11月1日，聚水潭B輪和B+輪融資發佈會在上海尚9一滴水舉辦。繼9月20日元璟資本1億元B輪獨家融資，聚水潭今日正式宣佈獲得藍湖資本、嘉海基金B+輪融資。B輪和B+輪共計融資2.5億元。

2014年初，聚水潭以電商SaaS ERP切入市場，隨着客戶需求的不斷變化，發展成爲一家SaaS協同平臺。來自阿里巴巴旗下商家服務市場的最新數據顯示，聚水潭已是企業ERP類目中使用商家數最多的軟件。聚水潭曾相繼獲得阿米巴基金、微光資本、萬漉資本等億元左右金額投資。

聚水潭創始人兼CEO駱海東（花名：紅茶）擁有超過二十年傳統及電商ERP的研發和實施部署經驗，公司核心管理團隊來自於阿里巴巴、亞馬遜、中國平安和麥包包等知名公司。駱海東在發佈會上表示：融資完成後將在以下三個方面進行佈局：通過收購和併購的方式完善協同生態鏈；海外業務佈局到如意大利、西班牙、東南亞等；優秀的人才招募。

從電商ERP到SaaS協同平臺

2014年，9位有着十幾年線上線下ERP經驗的聚水潭初始團隊，經過2年時間的精心打磨出一套電商SaaS ERP系統。2016年初，聚水潭組建銷售團隊並提出“ERP+”戰略，做到當年處理雙十一單日訂單量2500萬。從客戶痛點出發，需要將商家與商家之間內部信息通道打通，駱海東認爲平臺最大的特點是協同，例如如何做到不經過數據對接就實現一鍵分銷。

第二次戰略調整是2017年2月，聚水潭提出“SaaS+”，通過併購和孵化來佈局產品矩陣。駱海東表示，作爲SaaS協同平臺，聚水潭圍繞協同生態已經發布了5-6款產品，如電商業務經營分析工具“勝算”、全渠道SaaS CRM“育客魔方”、服務於經銷業務模式的“聚經銷”、幫助商家清理尾貨服務平臺“抖倉”和店鋪運營工具“聚店長”等。

爲了完善客戶服務體系，爲商家提供及時、周到以及專業的服務，聚水潭第三次提出“Service+”戰略步伐。截至目前，聚水潭已經在線下設立35個辦事處，覆蓋全國350個城市，將服務做到實時快速。

全渠道數據衍生的商業價值

“我發現投聚水潭還是投晚了，因爲當時覺得要做到SaaS化很難”元璟資本合夥人陳洪亮作爲投資方代表發言笑稱。元璟資本投企業服務的大邏輯從IT化、雲化、人工智能化三個方面展開。

IT化是指如果企業服務提供商停止1天甚至1週會對其服務的企業產生什麼影響，這是考量企業服務對這家企業的粘性；雲化是指能嵌入到企業工作流中，還能做到SaaS化，做到跨企業的服務；第三步纔是人工智能化或者說大數據化，先把前2步做紮實，自然而然生長出來的‘人工智能’。“聚水潭是業內位數不多的能做到前2步的企業。”陳洪亮說。

藍湖資本合夥人殷明表示，與紅茶很早認識，當時聚水潭天使輪投資時受限制美元基金投不進去。這次選擇投資聚水潭是因爲公司進展比較清晰，作爲成長期公司，聚水潭數據本身可以說明一切。“無論是選的賽道還是賽車手，都是比較確定的選擇。但聚水潭的體量不止步於ERP，而是掌握了大量全渠道數據後衍生出的商業價值。”

合肥寶尊創始人陸軍作爲商家代表發言到：從發貨揀貨模式角度出發，選擇聚水潭是真切感受到其在揀貨區儲位分類及存儲能力，用了聚水潭系統後按照慣例備戰雙十一本該派去的100號人減少到20人。“將錯發率控制在萬分之三的只有聚水潭能做到。希望聚水潭發展壯大後依然能跟商家站在一起，傾聽一線的聲音，還有很多痛點需要攻克。”

面對即將到來的雙十一，駱海東接受投中網採訪時表示，從今年9月底已經做好相關部署，技術層面CTO負責總指揮，把服務器資源都做了升級；對接了127家電商平臺，30多家物流公司。

他告訴投中網，今年雙十一當天，也依然會去到十年以來從沒缺席過的戰場——阿里總部感受氛圍。

（編輯：齊巖）