金秋十月，杭城再次飄起桂花香，也寓意着收穫的季節到來，龍湖商業華東二區“SEE BEYOND 與城市·同預見”——華東二區招商答謝會暨江東天街啓幕倒計時也隨着這個季節的到來同步揭開了序幕，當晚龍湖商業華東二區商業總經理郜琰豫先生帶領着華東二區商業管理團隊，與衆多知名品牌代表以及知名媒體歡聚在杭州，共同預見城市的美好未來！

今年龍湖商業華東二區的招商答謝會的主題是“SEE BEYOND 與城市·同預見”

“SEE”——回望過去，立足現在

“BEYOND”——懷抱理想，預見未來

SEE BEYOND一方面寓意龍湖商業作爲國內購物中心的領軍者，立足現在，洞悉未來，超越自我。龍湖商業始自重慶北城天街，專注商業地產19年，龍湖集團堅持以合理、可持續的節奏投資於商業，截至2018年龍湖商業經營數據顯示，總銷售額達214億元，總客流量達到4億人次；截至2019年10月，龍湖商業已在北京、上海、杭州等24個核心城市，總共開業32座購物中心，持有商業經營面積超310萬平米，已經有超50+座天街還在繼續籌備中，龍湖商業已極具規模！

另一方面，龍湖商業華東二區也在此延續了去年的主題“SEE MORE”，並進階到城市概念2.0版本，在城市商充滿前瞻性，預見性的排布策略下，力求打通時空壁壘，打破城市邊界，將有限實體賦予無限連接，力求塑造情感共鳴的商業空間！

深耕杭城，形成龍湖天街現象

龍湖在2009年就進入杭州，並和這座城市一路共同成長。在過去十年間杭州逐漸蛻變爲全國旅遊休閒、文化創意、電子商務等領域的領先城市，龍湖則深耕在這片土地，秉承匠心鑄就了更加多元的空間，提供有溫度的服務。在商業方面，龍湖杭州金沙天街、龍湖杭州濱江天街先後開業，伴隨着城市的擴容，以天街爲中心，提升商圈的能級、帶動周邊區域進階發展。

聚焦龍湖商業華東二區，一直以來緊緊鎖定“步伐穩健”與“飛速前進”兩個關鍵詞，目前已佈局包含杭州、寧波、福州、廈門等多個核心城市。

回顧剛過去的9月，濱江天街B館萬芳正式開門迎客，打造全新多元共存場景空間，與A館直接連通，組成總建築面積爲26.2萬方的超大綜合體，爲潮流生活注入更多生活美學氣息，以更多元空間，回應更豐富的消費需求。

杭州金沙天街&濱江天街雙天街週年慶也同步完美收官，雙日客流總計達68萬，銷售突破8400萬！雙天街不斷突破，創造多元空間，成爲歡樂入口，喚醒城市商業活力！

不僅如此，今年12月，杭州還將有兩座天街先後開業，12月6日的西溪天街及12月21日的紫荊天街也將攜手華美呈現，目前西溪天街招商率破99.5%，裝修完成率達70%；紫荊天街招商率達到100%，裝修完成率80%！一切進程就緒，未來西溪&紫荊也將聯動發力，拓寬城市邊界，助力杭城商業格局快速成長！接下的兩年，更有突破常規思路和業務模型變革的江東天街以及區域項目標籤化打造的丁橋天街爲杭城再添城市商業精彩！

未來，杭州的東南西北角都將有着天街的身影，它們正串聯起一個全新的城市商業矩陣，讓購物中心不再是一個各方品牌的集合平臺，而是自成IP效應，形成了「龍湖天街現象」。

“龍湖天街現象”背後的運營力以及品牌力

“龍湖天街現象”的形成，不僅僅是因爲龍湖商業華東二區擁有豐富成熟的運營經驗和不斷的創新理念。除了用心梳理、逐步定調，明晰客戶需求之外，精深日常運營，打破/重組/疊加/再造/不斷探索邊界，尋找商業與空間、空間與人的最佳連接點，通過業態創新/品牌升級/主題提升/空間再造和調整，以及更透徹的用戶畫像、更極致的服務，不斷提升運營力。

