整理/阿妮娅

随着医院门诊量的恢复，医药代表可以开始行动，缓解Q2的业绩压力。

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复工后，医院门诊量飙升

近日，随着疫情逐渐好转，各地医疗机构迎来积压的患者释放，形成一波就诊高峰。

据《看医界》报道，合肥瑞康骨科医院常务副院长李少华曾表示，瑞康骨科医院床位爆满，因为患者需要，已经开始在医院过道里加床位，需要注意的是，该现象已经不止一天，15天前患者量已经达到高峰期水平，床位保持满员状态。

《人民日报》发文表示：北京、上海、武汉……全国正加快恢复正常医疗服务。北京市卫健委新闻发言人高小俊介绍，北京市二、三级医院正在有序扩展日常诊疗服务。根据监测，3月26日与3月19日相比，全市三级医疗机构门诊人次增加7.7%，住院人次增加17.1%，住院手术人次增加85%，肿瘤患者住院化疗人次增加24%。

上海各市级医院在普通门诊全面恢复的基础上，逐步恢复专家门诊，住院、手术服务持续有序开展。3月17日-23日的门急诊人次，出院人次和手术人次分别恢复到疫情前70%、65%和48%的水平。

武汉市有62家医院恢复正常医疗、涵盖绝大多数规模较大的医院。据统计，武汉同济医院每天透析的患者有120例，已经超过去年同期数量。

此外，据金华晚报消息，原本受疫情影响的门诊量近期显著回升，部分科室的门诊量与疫情前基本持平，积压的就医需求正在释放。其中，心血管内科、内分泌科、五官科、肝胆胰外科、胃肠外科，门诊量明显增加。

唯一的例外是儿科门诊，儿科病人只有疫情前的三分之一，主要在于小患者停课在家，与外界接触减少，导致呼吸道传染病大大减少。

上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏也曾撰文指出：如果疫情不结束，难道其他疾病的病人就不看了，社会各行各业就不开工了吗？如果整个医疗系统全力对付新冠病毒，那有多少患其他疾病的病人因为不能得到及时的诊疗而承受痛苦呢，是不是对这些病人不公平呢？

的确，前期医院的门诊量因为疫情受到影响，但随着人们对新冠肺炎的了解逐渐深入，已经逐渐形成系统的长期防控策略，医院门诊量的上升一定程度上缓解了医院的现金流压力，处方量进一步上升，与之相关的医药代表也会因此受益。

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疫情影响，一批医院现金流出现问题

据艾力彼观察调查数据，受访的316家医院在2020年2月份的业务量和营收都同比出现了下滑。其中99.37%的门诊量出现了下滑，100%的医院住院量和手术量出现下滑，住院和手术量下滑最为严重。

收入下滑的同时，成本也有所上升。55.1%的受访医院2月份的支出同比去年增加，其中，疫情后人力成本占比开始大幅攀升，占比40%-50%区间的比重由疫情前的15.9%上升到28.4%，占比50%以上区间的占比由疫情前的8.9%快速上升到32.3%。

总结来看，94.1%的医院在疫情期间出现了现金流的同比下降，其中76.6%的医院下降幅度超过20%。

此外，调研显示，有88.6%的医院存在资金压力，其中压力山大的医院占比21.7%，有较大压力医院占比36.3%。

无独有偶，IQVIA也对医务人员进行了在线调研，除湖北省外，全国的疫情最严重期间（2.17-2.20），因担心感染风险，住院和门诊患者均大幅下降，患者量分别下降到日常的32%和19%。其中，急诊、感染、呼吸科等与疫情相关科室的患者量下降幅度小于其他科室。

五官科、老年科、儿科、骨科等接待轻症患者的科室患者量下降超过90%以上——许多患者压抑了治疗需求，既没有到医院治疗也没有到药店自行购药。随着疫情的结束，需求会被逐渐释放，此时医院门诊量的快速上升就是一个表现。

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医药代表，Q2机会来了

Q1因为疫情的影响，医药代表的学术会议和实地拜访无法开展，医院门诊量急剧下滑，患者流动带来的处方量也有比较大的影响，很多公司采取了短期内的应对策略，调整奖金政策，完成过渡。

随着医院门诊量的恢复，医药代表可以开始行动，缓解Q2的业绩压力。

曾有业内人士向赛柏蓝表示，疫情结束后，很多医院会开始变得忙碌，无论是手术还是问诊，医护人员的工作量都会加大，医药代表可以提前设想，如何在这种背景下帮助其提高工作效率，为客户解决实际的需求。

简单来说，如今，医院的门诊量上升，意味着医生在门诊部和住院部的工作量会陡增，这随之会出现一些医学需求，这种需求不一定涵盖产品，但却是医药代表可以提供的服务，有可能是帮助医生整理文献，整理幻灯片……

与此同时，也有相关数据表示，处方药后期有所回升（心脑血管、糖尿病等慢病购药需求）；爆发期受益产品主要是奥司他韦、连花清瘟等；日常热门的男科用药需求受到了抑制。

就上文来看，心血管内科、内分泌科、五官科、肝胆胰外科、胃肠外科，门诊量上升，心脑血管、糖尿病等慢病购药需求也逐渐释放，与之相关的医药代表，Q2可以开始做准备了。

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