酒水市場正蓬勃發展。據數據統計,酒水類是一個萬億級的市場,整體規模比通訊手機還要大1000多億。而且酒類行業平均毛利潤率60%以上,零售環節30%左右。這麼大的一塊蛋糕,引得無數企業紛紛加入。

而在衆多企業中,1919酒類直供平臺算是較早的入局者了。1919酒類直供戰酒企、鬥同行,以“劍客”的形象在酒水行業行走;其中或許有我們可以學習的地方!

核心邏輯:

·從用戶需求中挖掘價值,精準捕捉並深度嵌入用戶使用場景,是1919成長的出發點。

·門店是1919商業模式的基礎,也是其在電商時代形成競爭優勢的核心。

·從商品銷售到平臺型公司,是1919繼續擴張的關鍵門檻。

1919是一傢什麼公司?

1919處於行業什麼地位呢?

中國商場上有句老話:“煙搭橋,酒開路”。

作爲一家酒類新零售企業,2007年,1919創立後的第一年銷售額僅爲200萬元,到了2017年,其全年線上線下商品交易規模超過50億元,10年增長2500倍。

更重要的是,這些成績是在整個酒類銷售行業的“冬天”取得的。當傳統企業近兩年銷售紛紛下滑,面對產業轉型升級壓力焦慮重重,尋找出路的時候,1919卻走出四川,在全國不斷擴展版圖。

特別是近兩年,它們的新零售、新經銷、新團購三類業務全面推進,銷量和人氣穩步攀升,成爲酒類銷售領域的領頭羊企業。2014年8月,1919還登陸國內資本市場中的新三板,成爲國內第一家受證監會監管的酒類銷售行業的公衆公司。

那麼,1919是如何從小到大,從一個毫不知名的地方小品牌,發展爲一個全國酒類新零售巨頭的?他們在發展中都做對了哪些事情?

理性的冒險者抓住五次成長機遇

在中國的酒類銷售市場上,誕生於不同時期的多種體制並存:

首先是菸酒夫妻店。這種最古老的店鋪也是中國酒類銷售的主渠道,有60%的份額。

其次是酒類行業連鎖和超級大賣場,受制於房租高企、單店銷售額不高的魔咒,這類渠道在2006-2008年左右的爆發之後,如今已面臨萎縮。

第三是酒類電商,多誕生於2010年代初,以酒仙網、也買酒等網站爲代表,但是線上價格特別透明,普遍賺錢很難,發展也不易,目前總銷售額只有行業的3.5%左右。

第四就是近年剛剛興起的酒類新零售企業。

1919是酒類新零售的領跑者。

過去十幾年中,通過5次機會的準確把握,讓1919度過瓶頸,實現了一次又一次跨越。

首先是抓住了連鎖的機遇,2005年,1919打破了傳統酒類經銷模式,最早在國內開啓專業酒類連鎖零售店。

經過幾年堅守與擴張,1919在2010年左右又抓住了電子商務的機遇。“互聯網的興起改變了人們的生活方式,不少人通過網上下單,2011年,1919開始做互聯網,到今天,通過1919線上自有平臺快喝APP訂酒的客戶,日均訂單量達到了2萬單以上,世界盃期間甚至突破了9萬單。”

但是1919與其他跨界而來或“另起爐竈”的酒類電商不同,一直沒有放棄線下,這就使其抓住了第三個機會,即線上線下結合的機會。

楊陵江還在“店商”成功的基礎上向“電商+店商”轉化,將信息化互聯網技術引入傳統零售店鋪管理,建立起線上線下有效結合的信息化酒類立體銷售平臺。

第四個機會,也是非常重要的一步,那就是“走出去”,從2013年至2014年,1919果斷地決定走出四川,面向全國佈局,從而打開了1919未來的發展空間,爲1919迅速發展爲一個全國品牌奠定了基礎。

第五個機會,就是在雙創最火熱的2014、2015年,1919還抓住了融資的機會,1919上市後,成爲公衆公司,不僅發展資金充足了,而且給了公衆和消費者信心,發展更加穩健。

零售就要以用戶爲中心哪怕被巨頭誤解

楊陵江從1998年開始在酒類市場做銷售,他很早就斷定,未來酒類渠道的關鍵環節在零售,直面消費者將成爲酒類經銷屹立不倒的法則。所以,創立之初,1919給自己的定位就是“門店+會員”的零售商。

