原創支付寶變了？由金融支付平臺升級數字生活開放平臺，立下3個Flag

原標題：支付寶變了？由金融支付平臺升級數字生活開放平臺，立下3個Flag

WEMONEY研究室訊 2020年3月10日，支付寶宣佈進行升級——從金融支付平臺升級爲數字生活開放平臺。

從最初的解決淘寶網購信任難題，後來服務於淘寶以外的平臺，到此前的金融支付平臺，支付寶在2019年12月已成立15週年。在第16個年頭，支付寶迎來此次重磅轉型。

“新服務時代已經來臨，中國服務業還有80%沒有被數字化。“在支付寶在線舉辦的2020年支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明正式宣佈，支付寶要做全球最大的數字生活開放平臺，從“支付就用支付寶”到“生活好支付寶”。

分析人士指出，支付寶此次升級是基於支付生態圈的一次升級，是基於支付生態的演變，延展成生活的工具類軟件，淡化了金融色彩。

那麼，着眼於數字化轉型的支付寶在2020年的合作伙伴大會上立下了哪些Flag（目標）？WEMONEY研究室梳理了2個半小時的會議內容，爲你深度解析螞蟻金服未來的規劃。

Flag1：未來3年攜手5萬服務商，助力線下4000萬商家數字化升級

“過去十餘年，中國經歷了零售業數字化，現在進入製造業數字化、城市管理數字化。下一個階段，我們將迎來服務業全面數字化。很多人面對疫情有悲觀情緒，但我們看到更多的是機會，我們認爲中國數字經濟將步入快速發展的新階段。”胡曉明介紹，疫情期間，支付寶湧現出來許多新需求和新服務，支付寶十大買菜小程序日均交易額是疫情前的近3倍。

以美菜商城爲例，據其創始人兼CEO劉傳軍介紹，美菜商城支付寶小程序上線一週，日均DAU（日活躍用戶數量）突破10萬，新增用戶80萬，用戶復購和留存率達40%。

“服務業數字化大潮已經來臨，但是中國線下服務業還有80%沒有被數字化，還擁有很大的空間。”胡曉明指出，疫情期間，支付寶看到了線下服務業轉型線上巨大需求，升級成爲數字生活開放平臺就是要打造服務業“新基建”。

基於此，他宣佈了支付寶的一個小目標。“未來三年支付寶將攜手5萬服務商，通過開放平臺戰略、數字經營賦能，幫助線下4000萬商家完成數字化升級。”

從1.0到3.0，支付寶將如何打造數字生活開放平臺？

胡曉明表示，“現在從小程序和生活號進入3.0，我們希望開放全域運營體系給商戶，把首頁平臺更多公域能力、公域流量、商業場景開放給商家和服務商。爲了實現開放戰略目標，支付寶首頁也進行了重大升級。”

具體來說，第一，在支付寶首頁的應用中心突出了生活服務，展示位從原來9個升級爲14個；同時，客戶可以自定義和自定義收藏，讓消費者可以在應用中心觸達更多生活服務。第二，在首頁推出生活服務專區，提供了智能算法、分類入口，讓場景化和商業服務效率更高。“這次升級，將給第三方服務更多曝光機會，更好滿足消費者的需求。”胡曉明說。

此外，爲幫助服務商羣體實現數字化轉型，支付寶還推出一攬子合作伙伴成長助力計劃，包括拓展數字增值服務能力、開放多收多貸及到家服務能力、支付寶大學成長課程等多項舉措。支付寶服務商開放平臺也同步上線，爲服務商提供一站式服務。

Flag2：2020年小店貸款可得率提升20%，用數字化手段幫小店營收平均增加20%

當前，面對疫情、面對恢復生產的挑戰，支付寶在會上推出了“中國小店2020計劃”。

什麼是“中國小店2020計劃”？

“我們曾說過，3年要讓中國小店都能貸款，2019年我們做到了50%，2020年我們希望能做到70%，讓小店的貸款可得率提升20%。其次，用數字化手段幫小店營收平均增加20%。”胡曉明介紹。

當前，螞蟻金服正在推廣“310”普惠信貸模式，即3分鐘在手機上點一點，獲得貸款需要申請的信息輸入；1秒鐘風控數據模型進行考評，給出授信額度；全流程零人工參與。

螞蟻金服的“310”模式背後，是其旗下服務於小微店家的網商銀行。

據網商銀行行長金曉龍介紹，網商銀行以“310”模式讓小商家靠信用獲得貸款，無擔保、無抵押。目前，已經爲2400多萬小微經營者提供了純信用貸款，其中80%的人是第一次從銀行獲得經營性貸款。在疫情期間，網商銀行還和25家銀行一起爲中國大約850萬的小店提供免息的“無接觸貸款”。

對於“中國小店2020計劃”提出的目標，金曉龍表示，“單靠網商銀行一己之力是不夠的，我們要尋求更多合作，我們要更加開放。”

具體怎麼做？金曉龍進一步補充說，首先，是和支付機構和收單服務商合作，通過他們能更瞭解彼此的共同客戶，更精準地看清客戶的信用狀況，並與客戶建立更信任、更緊密的互動關係。其次，與大行、城商行、農商行合作，與他們聯合建模，聯合放款，爲小店客戶提供更高的授信額度，更低的資金成本。最後，和垂直平臺、SARS服務商合作，把金融服務與店家的數字化經營過程無縫地銜接起來，讓金融成爲客戶數字化經營過程中的潤滑劑，而不是一個孤立的過程。

提及與支付機構和收單服務商合作的經驗，金曉龍透露，在與通聯合作的7個月當中，網商銀行爲通聯的商戶放款超過5萬戶，放款金額超過20億，既滿足了客戶的金融需求，又加強了通聯與其收單商戶的合作關係。

Flag3：網商銀行成爲中國小店的數字金融CFO，2020年送出100億貸款免息額度

作爲螞蟻金服金融生態圈中的重要一環，網商銀行在這次的支付寶2020年合作伙伴大會上同樣也定下了小目標。

2月底，網商銀行和支付寶聯合向消費者開放了對小店的點贊、打賞、留言功能。

“經營的助力不僅僅是物質上的，也應該是精神上的。小店的老闆和我們一樣，客戶的點贊、客戶的鼓勵是他們前行的最大動力。”金曉龍在會上表示。