羊城e家對話——匯美集團茵曼O2O項目總監馬曉波：敢於“喫螃蟹”的匯美集團，話說新零售
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在匯美辦公區域，有一副很有意思的油畫，看起來掛在那兒有些時間了。畫像是一張無縫拼接的臉，一半是阿里巴巴董事局主席馬雲，一半是匯美集團董事長方建華。
說到匯美集團，很多人會比較陌生，但如果提到匯美旗下的女裝服飾品牌，如茵曼、初語、生活在左等，不少人會熟知。匯美是廣州首批入駐淘寶B2B國際業務的企業。伴隨着淘寶的成長而成熟，大膽嘗新“喫螃蟹”，多年的沉澱與發展，多次在線上活動中獲得過億的銷量，排名持續在領先地位。是什麼成就匯美的線上銷售如此有成效? 線下新零售端，匯美也在不斷嘗新拓展，如何做到線上線下很好的融合? 帶着這些問題，我們一起走近匯美，與匯美茵曼O2O項目總監馬曉波互動，聽他講述匯美的新零售故事。
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匯美的新零售統計數據顯示：今年前三季度中國網上零售額達3.4651萬億元，增速26.1%，由2014年的49.9%到2015年的36.2%，再到今年的26.1%，三年網上零售額的增速一路下滑。
在2016年10月13日阿里雲棲大會上，馬雲首次提到了新零售。他說：“純電商時代很快會結束，未來十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售”。與阿里巴巴有密切互動的匯美，早已嗅到純電商的“變天”氣息，2015年就開始佈局線下實體店。對於匯美的新零售思考，馬曉波介紹，新零售對於匯美而言是如何把線上與線下做到一個很好的融合，包括會員、商品的融合，包括線上線下很多利益與方法的融合。
茵曼是匯美主推的一個品牌項目，最初的開店思路是通過“粉絲”去推動。經過近十年的線上品牌積累，茵曼獲得了幾百萬的忠實粉絲，這些粉絲與茵曼的品牌氣質有着相似的生活思考文化取向，也是最瞭解最支持茵曼的羣體。由他們在當地去開店，去凝聚茵曼其他的粉絲，無疑縮減了很多中間環節，讓開店的粉絲成爲廣大粉絲互動的核心人羣。
茵曼的定位很清晰，一直是堅持棉麻文藝風的“棉麻藝術家”。匯美多個品牌的網絡線上營銷十分有經驗，四百多個線下體驗店鋪在增強粉絲的黏性方面也很有經驗。
馬曉波介紹：實體店裝飾打造舒適“家”氛圍，劃分出休閒聚會的地方，每個月都會在體驗館中舉行各色的體驗活動。新零售的發展，從線上走到線下的電商，服務與粉絲的黏性互動成了關鍵。結合茵曼自身的特性，慢生活系列主題活動成了茵曼在新零售中的新嘗試。
2017年1月，茵曼線下的銷售金額，同比超過了在天貓上的銷量，匯美幾大品牌線上線下也收益頗豐，曉波總結有幾個因素：第一是品牌定位清晰獨特，針對特定的羣體去細分品牌定位；第二，始終接觸消費者，高度重視消費者需求數據，通過對消費者海量數據的分析做出相應決策，目前匯美集團自主研發的系統在線上線下支撐匯美對大數據的需求，2017年也正式上線了RFID技術及店鋪視頻管理分析系統，進一步提升數據收集分析能力。
匯美在2015啓動新零售業務，專門負責IP打造的公司“魔範”也在這個時間段裏醞釀。當時，匯美髮現消費者的社羣化特徵相對明顯，也逐步出現了很多網紅，這些網紅背後擁有大量粉絲，可以帶來流量與商品轉化率。這些粉絲有什麼需求與特性特質?如何能抓住這些粉絲消費需求，孵化出屬於這個網紅特質特性的女裝時尚品牌?這些都是匯美基於很多表象問題引發出來的思考。
把握網紅的個人優勢，結合匯美的企業優勢，這是匯美在IP打造與變現中重要的一個環節。馬曉波介紹：現在已經簽約幾十個網絡紅人已經開店十多家，去年通過網紅的銷售已經破億，未來會繼續結合網紅的熱度、網紅的優勢在產品的品類中做相應拓展。
在匯美，有三大精神，分別是“喫蟹精神”、“袋鼠精神”和“大海精神”，曉波說這都是創始人濃縮出來的企業精神。
其實無論是敢於創新的“喫蟹精神”、無懼困難一路向前的“袋鼠精神”，還是兼容幷蓄的“大海精神”，對於個人或企業來說，都是很受用的文化內涵。
風雨兼程二十載，在磕磕碰碰中尋找出路、突圍而出，然後乘坐互聯網電商的列車一路高歌。很多人會冠以茵曼、初語是淘品牌，從開始的不被重視，到逐漸積攢能耐，現在被許多大型shopping mall主動邀請進駐，匯美的多品牌發展路一直都離不開“嘗試與創新”。擁有“喫蟹基因”的匯美，會讓人很期待下一隻“蟹”會是什麼!
歡迎廣大朋友前來參加，座位有限，先到先得。