從用戶中挖掘價值,精準捕捉並深度嵌入用戶使用場景,這是重度垂直理論的核心所在,也是1919的商業模式設計的主要出發點。

其實,很多專賣店,很多專營店,甚至是很多傳統廠家並沒有意識到,消費者真正的需求是什麼。

但是,從賣“廠商想賣的產品”轉向賣“用戶想要的產品”並不容易,傳統力量的反擊是很強大的。

2012年9月,郎酒集團發佈聲明,對1919所銷售的郎酒不作質量保證,不提供售後服務,公開與1919“決裂”。一波未平一波又起. 2013年初茅臺、五糧液對低價供貨給1919的經銷商進行處罰。大廠家的封殺背後的實質其實是價格之爭。

究其原因,酒業“黃金十年”,大企業所認可的模式是以上游、中游爲主,主要依靠團購和經銷商批發出貨,而下游零售終端則被人們忽視。但是,1919卻與衆不同,銷售卻是99%來至個人會員銷售,僅僅1%來源於團購業務。

當時,1919不得不與傳統力量對抗,多方尋求支持。

好在,政府站在用戶一邊。不久之後,茅臺、五糧液被髮改委以“壟斷經營”爲由,處以2個多億的罰款。隨着時間的推移,巨頭們的觀點也在改變。如今,郎酒已經成爲1919的長期合作伙伴。

1919逆市而行,直接靠零售打響“價格戰”,無疑成爲了當時的“攪局者”。

雖然兩次事件一度將1919置於風口浪尖,但是卻並沒有阻礙1919的發展。不僅如此,2014年43家老店(開店滿1年以上的店)仍有40%—70%的增長,這種境遇與衆多經銷商爲了庫存發愁,可謂是冰火兩重天。

互聯網新零售以及重度運營的本質,正是讓用戶及用戶關係迴歸商業的核心地位。

那麼,1919降價之後怎麼賺錢呢?這其實取決於1919的零售戰略和產品佈局。除了茅臺、五糧液等一線產品,1919還有不少向上遊定製的產品,這部分產品有足夠的利潤空間。還賺取原本屬於第三方物流公司的物流配送費用,及1919擁有的強大數據帶來的收入。

1919的產品結構非常合理:50%爲知名流量產品,平均毛利率8%,這些最具價格競爭力的產品,帶來了龐大穩定的客流量;40%是開放平臺產品,毛利率約20%,10%爲定製專銷產品,毛利率約40%,這部分產品能讓1919穩定輕鬆地賺錢。完整合理的銷售結構保證了長期穩定的銷售贏利,總毛利率保證在16%左右。

擁抱線上不棄線下新零售模式的真正開創者

實際上,在中國電商行業中,1919還是線上線下一體的新零售模式的鼻祖。

楊陵江認識到,“那麼多電商在線上鏖戰,卻苦於不知如何打通線上線下的閉環,1919的線下資源一旦形成勢力,必然實現成倍增長”。

所以,1919做了線上的擴張,但他們把線上平臺當成集聚消費者、合作者等平臺參與者的工具。1919要賺的是當“免費”模式集聚了足夠多用戶後,產生的“流量”效益。

“線上與線下結合是酒業的生命力,把創新與傳統結合在一起纔有‘錢途’。”楊陵江認爲,未來,電子商務會成爲每個企業的標配。

一些行業可能會消失,比如門店訂機票——因爲票據可以通過信息化手段替代紙質傳遞,但任何物質的商品都不可能變成”數據化的商品“,物流等線下價值是不能被取代的,這類行業沒有電商與非電商之分。

移動互聯網時代,線上與線下結合的主要工具無疑是信息化。早在2014年,1919就通過運營信息系統化矩陣,打通了最後一公里。

1919依託龐大的線下店體系,主打“19分鐘”送酒上門,這滿足了餐廳飯局上的需求。

如在成都,任何人隨時可以給1919打電話定酒,保證19分鐘送貨上門(19分鐘送不到可以要求免單)——你坐在餐桌上打個電話定酒,然後叫服務員點菜,可能菜都沒到酒就到了。19分鐘的承諾,意味着要向“最後一公里”邁出至關重要的一步。“互聯網不應該只給你帶來焦慮,更應該成爲你的工具。”

