小孟子就会学着去烧香磕头。搬家到了市场旁边，小孟子又学着去讨价还价做生意。最后孟母把家搬到学宫旁边，孟子开始学着读圣贤书了。有人调侃说，孟母是中国历史上第一个发现学区房价值的人。当然这都是开玩笑，孟母确实有一个发现，她的发现很简单，就是人是要受环境影响的，人的行为是环境的产物。要想对一个人施加影响，可以直接从调整环境入手。

荀子也讲过一个关于环境的故事，他说有一种鸟叫蒙鸠，它特别善于做窝，做得这窝又结实又漂亮。不过比较遗憾的就是蒙鸠把窝做在芦苇杆上面，这芦苇杆本身特别脆弱，一刮风一下雨，芦苇杆就折断了。结果就是窝也毁了，卵也破了，这小鸟落得家破人亡的命运。荀子通过反面例子提醒我们大家，环境是非常重要的。

进一步他又说了：“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。”这蓬草和笔直的麻生长在一起，你不用扶它，它就能长得特别直，干净的白纱和黑泥混在一起，过不了多久它就变黑了。所以最后荀子得出一个结论：君子居必择乡，游必择士。

在一个人的成长过程当中，环境的支持是不可或缺的，是至关重要的。如果大家去麦当劳、肯德基这样的快餐店吃东西，你就仔细观察，其实它设计的环境就特别有利于快餐销售。比如它的色彩搭配、它的音乐、它的氛围、开放式的厨房、桌椅板凳的设计，甚至那一壶热咖啡的味道都能起到引导的作用。在这样的环境当中，你不光吃得多，而且吃得快。麦当劳要放音乐，它一定会放动感的音乐，因为这样的音乐有利于人们多吃快吃。你要来一段古琴《阳关三叠》，当地当地当，那完了，这快餐就快不起来了。进一步，销量、营业额就下降了。

所以同样的道理，家里小孩子如果不爱吃饭的话，你别吼他，别催他，布置一下餐桌，给他准备一个他喜欢的餐具，放一点儿音乐，搭配一下颜色，也来一个环境引导。他很快就会坐在那吃了。家里的孩子如果不爱读书的话，不要跟他着急，咬牙切齿地说：“不读书你就变猪了！”你越吼他，他越跟你对立。方法很简单，你可以先布置一个环境，准备书柜书桌，设计一个读书角，你们两口子每天坐在灯光之下，有模有样地坐那儿读一会儿。过不了一两天，你看一下，那小孩就拿着自己的书也坐到旁边去读了。

进一步来讲，这个环境又分为硬环境和软环境。硬环境是一些物的因素，软环境是一些非物质的因素，比如人和人的关系，人和人的互动等等。大家想一想，孟子是个圣人，连圣人都得注意环境，都要受环境的影响，何况是我们普通人了。所以无论是家庭教育还是团队管理，基本规律都是一样的。

当你发现对方拒绝配合的时候，也不用着急，也不用生气，也不用控诉。你就想一个简单问题，如何从调整环境入手去寻找突破口。这个就是我们推荐的四大行为策略之一，环境支持。

接下来的策略是什么？平讲平说，咱们明天接着说~

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