“我女儿的学校幼儿园部的法语老师接触过意大利来的朋友，上周四学校发邮件说已经隔离等待结果，周五学校放假，晚上我们就收到学校通知说他确诊……现在我女儿没有什么症状……现在我们非常担心，孩子被传染的比例是不是没有成人那么高？”

这是省立医院新冠肺炎疫情防治专家组组长谢宝松最近接到的海外侨胞咨询中的一条。

近来，新冠肺炎疫情全球蔓延，海外侨胞对新冠肺炎知识、自我防护知识的了解十分迫切。对此，

3月15日下午，福建省卫健委邀请省立医院新冠肺炎疫情防治专家组组长谢宝松为12320卫生热线骨干接线人员进行新冠肺炎知识的培训。16日起，他们将作为线上“导诊人员”为海外侨胞接线，“分诊”到各医院值班专家手中。

3月16日，福建省卫健委面对海外闽籍侨胞开辟专属通道，拨打008659112320卫生热线，可24小时免费咨询省内医生关于新冠肺炎知识、防护、心理援助等方面的问题。

该通道由省卫健委、省侨联、中国电信福建分公司等单位联手筹建。

3月16日-3月22日，将由福建省立医院、福建医科大学附属协和医院、福建医科大学附属第一医院、福建中医药大学附属人民医院、福建中医药大学附属第二人民医院、福建省老年医院、福建省级机关医院等7家省属医院，包括呼吸科、重症医学科、感染科、全科医学科、院感科、中医科、护理等专业的一百多位医生护士24小时在线为海外闽籍侨胞答疑解惑。

7家省属医院每天轮班，3月16日凌晨00:00，省立医院医生将首先为海外闽籍侨胞线上接诊。

福建省卫健委医政处处长张国安介绍，后续还会根据各国疫情发展情况、人群需求、专科特点增加更多的医院、医生，提供更精准的线上诊疗服务。

此外，海外闽籍侨胞还可以通过福建省卫健委微信公众号，进入“疫情防控-在线咨询”进行在线问诊。

一国建一个微信群，侨胞通过群问病

省立医院专家已入驻本群，本群只进行医疗咨询和解答。本群分成北京时间17-18点，20:30-21:30集中进行在线咨询解答，其他时段可以留言，专家会看到并进行解答。

除了通过12320热线、微信公众号在线问诊，省卫健委联合省侨办、省侨联通过建微信群的方式，更及时有效地为海外侨胞解决疫情方面的困惑。

据了解，目前已组建20个国家的侨胞医疗咨询群，每个群都配备呼吸科，感染科，院感科，中医科、和心理科5名医生，后续会根据各国疫情发展情况、人群需求再建微信群、再配备医生。比如，所罗门的侨胞特别信赖中医，会根据他们的需求配备中医院医生；根据各国时差，安排固定的时间段集中医生提供专业咨询服务，等等。