針對消費者不斷成長變化，這也要求了龍湖商業不斷實時解讀和洞悉發展訴求，每年大型消費者調研、不定期的基於線上和門店內的小型客戶訪談研究、每年一次的消費者滿意度調查等，這樣高頻次的客戶研究讓龍湖商業從產品設計、業態定位、品牌引進、運營推廣以及物業服務等方面真正做出了讓客戶滿意的產品和服務。

其中龍湖商業華東二區根據區域及項目特色不斷推陳出新，打造了兼具“創新空間+互動場景+社交體驗+新技術服務+城市特質”的5大全新感受與生活體驗。

均是在深度解讀客羣的基礎上的具體動作，比如專爲95後的“明星飯圈”“男色潮”等文化開闢出“潮人空間創新演播室”，明星、雪花綜藝、籤售等各種文化活動不斷；跟他們的興趣領域綁定的同時，提供沉浸式體驗，多元化結合現實，提升商業空間文化氛圍的同時，延伸粉絲情感。

比如針對伴隨着互聯網高速發展而生的95/00的客羣，增加“現場智能購物體驗”，攜手“臉臉”等新技術手段，利用線上產品提升品牌與會員的粘性，用娛樂化、數字化手段打通線上線下消費壁壘；讓參與性消費，成爲滿足消費體驗的一種方式。

不斷細分社羣客羣，針對特定不同的客羣，開啓多元文化，鏈接多元客羣，比如，對“愛好夜生活”以及“996白領”開啓“夜經濟”文化，擁有城市特質的的“網紅”客羣提供“網紅更衣室”，爲需要鬧中取靜的消費者提供精神休憩處“2/1書站”等，不斷細分客羣需求，持續提供對應服務，拉近消費者距離，提升好感度；

不僅如此，以及在對客戶端及品牌端的服務鏈接上，針對品牌現場運營“年輕化”，提供方便快捷的工具以及大力推動新技術的嵌入使用，如小天等工具。

從多維度以及不斷吸納多元文化需求，來快速響應以及高效地服務全客羣，用自身快速及前瞻的發展理念，詮釋商業進程，與多方攜手推動城市商業新格局！

更有招商板塊的創新成果和理念，龍湖商業華東二區緊跟市場趨勢，注重消費者體驗，瞄準客羣需求，立足區域中心，不斷的突破同質化，進行品牌煥新和升級迭代。

力求將”首進先鋒品牌/流量熱力品牌/無界融合品牌”三大王牌類型容擴至天街，落地到城市，在保持品牌合理配比和運營活力的完善考量下：

l “首進先鋒品牌”規劃佔比爲10%，如網易嚴選、銀鹽藝術空間、失重餐廳、虹料理、童心鎖兒童劇場等，以區域/城市/體系首進爲目標引入，滿足消費者超前的消費訴求，帶動對城市的心理共鳴，突出區域客流發動機的效應；

l “流量熱力品牌”規劃佔比爲15%，如完美日記、麥吉奶茶、弓夫射箭等品牌，提前找到熱力高點，快速回應市場熱度、同步消費者需求，與消費者共振的敏感度持續在線，始終保持購物中心的話題性和熱活力。

l 而在前兩大品類的基礎上，也將特別關注品牌的延展創新，在現有品牌明星效應的基礎上，延展品牌便於顧客體驗性的開拓，成爲突破消費壁壘的“無界融合品牌”

此類規劃佔比爲5%，如今年陸續亮相濱江的一條生活美學空間、奈雪居酒屋，配備課堂的華爲延展體驗店等等，增加了購物過程中的互動體驗，美學享受，突破原有品牌運營理念，融入全新跨界經營模式，將品牌氣質與城市文化之間的和諧互動，從線上鏈接到線下，提高消費者生活品質，提升項目影響力和跨界聚集效應。

