原標題：武漢解封后石墨文檔仍遠程辦公，暫不調整全年商業目標

“整個2019年商業化增長近7倍，續費率超過 120%。”吳潔稱表示，今年的商業化目標則是在此基礎上再提升數倍，並且目前並不打算調整既定規劃。

“4月8日解禁後，武漢員工仍維持遠程復工。”石墨文檔創始人吳潔近日告訴新京報記者，公司不強制（武漢的）員工返回辦公室，如果不能保證員工萬無一失，是不會隨便就把員工召回來的。

疫情期間，一篇來自wuhan2020團隊的《新型冠狀病毒最新疫情信息合集》文檔在朋友圈、微信羣中傳遞，幫助用戶科普新冠防疫信息的同時，也讓石墨文檔被更多人所熟知，目前該文檔閱讀量已累計超過100萬。

石墨文檔成長於武漢，疫情期間有上百名員工身處疫情嚴重的武漢市，佔員工總數的一半以上，其餘員工分佈在北京、上海等地。“2月3日起，公司全員通過在線文檔、ZOOM視頻會議以及早晚報等手段遠程辦公；3月中旬，北京員工可選擇回辦公室工作，但不得超過總人數的50%。”吳潔說，“石墨文檔很早就有遠程辦公的傳統，這點影響不大。”

面對武漢市即將到來的復工復產，吳潔認爲，復工後最大的問題在於不確定性，“比如原有客戶是否還會續約，在企業節約開支的大環境下，是否影響新客戶的拓展。”不過，石墨文檔近日完成了B+輪數千萬美元融資，這筆資金成爲其在“不確定性”中的穩定現金和過冬“棉衣”。

石墨文檔創始人吳潔。

疫情期間完成融資，暫不打算調整全年商業目標

一場疫情，將在線辦公推上風口，武漢解封前夕石墨文檔又迎來另一個好消息。近日，石墨文檔宣佈獲得B+輪數千萬美元融資，由寬帶資本、方廣資本領投，蔚來資本、華創資本跟投，Scale Partners擔任獨家資本顧問。

石墨文檔稱，本輪融資將主要用於雲端辦公產品的進一步完善和性能提升，新產品開發以及商業化。吳潔表示，目前公司現金流健康，但在戰略上維持支出狀態，“主要是爲了產品和商業化快速發展。”爲了對沖疫情的影響，石墨文檔已經進行了一些廣告投放，同時在研究適當調整下一季度預算，也會進一步提升產品、服務，優化場景，留住疫情期間的新增用戶。

衆所周知，除了雲端office辦公套件外，在線辦公領域還有視頻會議、消息、郵件、CRM（客戶管理系統）等細分領域，未來是深耕雲端辦公套件，還是擴展業務外延，需要石墨文檔權衡？吳潔稱，目前石墨文檔還是以雲端辦公套件爲主線，進一步提升功能覆蓋率、公式支持率，同時做好和其他系統地連接，但短期內不會輕易去做其他類型的產品。

吳潔特意糾正了記者“小而美”的評價，“辦公套件其實是非常專業和龐大的領域，有很高的技術含量和商業價值，Office一年給微軟帶去的營收高達數百億美元，雲端辦公套件賽道上依然有‘大而美’的機會”。

石墨文檔的另外一位創始人吳冰，在此前接受採訪時稱，對比中美的SaaS（軟件即服務）市場，中國SaaS市場的潛在客戶數超過了8000萬，是美國的3倍之多；但從企業平均單賬號付費來看，中國SaaS的平均賬號單價爲每年147.2元，而美國的單價高達每年255美元（約合人民幣1780元）。

在吳潔看來，此次新冠疫情變相爲雲端辦公套件進行了宣傳，在客觀上對整個企業服務市場，及其中的雲端辦公套件領域進行了助推，但吳潔認爲這種助推還達不到顛覆既有格局的程度。

