广州邮政日均业务量超8万件,为去年同期两倍多

3月13日上午,广州市政府新闻办举行第40场疫情防控新闻通气会(邮政快递业专题)。

南都记者提问:“随着快递逐渐恢复正常,大家网购也越来越多,请问在疫情防控期间邮政快递如何加强与企业的协同发展,以保证市民能够安全舒畅购物?”

市邮政分公司副总经理张德新回应称,疫情期间,我们兑现“四不中断”、“四免费办”的承诺,“四不中断”即网点服务不中断、机要通信不中断、揽投服务不中断和在线服务不中断;“四免费办”指救援物资免费寄、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇。

张德新表示,对有防疫物资寄递需求的企业,我们将第一时间响应,安排专人专车对接,确保以最快的方式将物资运往前线;对有民生物资寄递需求的企业,我们安排邮政专职客户经理为其量身定做,包括餐配、物流、配送等全链路服务方案,保障了相关民生物资高效运转;对目前有较多订单积压的客户,我们安排专人进入现场为客户打包贴单,帮助客户尽快发货。从2月初到现在,广州邮政为7000多家企业提供了不间断的寄递服务,日均业务量超8万件,是去年同期的两倍多。

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