據外媒報道，在受新冠肺炎疫情影響的中國工廠尋求恢復生產的同時，依賴於亞洲智能手機穩定發貨的歐美運營商的痛苦纔剛剛開始。

消息人士透露，美國第二大移動運營商AT&T正準備應對全美手機短缺的問題。與此同時，一家英國運營商和一家法國運營商已在應對智能手機斷貨的問題，因爲一些受歡迎的機型很快將會缺貨。一位要求不透露身份的英國移動運營商高管透露，英國的移動運營商甚至可能會動用他們積累的手機儲備，以防英國脫歐後出現的供應緊張。

雖然智能手機供應鏈的混亂可能只持續幾周時間，但它已經摧毀了整個行業今年銷售增長的希望。市場調研公司Canalys在最新發布的研報中預計，今年全球智能手機銷量預計將下滑4.3%，其中歐洲市場的下滑幅度會達到7.4%。在新冠肺炎疫情爆發並導致多數中國工廠被迫停產之前，Canalys曾預計今年全球智能手機的出貨總量會增長3.6%。Canalys的數據是基於來自制造商、運營商、渠道商和零售商的機密反饋。

“智能手機的供應方目前缺貨嚴重，我們發現這種情況已在全球的一些市場中出現，”Canalys歐洲、中東和非洲設備研究主管本·斯坦頓（Ben Stanton）說。他表示，2月份全球智能手機的產量僅爲正常水平的35%，3月份將恢復到85%，4月份有望恢復正常。產量下滑意味着蘋果、三星電子和華爲等品牌的交付訂單需要時間來解決。

複雜的系統

目前，全球每天售出的手機數量約爲500萬部。通過提前幾個月的精心安排，這些手機中的許多隻需要幾周時間，便能夠從裝配廠到達用戶手中。

“供應鏈是一個複雜的系統，但目前許多的配件都不同步，”市場調研公司CCS Insight的負責預測業務的副總裁瑪麗娜·科特切維亞（Marina Koytcheva）說。

CCS Insight把今年上半年除中國市場之外的智能手機銷量下調了10%。科特切維亞對此表示，如果疫情爆發影響到全球的智能手機需求和經濟增長，智能手機產業可能面臨比供應鏈突然失靈更大的問題。“從1月和2月中國智能設備需求疲軟的情況來判斷，這是一個主要問題，”科特切維亞說。

移動運營商希望蘋果的第一部5G手機能通過啓動新的銷售週期和讓消費者升級設備來增加他們的收入。不過對蘋果這部新手機發布時間的懷疑正在蔓延，斯坦頓說5G營銷活動可能需要推遲。

根據蘋果網站的一份評論，一些蘋果產品，如iPad Pro平板電腦，在美國、澳大利亞和歐洲的主要城市的零售店裏都配貨有限。

追蹤蘋果產品交付週期的Loup Ventures週三在其網站上表示，在過去兩週內，新冠肺炎疫情導致iPhone供應“適度緊張”。蘋果表示，供應短缺將影響其全球營收。

在週二舉行的摩根士丹利投資者會議上，AT&T首席運營官約翰·斯坦基（John Stankey）表示，這家美國運營商面臨潛在的智能手機短缺。作爲AT&T在美國的主要競爭對手，Verizon通訊沒有看到病毒反應的實質性影響，但該公司首席財務官馬特·埃利斯（Matt Ellis）表示，現在預估此事還爲時過早。如果中斷繼續下去，“我認爲我們將看到設備營收會出現實質性的影響，”他補充說。

Canalys的斯坦頓說，運營商甚至不能提高價格來彌補較低的產品銷售額，因爲他們已經與製造商達成協議，以設定的價格出售這些設備。“3月將充滿挑戰，而且很可能會延續到4月。在這個階段，他們能做的不多，”斯坦頓說。

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