品牌力已成爲龍湖商業最強勢的王牌，也讓品牌力成爲了龍湖商業差異化強勢運營的堅實後盾，爆發出勢不可擋的驚人能量！在購物中心機遇與挑戰並存的時代，龍湖商業華東二區能夠發揮卓越的的商業運營能力，突破同質化困境，活躍商圈氛圍、實現區域煥新，以推動購物中心在多樣性上的全面升級，進一步提升對城市商業的影響力。

預見2020年城市精彩，杭城向東看“藍海商圈”已成形

在城市骨架不斷拉大、軌交結網的背景下，當前杭州已經進入了一城多中心的發展階段，商業也已經從“單中心”向“多中心”的格局轉變。” 而具有杭州“浦東”之稱的大江東板塊，在今年更是備受矚目，無論是杭州最耀眼的錢塘新區的正式成立還是剛過去不久的國慶期間出現的5萬人報名、28714組過審覈搖220套“金色和莊”，加上半年龍湖“江與城”的兩次“萬人搖”，江東已經成爲杭州最聚人氣的板塊之一。

和當年的錢江新城一樣，大江東的未來被想像得無比美好，2條地鐵線、1條隧道，2座跨江大橋、江東高鐵站以及5條城市快速路這樣的交通規劃，幾乎可以與奧體相匹敵。而作爲錢塘新區千億級的平臺中的新中心，大江東板塊聚集着長安福特、廣汽集團、吉利汽車、華東醫藥、西子航空、格力電器、費列羅、百草味等知名企業，亦是杭州硬實力的載體。同時，規劃生態智慧新城的打造、超過六十個已交付和在建樓盤、市副中心級行政服務中心、7、8號線雙地鐵線、江東高鐵站、江海溼地生態景觀帶，將源源不斷的吸附優質人口導入。

江東板塊的城市潛力非常巨大，從各方面條件看起來，儼然是一個“成熟大商圈”，蓄勢待發，巨大的消費潛力亟待釋放，在如此潛力的板塊中，龍湖商業早在2017年就拿下了江東地塊，在這片商業藍海里，準備打造杭州第5座綜合體江東天街，不僅如此，更配備酒店、湖景高層、洋房、低密度別墅全業態產品，加上今年年初合併爲“錢塘新區”的下沙區域，一區雙天街，更是將龍湖商業的影響力擴大，當然不僅如此，大江東自有的板塊優勢以及龍湖的加持， 1+1的潛力以及影響力也即將爆發。

在擁有江東區域儼然成熟的“大商圈”，以及龐大的消費力亟待釋放和暫無無商業競爭的藍海里，作爲板塊第一個真正意義上的一站式購物中心，這也將是整個江東消費者日常購物休閒首選地！等於說項目的輻射範圍是不受傳統商圈距離限制的。

（龍湖江東天街效果圖）

江東天街定位是江東活力生活新空間，體量近11萬平米，地鐵7號線北二路站上蓋（20年底同期通車），與8號線青六路站換乘。緊鄰東湖，江東管委會、江東行政服務中心，有效輻射整個江東人口近80萬。而隨着龍湖的進入，核心板塊極速發展，核心商圈將大量聚集優質人口入駐，未來將輻射的人口將遠超100萬。

江東天街將於2020年底開業，截止目前，包括永輝超市、沃美影院、威爾士健身、硬核球場、蘇寧易購、孩子王、美吉姆等主次力店品牌已經簽約入駐。預見2020年，杭州這個城市副中心將更成熟以及完整。

（龍湖江東天街效果圖）

結語：

龍湖在杭州的商業區域佈局，是跟着城市共同發展的，沿襲城市發展脈搏，爲城市注入全新的靈感與活力。既根植於消費者，爲人們的日常帶來更多顛覆、更多選擇，讓人們可以用自己的方式定義自己的生活，也紮根於城市，通過自身所構建的商業新生態，讓商業真正成爲一座城市的功能擔當。

而龍湖商業華東二區也在快城市步伐，接下來的杭州丁橋天街、寧波鄞州天街、廈門集美、翔安天街乃至更多的天街項目將以高品質、具有規模協作之勢能，從滿足區域生活進階到賦能城市發展，繼續助力城市未來美好生活，預見城市的更多精彩！與城市，同預見！

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