成立於2014年的石墨文檔，目前月瀏覽量超過3.6億，活躍用戶每週平均瀏覽、創建、編輯、評論超過50份文件。石墨文檔提供的數據顯示，其註冊用戶數已超過2800萬，企業用戶數超37萬家。2018年4月，石墨公開的企業客戶數量爲12萬家；到2019年4月，這個數字升到20萬。

“整個2019年商業化增長近7倍，續費率超過 120%。”吳潔表示，今年的商業化目標則是在此基礎上再提升數倍，並且目前並不打算調整既定規劃，“我們制定的目標一向是非常有挑戰的，去年在挑戰非常大的情況下，我們完成了目標，今年面臨更多不確定性和挑戰，但我們一直抱有信心。”吳潔說。

疫情期間近半團隊被困武漢，團隊面臨很大精神壓力

1月20日，鍾南山在接受央視採訪時稱，新冠疫情確定人傳人。1月21日，石墨文檔意識到問題的嚴重性，通知全員從22日起在家辦公。1月23日，武漢市宣佈了封城令，新冠疫情防控措施逐步升級。

吳潔坦言，他當時心理壓力很大，一方面是來自對疫情的未知和恐懼；另一方面，公司半數員工都在武漢市，包括他的父母和主要親屬也都在武漢市，非常擔心安全問題。

爲了安撫員工，石墨文檔的人力資源部很快拉起了一個內部羣，實時關注所有人的健康狀況，對於一些受影響嚴重的員工，高管團隊也會第一時間給予幫助。

慶幸的是，石墨文檔沒有員工確診感染新冠病毒。“疫情剛發生的時候，醫療資源調配非常困難，我們一位員工的叔叔感染了，公司積極幫他彙總治療信息，聯繫醫院牀位，協調社區，現在已經康復了。”吳潔稱。

與上述這位員工類似，石墨文檔還有一些員工因疫情滯留外地，或者家人面臨感染暴露風險，甚至有的員工家人就是衝鋒在一線的醫護人員。吳潔稱，鑑於員工心理壓力都比較大，同時還要兼顧在線辦公，他甚至考慮邀請專業的心理諮詢師對員工進行心理疏導。

幫公益組織傳播，疫情相關文檔瀏覽超百萬

1月22日，多個公益組織編輯的新冠疫情資訊、科普和實用信息開始在朋友圈中轉載。其中一篇名爲《新型冠狀病毒最新疫情信息合集》的文檔，瀏覽量超過百萬。這些公益組織多數使用石墨文檔進行編輯。

產品顧問和陽很快洞察到了這些公益組織的需求，他發現免費版最多隻能允許15人同時編輯，而且一些高級功能無法使用，於是申請加入到這些公益組織的羣聊中。和陽發現很多文檔中的關於新冠病毒的基本介紹、新聞資訊都是重複的。他擔心大家做無用功，就把十餘隻使用石墨的公益組織團隊創始人集合到一起，希望他們之間能進行整合，更方便閱讀和傳播。

“沒想到還真有四五個團隊各抒所長，以阿夏桑、A2N、Simo等團隊的文字組對信息進行篩選整合，在石墨技術人員的協助下，打通自動化信息流程，把所有信息提取到wuhan2020團隊的項目上做實時更新，統一對外展示。”和陽說，他那段時間基本從早晨七點到晚上十二點，全程守在公益組織溝通羣中，甚至年三十觀看春節聯歡晚會期間，都在臨時進行語音指導，理順流程。

1月26日，石墨文檔發佈消息稱，相關的政府機關、醫療機構和公益組織等均可申請免費使用企業高級版，該版本正常收費是每年每人600元。石墨文檔還開發了針對上述組織使用的疫情場景模板。同時，還開放了銷售能力，爭取讓每個機構都得到一對一的產品諮詢和技術服務。

針對2月3日的復工潮，石墨文檔抽調40餘人突擊隊，上線了遠程辦公版。爲了避免當天出現卡頓情況，石墨文檔還準備了臨時帶寬支撐，“當天的新增用戶是平常的5倍到6倍，我們準備了能應對10倍以上增長的帶寬”。吳潔說。

新京報記者 白金蕾 實習生 李娜