接下來,1919建立了線下門店、線上商城、移動終端、呼叫中心等4大核心戰略平臺。而1919的模式不是一成不變的,在發展的過程是不斷的修正與調整的。

值得注意的是,楊陵江是在“新零售”理念尚未大行其道的6、7年以前悟到這一關鍵的,這使其在市場中佔得了先機。

“麥當勞+假日酒店+海瀾之家”從門店到平臺

當然,僅有前瞻性的理念並不會促進一個企業的成長,更重要的是對企業的精細化管理能力。

1919新開的門店都是“直管店”,楊陵江稱這是借鑑了“麥當勞+假日酒店+海瀾之家”模式,合作者(以前是加盟商)當老闆,1919當掌櫃。“直管店”模式下,1919獲得了新門店的管理權,擴張速度也不比加盟模式慢。

在確定這一模式,並宣佈進軍全國的一年之間,1919就在15個省、36個城市擁有近200家直營、直管實體店。

門店選址、資金投入、人員管理、日常運營……線下門店其實就是一件又“重”又“笨”的活,1919是如何解決這些難題的?仔細研究下會發現,1919直管店的成功來源於三個關鍵詞。

首先就是“權責切分”,1+1大於2。

其次是“固定費用”,投入回報合理。

第三是“零差價供貨”,資源共享。

1919的核心競爭力還來源於縮短了酒從廠家到消費者之間的經銷環節。1919的主營業務爲酒類產品的直供,也就是從廠家直接獲取代理權,然後通過自身的物流供應實現終端對消費者的直接銷售,降低了渠道層級。

這種模式需要快速擴張以獲取足夠的規模,才能對上游廠商具備議價能力,1919通過2014年的門店擴張獲取規模,然後藉此和貴州茅臺形成茅臺王子酒1000噸的年度合作協議。

不論是傳統的白酒經銷商,還是新興的白酒電商,從來沒有過像1919這樣離消費者如此之近。這種近,讓1919有了走出第三條路的可能。

門店不是1919的全部,卻是商業模式的基礎。當積累了足夠的實力後,今年上半年,1919正式開啓平臺化轉型,定位調整爲“以酒飲爲先導,快消服務解決方案和運營平臺”,將業務整合爲新零售、新經銷、新團購三類商業模式,通過電子商務、連鎖管理、供應鏈、倉到店物流、數據營銷、信息技術等六條業務開展自營及第三方業務。

據瞭解,今年上半年,1919最大的變化就是進行了組織架構調整,重新梳理了核心業務條線,從一家以商品銷售爲主的公司轉型爲一家平臺型公司,電子商務、連鎖管理、供應鏈、倉到店物流、數據營銷、信息技術等基本成型,公司又進入了一個新的發展階段。

酒業創新,誰能領跑未來?

歷經10年的奔跑,1919已崛起爲線下線上的領軍企業,也成爲引領酒業創新的領軍人物。

1919的這種行業影響力,已經得到廣泛認可。在去年12月份的茅臺全國經銷商大會上,茅臺集團黨委書記、總經理李保芳談及企業創新,表示茅臺醬香酒取得的全線大幅增長,其中原因之一是渠道建設更優,合力更進一步,“爲全面拓展渠道,深耕市場,我們先後與1919、酒便利等開展了合作。”李保芳還“刺激”1919,對茅臺醬香酒的年銷量要達到1000噸。

可見,1919在酒業創新發展過程中具有何等關鍵的作用,連茅臺、五糧液都爲之點贊。

楊陵江同時也是傳統經銷商轉型成功的代表,在廠商關係方面有過切膚之痛的他往往言辭尖銳,動輒炮轟不合理的廠商關係現象。但他指出的問題往往又觸及痛點,在一番交戰之後,能夠讓酒企有所思考和調整,甚至引起行業共性的反思,成爲行業創新的先兆。

如果說楊陵江的經歷和性格,決定了1919的誕生髮展,那他的智慧和能力,將深遠影響酒行業的未來。

對我酒水經銷商來說,必須快速完成從小單品到全品類的轉型。小單品根本無法滿足多樣化的、個性化的消費需求。小單品的生存空間越來越小,不轉型就是死路一條。因此,一定要抓住機遇,快速轉型。

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