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在很多的中國家庭，我們都會聽到這樣的話，“孩子你要聽話。你怎麼就這麼不聽話！你要做一個好好聽話的乖孩子。”仔細想一想，“聽話”這兩個字包含一種特別簡單的模式，命令輸入然後一回車，對方就執行了。但實際上人不是機器，就算是一臺機器，你輸入命令以後，它還要篩選、分類、對比、運行一段時間，更何況是一個人呢！

每一代家長都會抱怨自己的孩子怎麼越大越不聽話了，其實這是個正常現象。年輕人成長了，他會有更加豐富的精神世界，會有冷靜的眼光、獨立的標準，他會從不同的角度去看待一件事情。在這個時候，傳統的“命令回車式”的影響方式基本上就不起作用了。一旦口頭命令不起作用，很多人就會啓動情緒方式。激動、生氣、大呼小叫，詛咒、指責、控訴甚至謾罵，還有人乾脆簡單粗暴就動手了。這種模式是非常有問題的，即使當場有效果，它的後遺症和副作用也會非常的大！

從今天開始，我們推薦幾個比較簡單有效的行爲策略，第一個策略叫環境支持。關於這個方法最著名的例子就是“孟母三遷”。孟子他們家以前住在墳地旁邊，小孟子就會學着去燒香磕頭。搬家到了市場旁邊，小孟子又學着去討價還價做生意。最後孟母把家搬到學宮旁邊，孟子開始學着讀聖賢書了。有人調侃說，孟母是中國歷史上第一個發現學區房價值的人。當然這都是開玩笑，孟母確實有一個發現，她的發現很簡單，就是人是要受環境影響的，人的行爲是環境的產物。要想對一個人施加影響，可以直接從調整環境入手。

荀子也講過一個關於環境的故事，他說有一種鳥叫蒙鳩，它特別善於做窩，做得這窩又結實又漂亮。不過比較遺憾的就是蒙鳩把窩做在蘆葦杆上面，這蘆葦杆本身特別脆弱，一颳風一下雨，蘆葦杆就折斷了。結果就是窩也毀了，卵也破了，這小鳥落得家破人亡的命運。荀子通過反面例子提醒我們大家，環境是非常重要的。

進一步他又說了：“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑。”這蓬草和筆直的麻生長在一起，你不用扶它，它就能長得特別直，乾淨的白紗和黑泥混在一起，過不了多久它就變黑了。所以最後荀子得出一個結論：君子居必擇鄉，遊必擇士。

在一個人的成長過程當中，環境的支持是不可或缺的，是至關重要的。如果大家去麥當勞、肯德基這樣的快餐店喫東西，你就仔細觀察，其實它設計的環境就特別有利於快餐銷售。比如它的色彩搭配、它的音樂、它的氛圍、開放式的廚房、桌椅板凳的設計，甚至那一壺熱咖啡的味道都能起到引導的作用。在這樣的環境當中，你不光喫得多，而且喫得快。麥當勞要放音樂，它一定會放動感的音樂，因爲這樣的音樂有利於人們多喫快喫。你要來一段古琴《陽關三疊》，當地當地當，那完了，這快餐就快不起來了。進一步，銷量、營業額就下降了。

所以同樣的道理，家裏小孩子如果不愛喫飯的話，你別吼他，別催他，佈置一下餐桌，給他準備一個他喜歡的餐具，放一點兒音樂，搭配一下顏色，也來一個環境引導。他很快就會坐在那喫了。家裏的孩子如果不愛讀書的話，不要跟他着急，咬牙切齒地說：“不讀書你就變豬了！”你越吼他，他越跟你對立。方法很簡單，你可以先佈置一個環境，準備書櫃書桌，設計一個讀書角，你們兩口子每天坐在燈光之下，有模有樣地坐那兒讀一會兒。過不了一兩天，你看一下，那小孩就拿着自己的書也坐到旁邊去讀了。

進一步來講，這個環境又分爲硬環境和軟環境。硬環境是一些物的因素，軟環境是一些非物質的因素，比如人和人的關係，人和人的互動等等。大家想一想，孟子是個聖人，連聖人都得注意環境，都要受環境的影響，何況是我們普通人了。所以無論是家庭教育還是團隊管理，基本規律都是一樣的。

當你發現對方拒絕配合的時候，也不用着急，也不用生氣，也不用控訴。你就想一個簡單問題，如何從調整環境入手去尋找突破口。這個就是我們推薦的四大行爲策略之一，環境支持。

接下來的策略是什麼？平講平說，咱們明天接着說~

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