用起來只是微微發熱，但忘拔插頭，卻起了火。不久前，常德潘女士花1300元，在微商處入手了3包網紅“養森瘦瘦包”。把帶藥包的腰帶綁在腰間，插電後發熱，據說可以月瘦10斤。然而，11月22日，因爲用完後忘拔插頭，次日凌晨2點，放“瘦瘦包”的沙發被燒，電視機和空調只剩下鐵架子，醒來救火的潘女士也被燒傷，需住院10多天，花費上萬元。潘女士一籌莫展：誰該爲這把火負責？

潘女士家一樓客廳被燒燬。受訪者供圖

事後，記者撥打了產品上的售後服務電話，卻得知這是上海一家電熱毯公司。該公司表示，只參與了部分零件製作，需聯繫賣產品的代理商。而銷售的微商稱，潘女士得先證明是“瘦瘦包”引發起火。

事件：未拔插頭，燒燬半間客廳

家住桃源縣的潘女士今年51歲，體重170斤，一直心念減肥。

今年3月，做微商的鄰居向她推薦了一款“養森瘦瘦包”的網紅產品，一盒580元，3盒1300元。並稱，產品可以月瘦10斤，而且沒有副作用。潘女士覺得，只要外敷就可以瘦肚子，便決定買來試一試。

但上班太忙，潘女士並沒有太多時間使用"瘦瘦包"。直到11月22日晚上，她纔打開第二盒。然而，熱敷30分鐘後，因爲太疲憊，將仍插電的"瘦瘦包"留在沙發上後，潘女士回到房間睡覺。

第二天凌晨兩點，潘女士睡在樓上的丈夫起牀，突然聽見樓下傳來砰砰聲，以爲有人在敲門，下樓一看，發現房間裏火光一片，沙發已被燒沒，流火正沿着牆壁，往旁邊的空調和電視機蔓延。

11月26日，記者在潘女士女兒提供的照片中看到，一樓客廳裏，一半的牆壁和天花板被燒燬，客廳一片火捲過的殘灰色，狼藉不堪。

當事人：救火時臉和手腳都被燒傷

當晚，丈夫發現情況後，立馬喊醒了熟睡的潘女士。

但在滅火過程中，因爲火勢過大，潘女士的臉和手腳都被燒傷。她被送入常德市第一人民醫院後，醫生判定爲二級燒傷，需住院10多天。加上家裏的裝修費用，潘女士女兒說，損失2至3萬元。

潘女士女兒感到很後怕，她認爲，如果當天自己的父親沒有及時起身，可能父母兩人都會葬身火海。而起因，是一個微微發熱的"瘦瘦包"。

潘女士回憶，她在微商處購買產品時，微商只強調"瘦瘦包"的藥效，並未提起安全性。而用過一盒後，她發現並不燙手，也未多注意，沒想到，有這麼大的危害。

記者通過搜索發現，這款名爲“蓓儷芙養森瘦瘦包”的瘦身產品是一個網紅款，在多家微商的朋友圈裏，都有這款"瘦瘦包"的身影。

"蓓儷芙養森瘦瘦包"的官網顯示，"瘦瘦包"分爲腰帶和內置的藥包，將產品綁在腰上，充電後，對準肚臍熱敷30分鐘。雖然官方提醒，熱敷時間不宜過長，熱敷太久易上火。但並未提及，產品是否自動斷電。

微商：需先證明是"瘦瘦包"引起火災

事後，記者撥打"瘦瘦包"輔助加熱帶質量責任保險卡上的售後電話，卻發現接聽的是上海彩陽電熱毯有限公司的客服。客服表示，公司只參與"瘦瘦包"的部分零件製作，不支持任何售後，而撥打藥包上的電話，也無人接聽。

潘女士女兒透露，賣產品的微商已找不到人。她曾聯繫賣同一產品的微商，對方表示如果維權，需先證明是"瘦瘦包"引起火災。但"瘦瘦包"已“面目全非”，對方提出的要求，她們無從入手。

湖南萬和聯合律師事務所律師李健表示，依據《侵權責任法》第二十七條規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標誌或者中文警示說明。本事件中，如果商家沒有過度充電隱患的相應提示，則應當承擔相應賠償責任。

此外，李健也提醒，當事人可以要求消防機關提供失火原因的鑑定報告作爲證據，輔助自己索賠。索賠範圍包括財產與人身損害。

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